運營商該不該為電信詐騙埋單
- 發(fā)布時間:2015-07-21 09:32:48 來源:中國質(zhì)量報 責(zé)任編輯:羅伯特
運營商該不該為
電信詐騙埋單
□ 汪昌蓮
兩年前,因電信詐騙損失48萬元的廣州市民楊叔,將某電信運營商告上法庭,他認(rèn)為后者沒有提供準(zhǔn)確來電信息,才導(dǎo)致自己上當(dāng)受騙。近日,楊叔終于等到了廣州市天河區(qū)法院的判決,該電信運營商賠償楊叔損失1萬元。楊叔認(rèn)為,這個賠償金額太低,并不能給電信運營商造成足夠威懾力,他將繼續(xù)上訴。
(據(jù)《新快報》)
針對電信詐騙,全國人大代表、電信詐騙防控專家陳偉才建議受害者把電信運營商告上法庭,以法律壓力,倒逼其實施攔截技術(shù),阻斷詐騙源頭。而廣州消費者楊叔,成為踐行這個建議的“第一人”,其因電信詐騙損失48萬元,將某電信運營商告上法庭。雖然法院最終判決運營商僅賠償1萬元,未能挽回楊叔的全部損失,也對運營商威懾力不大,但運營商“為電信詐騙埋單”的判例,具有樣本意義。
事實上,維護(hù)信息用戶的隱私權(quán)和安全權(quán)是電信運營商義不容辭的職責(zé)。而現(xiàn)實情況卻是,信息用戶的這兩個基本權(quán)益,尚未從根本上得到保障。對此,各電信運營商要么是漠然處之,要么是束手無策。比如,手機(jī)用戶無端被詐騙電話侵犯,很可能是個人信息泄露所致,相關(guān)電信運營商難辭其咎。特別是,一些不法之徒利用高科技儀器進(jìn)行新型犯罪,如“偽基站”三五秒就可屏蔽運營商,發(fā)百萬條短信,致大量用戶手機(jī)脫網(wǎng),這足以表明電信運營商在某些方面還“技不如人”,給電信詐騙留下了興風(fēng)作浪的空間。
可見,電信詐騙如此猖獗,暴露出了信息主管部門相應(yīng)的管理政策滯后,電信運營商技術(shù)手段缺失,加之電信詐騙違法形式不斷翻新,監(jiān)管工作無法做到及時發(fā)現(xiàn)和管控,造成違法行為屢禁不止,不僅損害了用戶利益,也給電信行業(yè)的信用帶來不良影響。
因此,運營商“為電信詐騙埋單”應(yīng)成為一種制度常態(tài)。電信運營商要不斷提高技術(shù)手段,完善相關(guān)信息管理系統(tǒng)。對電信運營商而言,堵住人為漏洞可采用管理手段,而堵住技術(shù)本身的漏洞,最有效的方式就是使用更先進(jìn)的技術(shù)。這就要求電信運營商要加強(qiáng)新產(chǎn)品新技術(shù)的應(yīng)用推廣,不斷完善信息系統(tǒng)安全設(shè)備等的性能,強(qiáng)化應(yīng)用數(shù)據(jù)的存取和審計功能,確保系統(tǒng)中的用戶個人信息,得到更加穩(wěn)妥的安全防護(hù)。
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