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2025年01月09日 星期四

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國家旅游局約談途牛網(wǎng)表示：對"低價(jià)攬客"一查到底

　　近日，“旅行社與途牛之爭”引起社會廣泛關(guān)注。國家旅游局4月24日晚介入調(diào)查；25日，國家旅游局向途牛旅游網(wǎng)發(fā)出約談通知。

　　國家旅游局監(jiān)管司司長彭志凱在約談途牛旅游網(wǎng)主要負(fù)責(zé)人時(shí)說，為維護(hù)公平有序的旅游市場環(huán)境，國家旅游局將對“不合理低價(jià)”一查到底不手軟。而途牛旅游網(wǎng)前次約談后，沒能采取有效措施，解決經(jīng)營中存在的“不合理低價(jià)”問題。途牛旅游網(wǎng)主要負(fù)責(zé)人表示，對存在的問題將認(rèn)真反思，徹底整改，誠懇道歉，并接受社會監(jiān)督。此外，途牛與17家旅行社已于26日恢復(fù)所有正常合作。

　　記者了解到，國旅等17家旅行社集體抵制的原因是不滿途牛旅游常年低價(jià)攬客的銷售策略。而這一策略在其被相關(guān)部門約談后，仍未改變。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，對于在線旅游企業(yè)的低價(jià)促銷行為，傳統(tǒng)旅行社可謂“又愛又恨”，一方面，雙方存在合作關(guān)系，平臺導(dǎo)流效果顯著；另一方面，線上線下又是競爭關(guān)系，在線旅游企業(yè)的“燒錢”行為被傳統(tǒng)旅行社視為惡性競爭。

　　旅游法專家李志軒表示，目前旅游法將“不合理的低價(jià)”僅僅限制在旅行社購物和增加另行付費(fèi)項(xiàng)目上，而在線旅游企業(yè)的“填坑”費(fèi)用恰恰不適用這一規(guī)定，這導(dǎo)致旅游法對在線旅游企業(yè)低于成本價(jià)的經(jīng)營行為監(jiān)管無力。

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