當(dāng)你不小心風(fēng)寒感冒，咳嗽、流鼻涕、全身乏力，更悲催的是此時恰逢深夜，周遭藥店都已關(guān)門，咋辦？這時，如果你拿起手機(jī)打開“叮當(dāng)快藥”的APP，點開菜單定位你所在的位置，輸入你需要的感冒解毒顆粒，再來一袋板藍(lán)根，提交訂單，28分鐘內(nèi)，就會有快遞小哥送藥上門。

　　這是個真實的故事，并非段子。它描述的是醫(yī)藥流通領(lǐng)域正在“萌芽”的變革，也是一個傳統(tǒng)藥企切入互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型突破口?！岸．?dāng)快藥”是款購藥APP，上線于2015年2月6日。其全稱為叮當(dāng)快藥（北京）科技有限公司，成立于2014年下半年。

　　史上最快送藥O2O

　　叮當(dāng)快藥在醫(yī)藥電商藥品配送O2O領(lǐng)域并非起得最早，但現(xiàn)在看來卻是跑得較快的。

　　藥品配送O2O，唯快不破。這樁生意的賣點在于快速配送的功力上，不少先驅(qū)為此感到力不從心。最早有藥急送基于微信平臺推出30分鐘快速送藥業(yè)務(wù)，隨后有快方送藥、送藥360、藥給力、搜藥送、叮當(dāng)快藥、平安好醫(yī)生和藥去哪等O2O應(yīng)用企業(yè)，如雨后春筍般挨挨擠擠冒出。其中，快方送藥、送藥360等自建物流團(tuán)隊，與線下藥店合作，統(tǒng)一培訓(xùn)送藥人員，主打“1小時送藥”服務(wù)。

　　在大部分同行推出“1小時送達(dá)”后，叮當(dāng)快藥將時間砍了一半。為了確保28分鐘送達(dá)，叮當(dāng)快藥開發(fā)了“電子圍欄”技術(shù)，對線下合作藥店進(jìn)行地面網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，根據(jù)城市地形、交通路況等因素，確定每家藥店覆蓋的區(qū)域大小，確保圍欄里的每個點都在28分鐘的路程覆蓋范圍之內(nèi)。

　　在合作藥店的選擇上也有講究，叮當(dāng)快藥所瞄準(zhǔn)的，是那些散落在街頭巷尾的個體藥店?！岸．?dāng)快藥已接入全國20座城市500家藥店，提供中西藥品、中藥飲片、營養(yǎng)保健、成人用品、醫(yī)療器械及個人護(hù)理六大類上萬種醫(yī)藥用品，基本涵蓋了家庭常備和急需用藥的各種品類，滿足用戶的日常用藥需求，保障用戶享受28分鐘的送藥體驗。”叮當(dāng)快藥首席運營官俞雷告訴中國證券報記者，今年年底，叮當(dāng)快藥將覆蓋全國一二線城市，上億用戶，讓更多用戶免費體驗到快速的服務(wù)。

　　“比如一些勢力單薄的個體藥店，門店可以覆蓋周邊500米范圍內(nèi)的人群，每天的銷售額在2000元左右?！庇崂捉榻B，個體藥店簽約合作后，覆蓋領(lǐng)域可以延伸至方圓4公里，線上日均銷售已經(jīng)超過線下，相當(dāng)于開拓展覆蓋面，增加銷售渠道。背靠仁和集團(tuán)的資源，叮當(dāng)快藥正跑馬圈地。仁和集團(tuán)有1.8萬名銷售員工和32萬家直供藥店，深入到市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，掌握龐大的終端藥店資源。

　　線下攻城略地之余，叮當(dāng)快藥還在線上與同行合縱連橫。7月11日，叮當(dāng)快藥與醫(yī)患交流平臺春雨醫(yī)生合作，探索構(gòu)建醫(yī)療O2O產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。叮當(dāng)快藥為春雨醫(yī)生的用戶提供用藥方案，春雨醫(yī)生為叮當(dāng)快藥接入在線問診服務(wù)，完善整個就醫(yī)用藥鏈條。

　　為了獲取流量和增強用戶黏性，叮當(dāng)快藥選擇借力用力之道，先后與美團(tuán)外賣、百度外賣、大眾點評展合作，這些擁有大量活躍用戶的APP巨頭，為叮當(dāng)快藥開辟“買藥”入口。

　　這支隊伍不好帶。散落在五湖四海的藥店，如何保障服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)一？俞雷介紹，除了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，公司后臺還對每個客單進(jìn)行跟蹤，統(tǒng)計送貨時間，并派出諜報人員“潛伏”，偽裝成顧客考察線下藥店的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格把控送藥流程中各個環(huán)節(jié)的服務(wù)，對合作藥店的考核也有著其相當(dāng)嚴(yán)苛的辦法。

　　一切看似一帆風(fēng)順，不過最核心問題還沒解決，如何賺錢？按照俞雷的設(shè)想，叮當(dāng)快藥暫不考慮與藥店利益分成，而是通過日積月累的銷售大數(shù)據(jù)，來指導(dǎo)仁和集團(tuán)的工業(yè)生產(chǎn)和商業(yè)配送，做更多適銷對路的產(chǎn)品。

　　傳統(tǒng)藥企轉(zhuǎn)型突破口

　　叮當(dāng)快藥只是仁和集團(tuán)下的一步棋，亦是其轉(zhuǎn)型抉擇的一個突破口。

　　作為國內(nèi)OTC龍頭企業(yè)的仁和集團(tuán)，擁有上市公司仁和藥業(yè)、3家醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)、5家銷售物流企業(yè)，婦炎潔、優(yōu)卡丹、可立克、閃亮滴眼液、清火膠囊等五大馳名品牌，13家藥品、保健品生產(chǎn)企業(yè)，1.8萬銷售員工，32萬家直供藥店及醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

　　按照集團(tuán)董事長楊文龍的想法，這盤棋的完滿結(jié)局是構(gòu)筑醫(yī)療+醫(yī)藥的產(chǎn)業(yè)鏈，形成“叮當(dāng)大健康生態(tài)圈”。這條產(chǎn)業(yè)鏈的縮寫叫M2F+B2B+O2O，內(nèi)含和力物聯(lián)、叮當(dāng)醫(yī)藥、叮當(dāng)快藥、叮當(dāng)云健康等產(chǎn)品。

　　其中，和力物聯(lián)網(wǎng)是M2F的載體，叮當(dāng)醫(yī)藥是B2B的載體，叮當(dāng)快藥、叮當(dāng)云健康是O2O的載體。和力物聯(lián)網(wǎng)由200多家醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)合創(chuàng)，集采原材料、包裝材料、生產(chǎn)設(shè)備等，降低原料價格。

　　叮當(dāng)醫(yī)藥為醫(yī)藥生產(chǎn)商、經(jīng)銷商和醫(yī)藥終端零售商提供集信息流、商流、資金流和物流于一體的電子商務(wù)平臺?，F(xiàn)階段已在北京、廣東、江西、浙江等地建立醫(yī)藥商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，為終端零售商提供覆蓋全國的12小時配送。

　　叮當(dāng)云健康通過研發(fā)銷售智能健康一體機(jī)、智能優(yōu)卡丹、智能血壓計、血糖儀及智能手環(huán)等可穿戴設(shè)備，獲得用戶大健康數(shù)據(jù)，還提供加號、陪診、掛號等醫(yī)療服務(wù)，以期為用戶提供個人健康管理。

　　叮當(dāng)快藥的嘗試，諸多醫(yī)藥同行也躍躍欲試。九安醫(yī)療以智能血糖儀、血壓計為突破口，欲通過可穿戴設(shè)備與醫(yī)院聯(lián)手進(jìn)行慢病管理，最終利用個人健康大數(shù)據(jù)實現(xiàn)對用戶的健康管理；生產(chǎn)“蓮花清瘟膠囊”的以嶺藥業(yè)開辟以嶺健康城，想在醫(yī)藥電商領(lǐng)域有所作為；九州通曾打算和騰訊合作，復(fù)制“嘀嘀打車”的模式，開發(fā)一項聯(lián)合千萬家藥店的送藥上門服務(wù)；康美藥業(yè)從中藥材種植到藥品配送到托管醫(yī)院藥房，如此完整的產(chǎn)業(yè)鏈還不過癮，又開始琢磨著和互聯(lián)網(wǎng)沾邊，搞起網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。

　　醫(yī)藥公司挺進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，有如百舸爭流之勢，最終誰能笑傲江湖，有賴時間和資本實力的檢驗。