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國家旅游局:調(diào)查游客大鬧亞航事件并依法懲處

  • 發(fā)布時間：2014-12-13 21:29:39  來源：新華網(wǎng)  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　新華網(wǎng)北京12月13日電（記者錢春弦）針對我國游客大鬧亞洲航空曼谷南京航班的嚴重不文明行為，國家旅游局13日著手調(diào)查核實工作，表示將依法懲處不文明行為，把相關游客行為納入個人信用不良記錄。

　　國家旅游局13日晚間發(fā)出通知說，近日，4名中國游客在亞洲航空曼谷飛往南京的航班上出現(xiàn)的不文明行為，嚴重擾亂了航班正常秩序，致使航班返航，影響了其他乘客的行程，涉事游客已受到罰款及支付賠償?shù)奶幜P。此事件系極個別游客所為，但已嚴重損害了國人整體形象。

　　據(jù)悉，事件發(fā)生后，國家旅游局立即責成江蘇省旅游局調(diào)查核實相關情況，對涉嫌違法違規(guī)行為給予嚴厲處罰。江蘇省、南京市旅游部門擬將此事件向全行業(yè)進行通報，要求各地市進一步加大文明旅游的宣傳教育，強化游客文明出游意識，提高旅行社及導游領隊文明旅游宣傳引導的水平；擬對涉事旅行社給予全行業(yè)通報批評并責令整改；擬對該旅游團領隊未履行好文明旅游引導職責的行為，依法給予相應處罰；擬將涉事游客不良行為信息通過省旅游行業(yè)協(xié)會納入個人信用不良記錄。

　　國家旅游局再次要求旅行社切實做好旅游團隊出游各環(huán)節(jié)文明旅游宣傳引導工作，務必開好行前說明會，把遵規(guī)守紀、文明出游要求講清楚，把好“組團關”；務必要求導游領隊與目的地導游做好對接，介紹清楚目的地風俗禁忌、宗教信仰、禮儀規(guī)范，特別是法律法規(guī)情況，把好“落地關”；務必要求導游領隊在旅游行程中落實業(yè)務工作與文明督導“一崗雙責”，把好“行程關”。

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