治“任性”旅游病

　　既要靠法更要靠德

　　□ 劉紹義

　　國家旅游局制定的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》即日施行。該辦法被旅游業(yè)內(nèi)稱為“游客黑名單”，記者了解到，游客不良信息保存一至兩年，會影響到游客再次旅游，嚴(yán)重的甚至?xí)绊懙匠鼍场y行信貸等。

　?。〒?jù)《新京報》）

　　將“任性”旅游的不文明行為納入個人信用大法，看起來非常耀眼，做起來卻是困難重重。耀眼的就是不少導(dǎo)游說的，“勸說更有底氣了”；難的是，這些不文明行為的落實(shí)和記錄，不是三兩個單位能夠辦得了的事情，有些還要通過法院的判決才能實(shí)現(xiàn)，這就給這些政策在具體落實(shí)中，造成了不少阻力。

　　更何況納入記錄的不文明行為，無論是擾亂各種公共交通工具秩序，嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序，還是破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施，損毀、破壞旅游目的地文物古跡，抑或是違反旅游目的地社會風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣，本身都已經(jīng)在不同程度和層面上違法。也就是說，即使沒有《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，這些“任性”的游客，也應(yīng)該受到處理或懲罰。

　　所以說，《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》不但執(zhí)行難，鎖定證據(jù)也不是一件很容易的事。加之不文明游客旅游中的“任性”，大多還沒有達(dá)到“法”治的程度，有點(diǎn)“大錯不犯，小錯不斷”的味道。而且這些小錯很少是故意而為之，都是“一念之差”導(dǎo)致的“任性”。對這些行為的約束，既要靠《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》的“震懾”，亦要靠道德準(zhǔn)則的宣傳，來個法外加德，兩手并行，只有這樣，才能真正根除旅游中的“任性”行為，還旅游環(huán)境一片凈土。

　　首先要通過標(biāo)語或廣播等宣傳工具，加大旅游勝地的宣傳力度，讓游客有一種文明旅游光榮，不文明旅游可恥的意識。然后加大不文明行為的曝光力度，這種曝光，對當(dāng)事人是一種懲罰，對其他人也是一種警告，起到“殺一儆百”之功效。同時，也應(yīng)該在中小學(xué)對學(xué)生進(jìn)行文明旅游思想教育，這既利于學(xué)生自己以身作則，也利于他們監(jiān)督家長，可以起到事半功倍之效。

　　不管怎樣，《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》的制定，是利于文明旅游建設(shè)的。但不能將其作為唯一的辦法，靠它一藥治百病。還是那句話，治療旅游“任性”，既要靠法，也要靠德，只有法、德并行，才能真正治療旅游中的“任性”，才能真正治療旅游的不文明頑疾。