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2025年01月09日 星期四

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探索購(gòu)物中心O2O發(fā)展模式

  □ 本報(bào)記者 張曉航

  6月30日,大眾點(diǎn)評(píng)與百盛商業(yè)集團(tuán)(以下稱(chēng)百盛)在上海宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。未來(lái),大眾點(diǎn)評(píng)將為百盛遍布全國(guó)34個(gè)城市的60家分店全面提供O2O解決方案,加速百盛從線下實(shí)體商業(yè)向O2O的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。同時(shí),此次合作還將為大眾點(diǎn)評(píng)超過(guò)兩億的月活躍用戶提供更加豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。

  在以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心的新一輪產(chǎn)業(yè)變革的背景下,中國(guó)實(shí)體零售業(yè)正揭開(kāi)新一輪商業(yè)模式轉(zhuǎn)換的浪潮,進(jìn)入O2O時(shí)代。在移動(dòng)化、社交化和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的影響下,商業(yè)地產(chǎn)需要真正以顧客為中心,洞察顧客需求,并提供線上線下融合的定制化服務(wù)。

  大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤表示:“大眾點(diǎn)評(píng)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的本地生活信息及交易平臺(tái),而百盛是目前中國(guó)最大的時(shí)尚百貨集團(tuán)之一,此次戰(zhàn)略合作,是雙方發(fā)揮線上、線下優(yōu)勢(shì),對(duì)面向未來(lái)的購(gòu)物中心O2O模式的一次全新探索?!?/p>

  百盛CEO張瑞雄說(shuō):“百盛即將要打造的是中國(guó)領(lǐng)先的時(shí)尚生活概念零售集團(tuán)。此次與大眾點(diǎn)評(píng)的戰(zhàn)略合作,是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)零售巨頭的優(yōu)勢(shì)結(jié)合。它可以為百盛帶來(lái)一年內(nèi)至少50%的會(huì)員增長(zhǎng),也可推動(dòng)大眾點(diǎn)評(píng)積極拓展國(guó)內(nèi)和國(guó)外市場(chǎng)戰(zhàn)略。同時(shí),百盛的線下購(gòu)物場(chǎng)景結(jié)合大眾點(diǎn)評(píng)的線上互動(dòng)平臺(tái),能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更加多樣化、全方位的購(gòu)物互動(dòng)體驗(yàn)?!?/p>

  據(jù)悉,大眾點(diǎn)評(píng)將為百盛提供包括移動(dòng)官網(wǎng)、情景感知、O2O引流、團(tuán)購(gòu)、預(yù)約排隊(duì)、線上支付、會(huì)員回饋體系和大數(shù)據(jù)等諸多行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品在內(nèi)的一整套O2O解決方案,引導(dǎo)大眾點(diǎn)評(píng)用戶從以吃喝玩樂(lè)為主的消費(fèi)場(chǎng)景延展到購(gòu)物等更加多元化的場(chǎng)景,為商場(chǎng)的線下消費(fèi)進(jìn)行從店外到店內(nèi)的多層次引流,并提供更加契合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的極致線下消費(fèi)體驗(yàn),借此提升百盛向線上線下融合的“深度聯(lián)營(yíng)、內(nèi)容為王”戰(zhàn)略快速轉(zhuǎn)型。

  據(jù)悉,大眾點(diǎn)評(píng)全新開(kāi)發(fā)的情景感知功能,首次在與百盛的合作中上線使用。情景感知可以精準(zhǔn)定位進(jìn)入百盛商圈的用戶,并在打開(kāi)大眾點(diǎn)評(píng)App時(shí),首頁(yè)自動(dòng)出現(xiàn)百盛購(gòu)物中心的入口。這一功能將幫助商場(chǎng)將線下的人流數(shù)字化,更好地追蹤顧客的行動(dòng)軌跡和購(gòu)物偏好,為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)提供支撐。

  大眾點(diǎn)評(píng)垂直業(yè)務(wù)副總裁婁曉博介紹:“根據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)的數(shù)據(jù)分析,在同一個(gè)商圈進(jìn)行餐飲消費(fèi)的用戶中,有56%會(huì)進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi),用戶的重合度非常高。大眾點(diǎn)評(píng)從去年開(kāi)通購(gòu)物頻道,為用戶提供更加豐富的體驗(yàn)場(chǎng)景?!贝蟊婞c(diǎn)評(píng)購(gòu)物頻道目前已經(jīng)覆蓋全國(guó)174個(gè)城市,收錄的商場(chǎng)數(shù)量達(dá)2759個(gè),覆蓋近40萬(wàn)商戶。

  據(jù)悉,上?;春0偈⑵炫灥陮?huì)作為雙方合作的首個(gè)試點(diǎn),進(jìn)行情境感知的打造,消費(fèi)者到店后打開(kāi)大眾點(diǎn)評(píng)手機(jī)客戶端,就會(huì)收到精準(zhǔn)的百盛門(mén)店信息推送。

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