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2025年01月06日 星期一

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商超專賣店仍是消費(fèi)者 護(hù)膚品購(gòu)買渠道

  商超專賣店仍是消費(fèi)者

  護(hù)膚品購(gòu)買渠道

  本報(bào)訊 (周 蕊)20家消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)近日聯(lián)合發(fā)布的《護(hù)膚品消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告》顯示,消費(fèi)者購(gòu)買護(hù)膚品的渠道越來(lái)越多元化,42.83%的消費(fèi)者會(huì)網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品,但網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品的安全性堪憂,高達(dá)74.82%的消費(fèi)者擔(dān)心買到假冒偽劣的護(hù)膚品。

  由包括上海、北京、重慶等城市消協(xié)在內(nèi)的20家消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《護(hù)膚品消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告》顯示,消費(fèi)者購(gòu)買護(hù)膚品的渠道正呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。商場(chǎng)、超市、化妝品專賣店仍是消費(fèi)者最常選擇的護(hù)膚品購(gòu)買渠道,42.83%的消費(fèi)者還會(huì)經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)購(gòu)來(lái)選擇護(hù)膚品。該報(bào)告指出,電商企業(yè)要在護(hù)膚品市場(chǎng)取得成功,設(shè)置更為寬松的退換貨政策很重要,85.15%的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品應(yīng)該支持“7日無(wú)理由退貨”。

  值得注意的是,盡管微信朋友圈銷售護(hù)膚品被傳得十分火爆,但調(diào)查顯示“微商”依然難過(guò)信任關(guān)。67.22%的消費(fèi)者明確表示不愿意通過(guò)微信朋友圈購(gòu)買,僅有7.68%的消費(fèi)者經(jīng)常通過(guò)微信購(gòu)買護(hù)膚品。

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