□本報記者彭 燮

　　3月21日，“中國電商質量萬里行”大型活動在中央紅軍萬里長征出發(fā)地、長征精神發(fā)源地和電子商務進農村示范建設縣江西于都啟動。本次活動是在質檢總局的指導下，由《中國質量萬里行》雜志社、中國電子商務協(xié)會聯(lián)合主辦。

　　啟動儀式現(xiàn)場，來自質檢總局、工商總局、全國工商聯(lián)等部門、中國電子商務協(xié)會等行業(yè)協(xié)會、中科院等科研院所、阿里巴巴、京東商城、聚美優(yōu)品、神州物聯(lián)等國內領先的電商網(wǎng)站領導與代表，就如何規(guī)范電商行業(yè)發(fā)展、提升電商產品質量進行了深入探討。

　　提升質量是“新的長征”

　　質檢總局產品質量監(jiān)督司副司長孫會川在啟動儀式上表示，經過10余年的蓬勃發(fā)展，中國電商取得了舉世矚目的成就，中國經濟已進入電子商務時代。電子商務是當今中國經濟最具活力的新業(yè)態(tài)，而產品質量是電子商務健康發(fā)展的生命線。要守護好這條生命線，需要政府部門、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體等各方面的共同努力。質檢總局正在開展的電子商務產品質量提升行動，就是要以社會共治為中心，切實加強電子商務產品質量服務與監(jiān)管，努力構建“放、管、治”的質量提升工作格局，為電子商務產業(yè)健康發(fā)展保駕護航。他希望“中國電商質量萬里行”活動能夠搭建一個社會各界溝通共治的平臺，不僅能夠推動電商企業(yè)進一步提升產品質量，也能發(fā)揮消費者和媒體在質量共治中的作用。

　　工商總局消費者權益保護局副局長黃建華認為，本次活動選擇在中央紅軍萬里長征出發(fā)地于都啟動很有意義。在他看來，提升電商產品質量任重道遠，需要全社會共同努力，是我國質量事業(yè)一次“新的長征”。據(jù)他透露，目前來看，當前網(wǎng)絡消費投訴的熱點仍主要集中在假冒偽劣、虛假宣傳、合同欺詐、霸王條款等問題上，下一步工商部門將在保護消費者合法權益的同時，也保護經營者合法權益，實行“雙?！薄?/p>

　　于都縣縣長陳陽山表示，作為電子商務進農村示范建設縣，于都縣將抓住農村電子商務方興未艾的時機，著力做好網(wǎng)貨下鄉(xiāng)、特產進城工作，通過電子商務進園區(qū)、人才培訓、加強物流基礎設施建設等工作，推動于都電子商務快速發(fā)展。

　　致力做好“五件事”

　　《中國質量萬里行》雜志社社長汪鶴林表示，“中國電商質量萬里行”活動是一個持續(xù)進行的全國范圍線上線下相結合的大型社會活動，將伴隨電商產業(yè)成長期的始終?；顒訉⒅铝τ谧龊谩拔寮隆保?/p>

　　一是組織優(yōu)秀電商平臺企業(yè)，走進優(yōu)秀生產企業(yè)、優(yōu)質產品生產基地，促進產供銷的垂直無縫對接，讓誠信企業(yè)、優(yōu)質產品占領電商平臺，將假冒偽劣產品和失信企業(yè)擠出電商陣地。

　　二是組織電商企業(yè)和相關行業(yè)協(xié)會，建立健全電商行業(yè)標準、規(guī)范，幫扶電商經營企業(yè)建立質量管理體系，推廣以組織機構代碼和商品條碼為基礎、融合國際領先防偽技術的電商產品溯源技術，搭建中國質量萬里行真品、正品查詢平臺，建立良好電子商務規(guī)范。

　　三是組織生產源頭假冒偽劣明察暗訪，協(xié)助政府執(zhí)法部門源頭打假，斬斷假冒偽劣伸向電商平臺的黑手，凈化電商平臺的進貨渠道。

　　四是開放中國質量萬里行消費者投訴平臺，向電商平臺實時反饋用戶意見，協(xié)助電商平臺與消費者化解網(wǎng)絡購物中產生的矛盾糾紛，實現(xiàn)消費者意見信息共享。

　　五是組織電商質量誠信狀況調查和電商質量誠信跟蹤監(jiān)測，用大數(shù)據(jù)技術和抽樣調查方式，摸清行業(yè)底數(shù)，監(jiān)控行業(yè)運行，發(fā)布行業(yè)預警。