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2025年04月22日 星期二

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智能電視:得用戶者得天下

  “6·18”網(wǎng)購狂歡期間,多家知名廠商的智能電視銷售均出現(xiàn)顯著增長。一度疑似山窮水盡的彩電業(yè),通過加快轉(zhuǎn)型升級,發(fā)力智能電視,重又積聚人氣和商機(jī),正步入柳暗花明的新天地——

  電視重回視線中央

  智能電視順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展趨勢,具有操作系統(tǒng)平臺和網(wǎng)絡(luò)接入功能,可擴(kuò)展性較強(qiáng)

  數(shù)據(jù)顯示,2014年,國內(nèi)市場彩電銷量為負(fù)增長,今年的情況依舊不樂觀,各家企業(yè)業(yè)績普遍出現(xiàn)了下滑。歷經(jīng)多年的高增長之后,彩電業(yè)規(guī)?;l(fā)展撞到了市場天花板。不僅如此,還有更糟的消息傳來,傳統(tǒng)電視開機(jī)率降至30%以下。手機(jī)、PAD等智能終端逐漸蠶食市場,很多年輕人形成了埋頭小屏獨(dú)享其樂的習(xí)慣,一家人圍坐一起其樂融融看電視的場景仿佛已成過去。

  面臨如此重壓,彩電業(yè)依然不乏生氣,不僅上市公司股價(jià)走高,并且各路資本和企業(yè)競相涌入,智能電視熱更趨升溫。

  智能電視順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展趨勢,除具備視聽硬件傳統(tǒng)功能之外,還具有操作系統(tǒng)平臺、應(yīng)用支撐環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)接入功能,可擴(kuò)展性較強(qiáng),用戶可自主安裝和卸載各類應(yīng)用程序,能滿足多樣化和個(gè)性化需求。這是彩電業(yè)的重大升級。

  在視聽方面,相對于傳統(tǒng)電視,智能電視提供電視節(jié)目直播,支持網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容點(diǎn)播,觀眾的自主性增大;相對于手機(jī)、PAD等小屏播放,智能電視大屏效果更好,能讓觀眾得到更加輕松和精彩的視聽享受。這就從根本上扭轉(zhuǎn)了受眾流失的局面,讓電視重回視頻播放主場。

  “觀眾逃離電視是假象?!焙P牌煜伦灾鬟\(yùn)營平臺海視云CEO于芝濤告訴記者,大屏視頻時(shí)代已到來,電視臺用來衡量收看電視節(jié)目的開機(jī)率已不能準(zhǔn)確反映觀眾實(shí)際需求。

  后臺數(shù)據(jù)顯示,海信電視每日的互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶已超過400萬,日活躍率超過40%,遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電視的開機(jī)率。而從移動端與TV大屏端的數(shù)據(jù)對比看,海信電視視頻用戶規(guī)模以每年大于100%的增速在增長,全行業(yè)移動端用戶規(guī)模增長率已放緩至30%以下。在視頻人均觀看時(shí)長上,海信電視用戶約為移動端視頻用戶的3.75倍。

  大屏視頻播放,只是智能電視初試牛刀。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)向縱深發(fā)展,市場重心經(jīng)歷了從PC端到移動端的轉(zhuǎn)移,而在手機(jī)市場增速放緩之后,人們又將目光投向家庭互聯(lián)網(wǎng),其市場規(guī)模預(yù)計(jì)為萬億級,智能電視則被視為最大的風(fēng)口。

  “如果說手機(jī)是人體的延伸,那么電視會不會成為社會進(jìn)化過程中家庭的延伸?”奧維云網(wǎng)副總裁劉闖分析說,智能手機(jī)作為個(gè)人移動終端呈現(xiàn)出的創(chuàng)新能量和產(chǎn)業(yè)規(guī)模已是有目共睹,智能電視作為新熱點(diǎn)同樣值得期待。在各種家電中,白色家電基本是“做減法”,發(fā)揮特定功能讓人們省時(shí)省力,而電視是“做加法”,吸引人們花更多的時(shí)間并產(chǎn)生價(jià)值。因此,彩電這塊擁有最大顯示屏幕的信息產(chǎn)品被資本市場重新估值。

  據(jù)悉,智能電視有著大屏幕和高運(yùn)轉(zhuǎn)能力的優(yōu)勢,將成為家庭互聯(lián)網(wǎng)重要的控制中心和娛樂終端。它可以實(shí)現(xiàn)家中電器的互聯(lián)互通,能夠?qū)胍曨l、健康、教育、游戲、社交、支付等豐富多彩的內(nèi)容和應(yīng)用。廣大電視用戶正在從看電視向用電視轉(zhuǎn)變,這其中蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。

  從賣硬件到圈用戶

  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足智能電視,并不指望以硬件賺錢,而是要發(fā)揮出內(nèi)容與應(yīng)用上的優(yōu)勢

  由于智能電視產(chǎn)業(yè)價(jià)值凸顯,不光是彩電企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、運(yùn)營商等各路企業(yè)均志在必得,圍繞消費(fèi)者需求展開激烈競爭,市場一時(shí)間風(fēng)生水起。

  2013年以來,樂視、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)力智能電視,攻勢凌厲。去年,樂視超級電視年銷量超過150萬臺,成為彩電市場不容忽視的新生力量。今年,樂視又確定了350萬臺至400萬臺的銷量目標(biāo),并開始通過LePar超級合伙人模式由線上向線下推進(jìn),拓展更為廣闊的二、三線城市和城鎮(zhèn)市場,與傳統(tǒng)彩電渠道展開了短兵相接的競爭。

  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足智能電視,并不指望以硬件賺錢,而是要搶占入口圈住用戶,發(fā)揮出內(nèi)容與應(yīng)用上的優(yōu)勢。在樂視、小米等以成本定價(jià)的沖擊下,智能電視均價(jià)不斷下移,市場普及程度明顯上升。奧維云網(wǎng)全渠道數(shù)據(jù)顯示:2013年4月,中國彩電零售市場智能電視均價(jià)為5288元,銷量滲透率為42.2%;2015年3月,智能電視均價(jià)為4010元,銷量滲透率為72.1%。僅2年時(shí)間,均價(jià)下降1278元,滲透率增長近30個(gè)百分點(diǎn)。

  市場形勢的急劇變化,令彩電企業(yè)意識到,單純靠硬件盈利已行不通了,必須要軟硬兼施,向用戶運(yùn)營和服務(wù)轉(zhuǎn)型。為此,他們依托多年形成的制造、研發(fā)和品牌優(yōu)勢,堅(jiān)持打造精品,吸引中高端消費(fèi)人群;此外,還紛紛創(chuàng)立互聯(lián)網(wǎng)電視子品牌,學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的打法,以高配低價(jià)產(chǎn)品吸引線上消費(fèi)者。

  為打贏這場智能電視用戶爭奪戰(zhàn),眾企業(yè)重拳頻出。海信提出,豐富和完善三類產(chǎn)品線,覆蓋現(xiàn)有和未來的用戶群。第一條是以互聯(lián)網(wǎng)院線為內(nèi)容服務(wù)的“激光影院”產(chǎn)品線。激光影院電視尺寸將側(cè)重于80英寸以上,滿足高品質(zhì)視聽需求,用戶可用點(diǎn)播的方式在家里體驗(yàn)影院的震撼效果;第二條是以互聯(lián)網(wǎng)視頻為內(nèi)容服務(wù)的智能電視產(chǎn)品線,尺寸主攻50至80英寸,以ULED為核心的智能電視產(chǎn)品為主;第三條,以極客的方式打造面向互聯(lián)網(wǎng)年輕群體的VIDAA電視,尺寸以32至50英寸為主。

  酷開作為創(chuàng)維分拆出來獨(dú)立運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)品牌,強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)發(fā)力,率先推出了個(gè)性化定制??衢_公司產(chǎn)品經(jīng)理陳勇濱介紹,圍繞滿足全家人需要,酷開將3套個(gè)性化系統(tǒng)融入一臺電視,打造針對兒童、年輕人、老人不同人群的專屬電視。這樣一來,就打破了以往互聯(lián)網(wǎng)電視只針對年輕受眾群的局限,受眾面更廣,而且使電視的使用頻率提高、開機(jī)時(shí)間拉長,為電視運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  探索變現(xiàn)用戶價(jià)值

  隨著智能電視用戶激活量的增長、活躍度的提升,彩電業(yè)開始嘗試打造新的利潤增長點(diǎn)

  智能彩電領(lǐng)域掀起的圈地大戰(zhàn),實(shí)質(zhì)上是用戶價(jià)值之爭。海信電器總經(jīng)理代慧忠分析說,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心是“用戶價(jià)值”。誰離用戶最近,誰就對用戶最有價(jià)值;誰最有價(jià)值,誰的用戶數(shù)量就會最多,而用戶反哺的價(jià)值就最大。

  最新數(shù)據(jù)顯示,海信智能電視累計(jì)激活量超過1000萬臺,預(yù)計(jì)到2017年增至3000萬臺以上,覆蓋人口超過1億。創(chuàng)維智能電視日增加激活用戶數(shù)為16517人,日活躍用戶數(shù)超313萬人。隨著智能電視用戶激活量的增長、活躍度的提升,彩電業(yè)開始探索平臺運(yùn)營和用戶維護(hù),嘗試通過提供內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù),變現(xiàn)用戶價(jià)值,打造新的利潤增長點(diǎn)。

  視頻點(diǎn)播收費(fèi)條件逐漸成熟。樂視超級電視采取了后向收費(fèi)模式,購機(jī)用戶需交納一定年費(fèi)來觀看樂視自有的視頻內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了軟硬件捆綁銷售。彩電企業(yè)則紛紛與互聯(lián)網(wǎng)電視集成業(yè)務(wù)牌照方及視頻網(wǎng)站合作,為用戶提供海量的視頻點(diǎn)播內(nèi)容,探索部分收費(fèi)方式。根據(jù)智能電視中心的問卷調(diào)查,對于從院線下來的1到3個(gè)月的新片,52.8%的消費(fèi)者認(rèn)為點(diǎn)播每部影片付費(fèi)5塊錢可以接受;按年付費(fèi),大多數(shù)消費(fèi)者可接受年付費(fèi)100元。

  廣告業(yè)務(wù)取得進(jìn)展。智能電視用戶可基于大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)分區(qū)域、分屏幕、分用戶的廣告精準(zhǔn)投放,這對于廣告主頗具吸引力。酷開在3個(gè)月中拿到了部分電視投放廣告,運(yùn)營收入達(dá)268萬元。海信方面則取得更大進(jìn)展。近日,加多寶、蒙牛宣布與海視云公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,作為首批廣告主在海視云平臺投放視頻廣告,合同金額達(dá)到1000萬元。

  電視購物前景廣闊。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在電視購物較為發(fā)達(dá)的美國、韓國及日本,電視購物行業(yè)銷售額約占社會消費(fèi)品零售總額的8%至12%,我國這一比例不足1%。海爾與電商巨頭阿里就此展開合作,為鼓勵用戶在海爾阿里電視V購物廣場上消費(fèi),今年計(jì)劃補(bǔ)貼超過20億元。海信則以跨境購物產(chǎn)品為切入點(diǎn),與韓國The K集團(tuán)合作打造“聚享購”電商平臺。該平臺能為用戶提供韓國正品商品和直郵服務(wù),并享受機(jī)場免稅店同價(jià),部分商品甚至達(dá)到免稅店九折優(yōu)惠。

  根據(jù)奧維云網(wǎng)的測算,2018年涵蓋智能電視終端銷售、外設(shè)購買、視頻點(diǎn)播、電視游戲等內(nèi)容在內(nèi)的客廳經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈將能夠創(chuàng)造約3600億元人民幣的產(chǎn)值。

  “未來5年,我們希望海信內(nèi)容和服務(wù)產(chǎn)生的利潤大于或等于目前硬件銷售的利潤?!贝壑冶硎荆鳛檎嬲摹盎ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)”,海信電器的成長性才剛剛開始。

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