預付型消費卡

　　讓人有點煩

　　□劉鐵鑒本報記者李 艷

　　“辦卡消費享7折優(yōu)惠”“充500送500”……餐飲店、美容美發(fā)店、洗車店類似促銷廣告讓人眼花繚亂、怦然心動。但這些誘人的誘惑后面很可能暗藏著陷阱。近日，內蒙古呼和浩特一些市民就因為預付型消費卡攤上了煩心事兒。

　　“儲值卡里還有錢，但是辦卡的飯館已經(jīng)人去樓空了?！奔易勖窠值膹堄钤诟浇郴疱伒贽k理了一張價值500元的儲值卡，“當時說辦卡消費可以打折，我就辦了一張，結完賬還剩200多元?！钡鹊綇堄畹诙稳ス忸檿r，火鍋店大門緊閉，貼出了“店鋪轉讓”的啟事，“我打了聯(lián)系轉讓的電話，房東說店家租約到期，他們也聯(lián)系不上，卡里的錢就這樣打了水漂。”記者調查發(fā)現(xiàn)，由于轉讓等因素導致商家關門停業(yè)的不在少數(shù)，遇到此類情況的消費者維權非常困難。

　　而消費者陳曦遇到的煩惱是店家提出“余額不足不能享受折扣”。前不久，陳曦在一家飯店辦理了一張300元的儲值卡，結賬后卡內余額為75元。“我以為下次補一部分的現(xiàn)金就可以享受9折優(yōu)惠，結果店里卻要求必須全額使用儲值卡結賬才可享受打折優(yōu)惠。也就是說，下次來還需要再預存300元，不然只能使用75元的余額和現(xiàn)金結賬，不能打9折?！庇浾咴谡{查中發(fā)現(xiàn)，這樣的情況并非個例，包括三千浦時尚火鍋燒烤店在內的一些連鎖餐廳使用同樣的規(guī)定。

　　專家指出，當前預付型消費卡糾紛屢見不鮮，主要原因是消費者與經(jīng)營者未訂立書面合同，合同雙方權利義務不清晰；其次，我國目前對預付型消費卡的發(fā)行、使用方式等法律規(guī)范尚不全面，一些經(jīng)營者往往在銷售預付型消費卡時動“歪腦筋”，導致監(jiān)管無法可依，難以實施。

　　“實際上，消費者購買經(jīng)營者發(fā)行的預付型消費卡時，已經(jīng)與經(jīng)營者之間形成了合同關系。因此，除了規(guī)范合同形式，合同內容也應當予以規(guī)范?！逗贤ā吩趯o效合同的認定中，列舉了具體情形。但由于預付型消費卡一般涉及金額較小，消費者維權程序繁瑣，多數(shù)消費者會選擇放棄維護自身的合法權益?！眱让晒艑氝_律師事務所馬東旭律師建議，消費者在購買預付型消費卡時，與經(jīng)營者簽訂書面合同，明確該類預付型消費卡的使用方式及合同雙方的權利義務，同時要求經(jīng)營者出具收款憑證。這樣一來，一方面可以使消費者心中有數(shù)，另一方面，可以對一些不誠信的經(jīng)營者起到一定的約束作用，對消費者來說，也可以維護自己的合法權益。