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京東舉報阿里脅迫商家站隊 競爭模式倒退中小品牌受傷

  • 發(fā)布時間:2015-11-04 08:43:47  來源:新華網(wǎng)  作者:佚名  責任編輯:劉小菲

  京東與阿里的“雙11”大戰(zhàn)最終從隔空叫板變成短兵相接。針對日前風傳的電商平臺脅迫商家“二選一”站隊問題,京東昨日發(fā)布公告稱,已向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務(wù)市場秩序。阿里對此回應(yīng)稱,京東在轉(zhuǎn)移話題。電商平臺的競爭已到了空前的激烈程度,在瘋狂的價格戰(zhàn)下開始爭搶優(yōu)質(zhì)商戶資源,仿佛回到了多年前的傳統(tǒng)商業(yè)競爭模式。而在電商巨頭的交戰(zhàn)中,受損最多的將是中小型商家。

  實名舉報 脅迫商家站隊

  在多次提及“友商”脅迫商家站隊之后,京東最后點出了阿里的大名。

  昨日晚間,京東發(fā)布公開信表示,近日不斷接到商家信息,反映阿里巴巴集團在“雙11”促銷活動中脅迫商家“二選一”。京東強調(diào),有商家表示,阿里巴巴向該商家傳遞的信息是:如果參加天貓“雙11”主會場活動,就不允許參加其他平臺“雙11”主會場活動,對于已經(jīng)和其他平臺達成合作意向的,則要求商家直接退出。京東認為,這是典型的店大欺客行為。

  對于京東的公開舉報,阿里方面并不以為然,該公司相關(guān)人士回應(yīng)稱:“天貓品質(zhì)更真、服務(wù)更好、價格更低、物流更快,是企業(yè)實力的自然結(jié)果。任何競爭都要直面現(xiàn)實,不要轉(zhuǎn)移話題,相信大家都能明白其中原因?!?/p>

  中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、知名IT律師趙占領(lǐng)向北京商報記者表示,如果阿里對商家有“二選一”的要求,會和商家簽署書面協(xié)議。京東若能提供相關(guān)協(xié)議即可證明阿里擾亂電商市場秩序,或者提供相關(guān)證據(jù)證實有商家因參與非天貓平臺的“雙11”活動而受到阿里的處罰,如屏蔽流量、屏蔽頁面、關(guān)閉賬號等,可證明阿里擾亂電商市場秩序。

  公開交火 殺雞儆猴

  這一輪爭鋒起源自10月29日京東的一份聲明。聲明中稱,清退男鞋品牌木林森并永久不再合作,“隨著‘雙11’臨近,部分國際、國內(nèi)服飾品牌商家被某平臺施壓,要求品牌商家不得參與包括京東在內(nèi)的其他平臺的促銷活動,即便已經(jīng)上線的活動也需撤掉”。

  隨后,木林森以“誰在實施霸權(quán)?誰在觸及商業(yè)底線?誰在侵害消費者權(quán)益?”這樣“三問”的形式給予京東強硬回應(yīng)。木林森表示,“有權(quán)根據(jù)自己的商業(yè)判斷,做出正常的商業(yè)選擇,在不違背合同的前提下,自主調(diào)配貨品比例和貨品類別是我們的權(quán)力,京東無權(quán)干涉”。

  木林森電商負責人向北京商報記者表示,目前該事件已由集團層面處理,對此事暫不做回應(yīng)。

  有分析人士認為,京東公開宣布清退木林森大有殺雞儆猴之意,“京東也是在給其他品牌商施加壓力”。

  據(jù)北京商報記者了解,目前綾致集團旗下的女裝品牌ONLY在天貓開設(shè)的旗艦店參與了“雙11”預(yù)售,促銷活動豐富,而在京東的旗艦店則不參與“雙11”活動。綾致集團旗下另一品牌VERO MODA雖在天貓和京東都有促銷,但京東旗艦店10月30日至11月12日暫停上新。北京商報記者致電綾致集團中國子公司綾致時裝(天津)有限公司,相關(guān)工作人員表示這是公司決策,具體原因不方便透露。優(yōu)他國際時尚品牌投資公司總裁楊大筠對此表示,天貓和京東在商家資源的競爭已持續(xù)多年,特別是鞋服品牌,兩家平臺的競爭越來越激烈。

  搶奪資源 小品牌很受傷

  長期價格戰(zhàn)下,電商行業(yè)價格已探底,如今的糾紛與當年傳統(tǒng)商超賣場的品牌爭奪極為相似。全行業(yè)已無技術(shù)壁壘,“挾品牌以令消費者”成為競爭武器。

  億邦動力網(wǎng)首席知識官葉志榮向北京商報記者表示,由于電商技術(shù)門檻的降低,行業(yè)競爭模式出現(xiàn)向傳統(tǒng)零售競爭方式的倒退?!跋褚郧暗募译娰u場國美蘇寧就是這樣,你這個品牌進入國美就不能去蘇寧?!比~志榮認為,這種競爭模式說明天貓、京東這種平臺電商漸漸變成了另一種傳統(tǒng)渠道。

  面對兩大巨頭的競爭,渠道有限、缺乏話語權(quán)的中小型商家往往損失最大。如木林森只能“二選一”,不僅“雙11”備貨計劃被打亂,長遠來看,品牌也喪失了多渠道發(fā)展的機會。而像綾致集團這種實力雄厚的大型品牌商,則不完全受制于平臺的約束?!叭绻麚碛袔讉€大的主力渠道,那就不是平臺選商家,而是商家選平臺了?!比~志榮表示。

  實際上,長期以來阿里和京東一直都在進行博弈。去年阿里和京東先后赴美上市,受到美國投資人關(guān)注,因此雙方對今年“雙11”更加重視。

  “此外,如今消費者已從單純關(guān)注價格向關(guān)注優(yōu)質(zhì)品牌轉(zhuǎn)變,因此優(yōu)質(zhì)品牌在哪兒,消費者就在哪兒?!比~志榮說。近來,阿里、京東都通過與國際零售巨頭合作等形式引進了眾多優(yōu)質(zhì)國際品牌。

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  亞馬遜方面透露,本次“黑五”狂歡節(jié)歷時33天,分三個階段開展促銷,即日起至11月13日主打國際知名品牌,覆蓋家居、3C數(shù)碼、服飾鞋靴等;11月14日開始,美國、德國、英國等15個國家館參與促銷活動;11月20日起與亞馬遜美國全面同步“黑五”購物季,超350萬種美亞直郵直達國內(nèi)。

  分析指出,可以看出亞馬遜中國正通過提速“黑五”狙擊國內(nèi)持續(xù)第七年的“雙11”,但也充滿挑戰(zhàn)。阿里此前宣布今年“雙11”主打全球戰(zhàn)略,并將指揮部搬到北京;同時聯(lián)合蘇寧、銀泰在京宣布萬店同慶計劃。蘇寧以京東為對標,宣布自營商品價格全線低于京東;作為回擊,京東拉來騰訊,打出社交流量牌。亞馬遜中國則宣布向國內(nèi)企業(yè)開放物流體系,以加速融入本土競爭搶奪市場流量。

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