□ 本報(bào)記者 徐建華

　　90后、創(chuàng)客、微商……當(dāng)這樣極具時(shí)代色彩的3個(gè)詞匯同時(shí)匯聚到23歲的王雅文身上時(shí)，不由得讓人對其創(chuàng)業(yè)的故事倍感興趣。

　　出生商賈之家，高中時(shí)就開始網(wǎng)絡(luò)銷售，先后創(chuàng)業(yè)于電商、微商，堅(jiān)持創(chuàng)造自己品牌的夢想并得以實(shí)現(xiàn)，身為四川柔曼柔蘭化妝品有限公司董事長、柔曼柔蘭化妝品品牌創(chuàng)始人，王雅文的成長之路確實(shí)充滿著不少令人感嘆的驚嘆號，書寫了屬于自己的“青春童話”。

　　沿著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)

　　1992年，王雅文出生于安徽省蚌埠市，父親是一名軍人，母親是一名從事服裝生意的商戶。父親“仁義為先”的軍人作風(fēng)讓她繼承了“急公好義”的性格，母親在商界十幾年的耕耘，不僅教會了她“女性需自立自強(qiáng)”的道理，更讓她鍛煉出了獨(dú)特的眼光及獨(dú)到的個(gè)人思維，尤其是在商業(yè)經(jīng)營方面。

　　這樣的商業(yè)“天賦”并沒等待太久就開始予以展現(xiàn)。2010年，還在上高中的她就牛刀小試，開始了網(wǎng)絡(luò)銷售之路。而她的模式既有些出乎人意料、也頗具時(shí)代色彩——QQ空間。

　　一直以來，90后（上個(gè)世紀(jì)90年代出生的人）被貼上了“頹廢、不負(fù)責(zé)任”等不好的標(biāo)簽，其中一個(gè)重要原因，就與他們深受互聯(lián)網(wǎng)影響分不開。畢竟，對于90后來說，互聯(lián)網(wǎng)以及QQ這樣的社交軟件，確實(shí)是他們生活的一部分，這樣的時(shí)代特色，也直接成為了王雅文創(chuàng)業(yè)的鮮明特點(diǎn)?！坝猩缃磺赖目臻g和社交交流的網(wǎng)站，就可以做生意?！被貞浧?年前的創(chuàng)業(yè)，王雅文的分析獨(dú)具見解。

　　上大學(xué)，王雅文并沒有攻讀與商業(yè)有關(guān)的專業(yè)，而是學(xué)習(xí)了電視編導(dǎo)專業(yè)，還一度夢想著能夠成為今后中國叫得上名的女導(dǎo)演。不過有了與“電商”的第一次親密接觸之后，她在商業(yè)上的嗅覺明顯更加優(yōu)于對編導(dǎo)的喜好。

　　2011年，王雅文成立了自己首個(gè)化妝品域名的網(wǎng)站——文批發(fā)，成為一名更加專業(yè)的90后電商創(chuàng)業(yè)者，不僅首次接觸了美容護(hù)膚行業(yè)，更是開啟了她沿著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的“創(chuàng)客”之路。

　　2013年，一種新的社交軟件——微信進(jìn)入了王雅文的生活，憑借著對互聯(lián)網(wǎng)營銷的獨(dú)到見解，她開始逐漸將銷售市場從互聯(lián)網(wǎng)、QQ轉(zhuǎn)向了微信平臺，成了一名微商。

　　無論是之前從事電商還是之后成為微商，王雅文的創(chuàng)業(yè)都是以代理產(chǎn)品的模式在進(jìn)行，然而對于她來說，“創(chuàng)造自己的護(hù)膚品牌”一直是一個(gè)夢想，也是她最希望實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)模式。

　　有了前期的積累，經(jīng)過創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的磨合以及商業(yè)前輩的指點(diǎn)，王雅文很快就實(shí)現(xiàn)了自己的夢想：2013年10月，一個(gè)屬于她自己的化妝品品牌——柔曼柔蘭正式誕生，她也和自己的90后伙伴們一起，成立了屬于自己的品牌企業(yè)——四川柔曼柔蘭化妝品有限公司。

　　自此，王雅文的“創(chuàng)客”之路開始進(jìn)入了一個(gè)新的旅程。

　　用質(zhì)量打造品牌

　　給別人做代理和自己做品牌，最大的不同在哪里？

　　“之前在做代購的時(shí)候，你接觸的是別的品牌，別人的產(chǎn)品，相對來說可能沒有一系列的售后服務(wù)問題，沒有后顧之憂。但是你做自己產(chǎn)品、自己品牌的時(shí)候，就需要給經(jīng)銷商及客戶做好售后服務(wù)等，更辛苦更累了?！蓖跹盼恼f。

　　王雅文透露，柔曼柔蘭名字的創(chuàng)意來源于“浪漫的產(chǎn)品”，目的就是希望用過這個(gè)品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者，能夠愛上它。“柔曼柔蘭一直堅(jiān)持在護(hù)膚領(lǐng)域開創(chuàng)特色理念，提出科技護(hù)膚、時(shí)尚護(hù)膚、環(huán)保護(hù)膚三位一體的全新護(hù)膚理念。全方位、立體式的讓每一位終端客戶體驗(yàn)到柔曼柔蘭產(chǎn)品的科技、時(shí)尚和環(huán)保健康?！彼f。

　　如今，微商已經(jīng)在國內(nèi)蓬勃發(fā)展，尤其是化妝品行業(yè)，更是絕對的主力軍。野蠻生長背后也帶來了一系列負(fù)面影響，尤其是產(chǎn)品的質(zhì)量安全問題，受到不少外界的質(zhì)疑，朋友營銷的方式也頗受詬病。如何在這樣的環(huán)境中做好品牌？王雅文的答案是：更好的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

　　“質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展之本。它告訴我們：一個(gè)企業(yè)如果不能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，無論你表現(xiàn)的多么謙卑，它遲早是要被客戶遺忘的，客戶不會為經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品買單，這就是市場的殘酷性，優(yōu)勝劣汰永遠(yuǎn)是社會進(jìn)步的不二法則。”為了更好地創(chuàng)業(yè)，王雅文專門進(jìn)行了兩年的EMBA課程學(xué)習(xí)。

　　作為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的化妝品公司，柔曼柔蘭主要是通過嚴(yán)格把控生產(chǎn)關(guān)，對每一分原材料的檢驗(yàn)都是精益求精，將安全做到最細(xì)致，嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量。“質(zhì)量也是一個(gè)企業(yè)對于社會的責(zé)任，是企業(yè)的良心。我們制造的產(chǎn)品要避免給客戶在使用過程中帶來麻煩和安全事故，一個(gè)有責(zé)任感和有良心的人在做事情的時(shí)候是謹(jǐn)慎的，一個(gè)企業(yè)也是一樣，它的質(zhì)量行為必須慎重。這是一種責(zé)任?！?/p>

　　盡管一直沿著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，但對于柔曼柔蘭未來的品牌發(fā)展之路，王雅文和她的小伙伴們已經(jīng)有了新的藍(lán)圖：通過線下直營店和體驗(yàn)店，將其打造成一個(gè)實(shí)業(yè)品牌，服務(wù)更多的消費(fèi)者。