新聞源 財(cái)富源

2025年01月09日 星期四

財(cái)經(jīng) > 消費(fèi) > 正文

字號(hào)：大 中 小

多項(xiàng)措施做好 12365質(zhì)監(jiān)熱線

　　山東鄒平

　　多項(xiàng)措施做好

　　12365質(zhì)監(jiān)熱線

　　本報(bào)訊 （王飛飛）今年以來，山東省鄒平縣質(zhì)監(jiān)局高度重視群眾投訴舉報(bào)工作，完善管理機(jī)制、暢通投訴渠道，不斷提高處理質(zhì)量和效率，對(duì)群眾投訴舉報(bào)做到事事有著落、件件有回音。截至目前，共受理12365質(zhì)監(jiān)熱線投訴14起，已辦結(jié)11起。

　　據(jù)該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為提高12365質(zhì)監(jiān)熱線的管理水平，該局具體做到以下4點(diǎn)：

　　一是熱情。健全投訴舉報(bào)受理制度，通過建立電話、信函等多種渠道的群眾投訴舉報(bào)途徑，公開單位通信地址及12365投訴舉報(bào)電話，對(duì)所有來訪來電全部做到熱情接待。

　　二是合法。案件受理程序要合法，案件受理回復(fù)、調(diào)解回復(fù)嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)限辦理，超過時(shí)限不能辦結(jié)的要及時(shí)提出書面的延期申請(qǐng)。

　　三是到位。立案后，調(diào)查取證工作要做好細(xì)致的調(diào)查取證工作，以事實(shí)依據(jù)和有力的證據(jù)支撐案件的辦理。

　　四是及時(shí)。組織做好對(duì)舉報(bào)投訴人的申訴賠償要求的調(diào)解工作，并將調(diào)解結(jié)果及時(shí)反饋舉報(bào)人。

熱圖一覽

消費(fèi)

  • 股票名稱 最新價(jià) 漲跌幅