在經(jīng)歷了一個(gè)月A股的跌宕起伏后，某家券商營(yíng)業(yè)部員工把滴水觀音擺到了客戶臺(tái)上。

　　風(fēng)水學(xué)認(rèn)為，滴水觀音的葉片寬大，是屬于很好的“生旺”植物，最能招財(cái)氣，放在財(cái)位有很好的聚財(cái)功能。

　　雖是為了討個(gè)彩頭，但不得不說(shuō)在這場(chǎng)維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定的戰(zhàn)役中，券商營(yíng)業(yè)部一線員工也想盡了力所能及的各種辦法。

　　“這一個(gè)月簡(jiǎn)直無(wú)法形容，營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)氣氛凝重，每日收盤后都是一片唉聲嘆氣。有一位投資者在暴跌期間死守自己的股票，在迎來(lái)反彈的時(shí)候都哭了?！蹦橙虪I(yíng)業(yè)部經(jīng)理向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，“最近反彈后，股民又重新燃起了斗志。看到網(wǎng)上很流行的一個(gè)段子，如果金魚的記憶只有7秒，那么股民的記憶應(yīng)該只有6秒了，A股的大起大落直接影響了股民的情緒?！?/p>

　　近一個(gè)月的時(shí)間，A股經(jīng)歷了前所未有的暴漲暴跌，滬指一度由5178高點(diǎn)暴跌至近期最低的3373點(diǎn)，累計(jì)下跌幅度高達(dá)35%。但是，在一系列連環(huán)利好政策的“攻擊”下，上周四開始，指數(shù)持續(xù)大幅度回暖。在投資者還沒(méi)從千股跌停的悲傷中走出來(lái)的時(shí)候，A股卻經(jīng)歷了一次180度大反轉(zhuǎn)，直接千股漲停。面對(duì)如此的行情，券商營(yíng)業(yè)部的一線員工的可謂經(jīng)歷了A股以來(lái)最大的考驗(yàn)。

　　“你無(wú)法體會(huì)，剛才客戶還陰沉著臉，問(wèn)我們?cè)趺崔k，這會(huì)已經(jīng)高興的又在一起談?wù)撜l(shuí)的股票先漲停了。”一位營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)人士告訴記者，“我們的壓力是相當(dāng)大的，這么多天客戶都在圍著你，很多以前很少來(lái)營(yíng)業(yè)部的客戶，最近來(lái)的都很頻繁，我們最近也都是吃不香，睡不好。”

　　7月7日，長(zhǎng)江證券總裁鄧暉更是發(fā)表內(nèi)部郵件安撫員工情緒，活下來(lái)才是王道，沒(méi)有人能夠在這個(gè)焦躁的市場(chǎng)獨(dú)善其身，每一個(gè)人都在經(jīng)歷、考驗(yàn)著情緒之苦。

　　7月8日，方正證券也發(fā)出內(nèi)部通知，本周內(nèi)，由公司總部對(duì)理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部投資顧問(wèn)等一線員工進(jìn)行專項(xiàng)宣導(dǎo)，正確解讀政策、預(yù)判市場(chǎng)。在這一關(guān)鍵時(shí)刻，與客戶緊密貼近的營(yíng)業(yè)部一線員工，將時(shí)刻堅(jiān)守，指導(dǎo)投資者正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，提振信心。

　　“像之前A股這種極端的行情，分析市場(chǎng)是每天都要做的事情。投資者一般都比較恐慌，不知所措，我們的交流就會(huì)要多一些?！敝行沤ㄍ蹲C券北京某營(yíng)業(yè)部投資顧問(wèn)表示。

　　華泰證券廣州某營(yíng)業(yè)部人士表示，“之前的一個(gè)月，我們周末會(huì)組織股民交流會(huì)，也會(huì)請(qǐng)券商分析師過(guò)來(lái)講課，為投資者們充實(shí)更多的投資知識(shí)。上周六股民的心情明顯平復(fù)多了，很多人臉上也露出了笑容，作為投資顧問(wèn)我也很欣慰?！?/p>

　　“股市震蕩期間，我們特別要保持好精神狀態(tài)，千萬(wàn)不要讓客戶看到我們就像看到他們自己的股票一樣，萎靡不振。公司要求盡量以電話的方式與客戶聯(lián)系，面對(duì)情緒激動(dòng)的客戶要理解忍耐。有些來(lái)營(yíng)業(yè)部的客戶會(huì)難以控制自己的情緒，說(shuō)出一些比較偏激的話，說(shuō)實(shí)話，心里還是挺難受的。”有業(yè)內(nèi)人士表示。

　　之前的那一個(gè)月，券商營(yíng)業(yè)部的員工們可謂經(jīng)歷了一場(chǎng)世紀(jì)大戰(zhàn)。不過(guò)，守得云開見月明，如今大盤已經(jīng)逐漸企穩(wěn)，投資者的情緒也已經(jīng)平復(fù)，券商員工的工作也在逐步恢復(fù)常規(guī)。此外，還是想對(duì)咱們“小散”說(shuō)，切忌貪婪，借用鄧總的那句話，活下來(lái)才是王道。