去哪兒網(wǎng)趙軼璐:酒店將是主戰(zhàn)場
- 發(fā)布時間:2015-07-07 16:04:32 來源:光明網(wǎng) 責任編輯:楊菲
在資本市場成功融資超過8億美元之后,去哪兒網(wǎng)CFO趙軼璐顯得更加清瘦?!胺泵Α笔勤w軼璐來到去哪兒網(wǎng)的常態(tài),但她稱之為“exciting”(令人興奮的)。
耶魯大學學士、《紐約時報》記者、哈佛大學法學院博士、高盛執(zhí)行董事、去哪兒網(wǎng)CFO趙軼璐有著和她外表一樣漂亮的人生履歷。
“我從小選擇的道路總是有點跟別人不太一樣,學什么不干什么,完全學不致用?!壁w軼璐這樣自嘲自己此前的經(jīng)歷。
表面上“學不致用”的趙軼璐在每段經(jīng)歷中都積累了學以致用的寶貴經(jīng)驗,無論是耶魯大學教給她的“人的價值在于獨立思考”,還是《紐約時報》灌輸給她的“民主開放”的思想,亦或是哈佛法學院鍛煉出的“把復雜事情簡單化并且講清楚的能力”,還是高盛“把一件事情做完”的理念,都為她后來來到去哪兒網(wǎng)埋下了伏筆。
特別是在高盛的7年,讓趙軼璐對資本市場有了深刻的理解,其間,她負責的項目有百勝收購小肥羊、上海醫(yī)藥上市、雙匯上市、輝山乳業(yè)上市、招商證券上市、中石油海外收購等。
其中,唯品會上市時,正好是美國唱空中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的艱難時期,發(fā)行項目極其不容易。但懷孕六個月的趙軼璐帶著團隊幾天沒睡覺,組織發(fā)行,最終讓唯品會成功上市,此后市值一路飆升,成為中概股的標桿。她將當時的成功歸為團隊堅持不懈的精神。
不走尋常路?;蛟S能解釋她在去哪兒網(wǎng)亢奮的工作狀態(tài)。趙軼璐說2014年初決定加入去哪兒網(wǎng)是因為團隊思路清晰,有干勁、朝氣蓬勃民主、開放,絕對是個好公司。
“人存在的價值是自己能夠思考,再能夠感染別人,能夠做成事。只有創(chuàng)新的思想才能影響別人、影響世界,最終每個人存在的意義就是要改變這個世界?!壁w軼璐笑著說,而她在人生道路上做的不少選擇都跟原來最初在耶魯大學受本科的教育有關,當時在耶魯大一的作業(yè)竟然讓她批判康德的邏輯漏洞。加入去哪兒網(wǎng),似乎讓她找到實現(xiàn)人生價值的最佳途徑。
2005年成立于北京的去哪兒網(wǎng),創(chuàng)造性地以旅游行業(yè)垂直搜索引擎業(yè)務起家,顛覆了當時在線旅游行業(yè)僅有的OTA模式,獨創(chuàng)了全球領先的商業(yè)模式。
趙軼璐非常認同去哪兒網(wǎng)的“平等、開放、民主”的公司文化,在去哪兒網(wǎng)人與人之間是以“同學”相稱,沒有上下級的尊稱,這與她在《紐約時報》和高盛的文化很契合。
在去哪兒網(wǎng)開放的環(huán)境中,趙軼璐剛來就埋頭工作,為去哪兒網(wǎng)引進了世界頂級長線投資人,這些投資者早年投了Google、Facebook、亞馬遜,甚至將競爭對手多年的投資人也拉入去哪兒網(wǎng)的陣營。
不僅如此,趙軼璐還主導了去哪兒網(wǎng)的一些并購項目,比如投資線下旅游機構旅游百事通等。精打細算的趙軼璐很自信地說:“我們每投入1塊錢能夠產(chǎn)生的交易額比市場上所有的人都是要高很多?!钡珓倓偵蜟FO的趙軼璐肩負更大的責任:攻克酒店這個堡壘。去哪兒網(wǎng)的機票和無線業(yè)務已經(jīng)是市場第一,如果拿下酒店市場第一,去哪兒網(wǎng)就是當之無愧的市場第一。
去哪兒網(wǎng)的策略是迅速建立自己的酒店直簽團隊,從更大規(guī)模的單體酒店入手,幫助從未觸網(wǎng)的酒店在線上售賣,推動中國酒店的在線化進程。一年多時間,去哪兒網(wǎng)的直簽酒店已經(jīng)超過25萬家,而中國總共只有30多萬家酒店。
不僅橫掃以中低端為主的單體酒店,成為客棧市場中的第一,去哪兒網(wǎng)在高星酒店領域也毫不示弱。今年初,去哪兒網(wǎng)與22家高端酒店集團達成同盟,聯(lián)手打造高端住宿出行“生態(tài)圈”。
如何能在酒店覆蓋面不斷擴大的前提下還能保持高速增長?趙軼璐認為這是因為去哪兒網(wǎng)是一個技術驅動型的公司:“在后臺我們做了很多的自動化,在訂單處理上面,自動化程度比行業(yè)高好多。自動化的好處對于我們來說每單處理費用比行業(yè)平均低很多很多,這是對于去哪兒來說非常重要的一件事情,因為只有在每單的處理費用是低可控的情況下,才能覆蓋整個大市場?!?/p>
而這種依靠技術優(yōu)勢解決旅游行業(yè)的問題不僅體現(xiàn)在業(yè)務上,還體現(xiàn)在去哪兒網(wǎng)的服務上,比如機票的一鍵退訂,客服的逐漸人工智能化,全網(wǎng)“先行賠付”等,都極大提高了去哪兒網(wǎng)的效率和服務水平。
在中國的旅游市場里,雖然激戰(zhàn)幾年,但到今天都沒有出現(xiàn)一個絕對的贏家。不過,從趙軼璐堅定的語氣中,我們似乎聽到了一種勢在必得的決心。
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