□何青

　　管理的最高境界是簡單！提“簡單化管理”，似乎是一個老生常談的話題。走進新華書店，形形色色的關(guān)于“簡單化管理”的書籍卻反其道而行之，洋洋灑灑的書厚達幾百頁甚至上千頁，把一個“簡單化管理”的命題搞得那么復雜，這讓閱讀者怎么可能感覺到“簡單”得起來？

　　例如：沒有必要為“如何開門”專門制定一份正式文件，而只需要在門上貼上“推”或“拉”就足夠了。這就是“簡單+高效”。

　　曾有一家造紙企業(yè)，因經(jīng)營無方，多年虧損。新總裁上任后，發(fā)現(xiàn)員工作風散漫，上班下班該干什么，不該干什么，沒個標準。于是總裁問辦公室主任，以前是否設立過一些規(guī)章制度。辦公室主任說，企業(yè)不但定有規(guī)章制度，而且非常詳細。等把管理條例拿來一看，好家伙，厚厚五大本?？偛梅朔f，這么復雜的東西，誰看？怎么記得??？

　　于是，親自主持制定了兩項管理制度，一項叫做“四無”，一項叫做“五不走”?！八臒o”即生產(chǎn)現(xiàn)場無垃圾、無雜物、無閑坐閑聊人員、無亂放成品半成品?！拔宀蛔摺奔串敯嗳蝿詹煌瓿刹蛔?、設備不擦凈不走、材料不放整齊不走、工具不清點好不走、現(xiàn)場不清掃不走。兩項制度，一共9條，簡單清楚，人人明白。自此以后，工廠管理大有起色。這個故事說明一個道理——簡單化常常是解決問題的最佳方法。

　　簡單化要求言簡意賅、簡潔明了，我們經(jīng)?？吹绞致奉^，懸掛著醒目的標識牌“一停二看三通過”，也是類似的味道，其實也是簡單化管理的手段之一。

　　把簡簡單單的事情做成很難的事情，這是管理上最忌諱的問題。如有一個腦筋急轉(zhuǎn)彎智力游戲：說有一個啞巴到雜貨店里買一把剪刀，伸出右手的兩個手指比劃半天才使店員知道他要買剪刀。后面來了一個聾子，他想買一把錘子，想想聾子該怎么表達？大部分人都會脫口而出說聾子可以握緊拳頭，錘錘打打地比劃。其實哪有這么復雜，聾子又不是啞巴，直接說自己要一把錘子不就得了——萬萬不可把簡單的事情想得很復雜，做得很復雜。如果一個簡單的方法能有效解決紛繁復雜的問題，說明這種方法其實不簡單。