“智惠飛”上線即下架 去哪兒網泄露航企機密?
- 發(fā)布時間:2016-04-15 09:13:22 來源:新華網 責任編輯:曹霽晨
上線不到一天,去哪兒網的“智惠飛”即被下架了。解釋的原因是,由于上線前沒有及時和航空公司溝通說明,引起誤解?!爸腔蒿w”到底是一款什么產品?又為何引起了航空公司的不滿?
本周二,去哪兒網宣布推出一款機票預測產品“智惠飛”,稱可精準預測未來一周內可能會降價的航班,并按預測的降價幅度預先銷售。不過,當晚9點,去哪兒網悄然宣布下線這一產品。
“智惠飛”預測機票何時降價
針對再次遭遇航企打壓下架產品一事,去哪兒網公關部相關人士表示,公司的回應以公告為準,公告的內容為“由于上線前,沒有及時和航空公司溝通說明,引起誤解,去哪兒網決定暫時下線產品,待后續(xù)溝通再議?!?/p>
“智惠飛”到底是一款什么產品?它通過對某個航班未來一段時間內的銷售價格波動建立數據模型,可精準預測未來一周內可能會降價的航班,并按照預測的降價幅度預先銷售。“智惠飛”的報價優(yōu)惠幅度大多在5%左右。如果預測有誤,去哪兒網將承擔價格上漲的額外成本。
根據去哪兒網此前已經投放的航線,去哪兒網的預測準確率可以達到90%以上。按照去哪兒網的原計劃,“智惠飛”將覆蓋深圳-上海、上海-貴陽、南寧-浦東、蘭州-廣州、廣州-沈陽以及北京-杭州等百余條航線。然而,就在“智惠飛”推出的當晚21點,去哪兒網悄然宣布下線這一產品。
?找到票價“定價規(guī)律”?
北京大學軟件學院金融管理系教授、互聯網普惠金融研究院執(zhí)行院長趙占波接受北京青年報記者采訪時表示:“‘智惠飛’通過積累的航空公司既往票價變化情況的大數據,預測什么時候會降價及幅度,是要把航空公司的票價變動的秘密說出來,這觸動了航企的核心利益?!?/p>
航企票價定價策略是一種商業(yè)秘密,何時放出低價票是暗箱操作的,不會把這個規(guī)律告訴消費者。事實上,航企愿意以更高的價格把機票賣出去;只有到某個時刻,航班上座率不理想時,才會通過降低價格促進銷售。
對于消費者來說,當然愿意以更低的價格享受同樣的服務。如果能在當下時刻,買到比市場報價低的票,享受同樣的服務,肯定是“何樂而不為”的。趙占波認為,從這一角度說,去哪兒網這款“智惠飛”產品是一種從消費者需求出發(fā)的創(chuàng)新產品。
去哪兒網接連遭到航企抱團反擊
去哪兒網不是第一次遭到航企抱團反擊。第一回合,去哪兒網傳出要推“穿山甲”計劃,由消費者報價讓航企競價出票;隨后,四大航企先后以去哪兒網退改簽投訴過多為由,拒絕與之合作;第二回合,去哪兒網此次推出的“智惠飛”,從另一個角度切入折扣機票領域,再次因“引起航企誤解”為由自行下架。
有業(yè)內人士認為,航企感受到壓力是肯定的,去哪兒網也明確表示由于溝通不及時引起了航企誤解,但如今大數據已經應用到各個領域,人工智能也越來越成為趨勢。
趙占波認為,一方面,“互聯網進入傳統行業(yè)不可能一蹴而就,需要時間慢慢接受”,對于去哪兒網這類在線旅游互聯網公司來說,從用戶需求角度切入的開發(fā)創(chuàng)新產品是好的,但不得不考慮對傳統行業(yè)的影響,可用更變通和溫和的策略逐步滲透。另一方面,他呼吁政府應該營造對從用戶角度切入的創(chuàng)新持寬容接納的氛圍;航企也應該采取更加開放的心態(tài)來看待創(chuàng)新產品,不應一概傲慢地拒絕。(藺麗爽)
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