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福建消委會(huì)一季度投訴小家電居首位
- 發(fā)布時(shí)間:2015-05-07 09:36:26 來(lái)源:中國(guó)質(zhì)量報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
福建消委會(huì)一季度
投訴小家電居首位
本報(bào)訊 (姚 婧 記者江 東)近日,福建省消委會(huì)公布了2015年第一季度福建省消委會(huì)受理投訴情況:2015年一季度,福建省各級(jí)消委會(huì)共受理消費(fèi)者投訴2917件。其中,質(zhì)量問(wèn)題投訴增幅較大,占投訴總量的比重由2014年的35.97%上升到45.8%,以小家電的投訴居首。
據(jù)了解,一季度恰逢春節(jié),家電市場(chǎng)迎來(lái)銷售旺季。商家為獲取更多利潤(rùn),以促銷宣傳活動(dòng)手段容易銷售以次充好、假冒偽劣的商品。目前,消費(fèi)者反映最多的問(wèn)題主要集中在手機(jī)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、冰箱等商品,存在產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)虛假、三包保修延期等不少問(wèn)題。
為此,福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒消費(fèi)者理性購(gòu)買,除了需要考慮品牌、價(jià)格、質(zhì)量等因素之外,產(chǎn)品的售后服務(wù)也是不容忽視的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。仔細(xì)查看商品的同時(shí)要保留好相關(guān)消費(fèi)憑證,做好有憑有據(jù),以便能夠及時(shí)向消委會(huì)等有關(guān)部門反映情況,更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。
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