杭州錢江制冷集團(tuán)有限公司

　　杭州錢江制冷集團(tuán)有限公司，前身為杭州錢江制冷設(shè)備實(shí)業(yè)有限公司，創(chuàng)建于1994年12月。集團(tuán)從壓縮機(jī)制造業(yè)起步，現(xiàn)已發(fā)展成為以機(jī)械制造、商貿(mào)市場、物業(yè)經(jīng)營、房產(chǎn)開發(fā)業(yè)和資本投資等產(chǎn)業(yè)并行的多元化企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)總資產(chǎn)近30億元，屬下有14家全資子公司、2家控股公司、2家股份公司，擁有4家生產(chǎn)制造基地、4家綜合市場和1個(gè)生態(tài)農(nóng)業(yè)科技園，員工總?cè)藬?shù)3000人左右。

　　杭州錢江制冷集團(tuán)有限公司始終貫徹“為客戶創(chuàng)造價(jià)值和便利”的服務(wù)宗旨，樹立良好的企業(yè)形象，開拓銷售市場，為客戶提供及時(shí)、周到、有效的服務(wù)，使客戶了解和正確使用公司產(chǎn)品。為此，公司專門設(shè)立了售后服務(wù)電話，公司做到省內(nèi)24小時(shí)、省外48小時(shí)及時(shí)上門技術(shù)支持，并且對(duì)所有購買公司壓縮機(jī)的用戶建立檔案，詳細(xì)記錄用戶相關(guān)信息；定期對(duì)用戶進(jìn)行走訪，了解使用公司產(chǎn)品以來反饋的信息、了解顧客的訂貨傾向，及時(shí)做好新的服務(wù)準(zhǔn)備。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)規(guī)定，確定“WANSHENG”萬勝牌壓縮機(jī)“三包”質(zhì)保期為三年，對(duì)公司生產(chǎn)的壓縮機(jī)實(shí)行終身維修。在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量異常的，公司以新機(jī)按1:1進(jìn)行調(diào)換，超過“三包”期限則收取適當(dāng)費(fèi)用。公司每年通過發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表來收集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的滿意程度信息。今后，公司仍將不斷提高服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，不斷提高企業(yè)形象。

　　主要產(chǎn)品：“WANSHENG”牌冰箱壓縮機(jī)

　　服務(wù)電話：0571-88685630