在日前股市調(diào)整過程中，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)也面臨多方面挑戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)人士表示，證券公司安撫客戶、化解風(fēng)險(xiǎn)的措施有效，適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行的重要保障。從實(shí)際情況看，交易系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)準(zhǔn)確處理客戶委托。

　　國信證券分析人士表示，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)作為證券公司核心業(yè)務(wù)之一，在前期市場出現(xiàn)連續(xù)大幅下跌行情中，面臨諸多方面的挑戰(zhàn)，其在系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)面前，經(jīng)受住了市場考驗(yàn)，總體運(yùn)行平穩(wěn)，風(fēng)險(xiǎn)可控?；仡櫞溯喒墒邢碌星捌谏蠞q過快的因素，也有資金杠桿因素，但下跌速度之快、跌幅之大超出了大部分人的預(yù)期。面對突如其來的大跌行情，證券公司安撫客戶、化解風(fēng)險(xiǎn)的措施有效，投資者情緒相對穩(wěn)定，各地營業(yè)部沒有出現(xiàn)群體性事件。這一方面體現(xiàn)出當(dāng)前券商客戶適當(dāng)性管理落實(shí)有效，風(fēng)險(xiǎn)揭示充分，大部分業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的參與者有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力；另一方面，也表明國內(nèi)投資者風(fēng)險(xiǎn)意識在逐漸增強(qiáng)，在市場風(fēng)險(xiǎn)增大時(shí)，大部分投資者能夠主動控制倉位，對資本市場“買者自負(fù)”的原則有了一定的認(rèn)識。適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)提供給適當(dāng)?shù)目蛻舨粌H是對客戶的保護(hù)，也是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行的重要保障。

　　從實(shí)際情況看，交易系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)準(zhǔn)確處理客戶委托。為應(yīng)對突發(fā)行情，券商嚴(yán)格執(zhí)行信息技術(shù)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)梳理和防范信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)隱患，加強(qiáng)系統(tǒng)容量管理及日常監(jiān)測，確保技術(shù)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。以國信證券為例，自6月中旬市場出現(xiàn)極端下跌行情以來，國信交易系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，未因“堵單”或系統(tǒng)“癱瘓”造成客戶利益受損的情況。

　　上述人士表示，兩融業(yè)務(wù)是此輪市場去杠桿過程中最為突出的風(fēng)險(xiǎn)之一。能否有效化解場外融資與兩融風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)前證券行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素。在市場風(fēng)險(xiǎn)積累的不同階段，營業(yè)部通過短信、電話、官方微信等渠道及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn)。在市場出現(xiàn)大幅調(diào)整過程中，大部分兩融客戶能夠主動降低倉位，控制風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，需要嚴(yán)格執(zhí)行盯市制度，將兩融風(fēng)險(xiǎn)降到最低。此外，從6月中旬市場出現(xiàn)極端下跌行情至今，證券公司所代銷的金融產(chǎn)品并沒有出現(xiàn)大面積清盤、擠兌贖回的情況發(fā)生，部分金融產(chǎn)品管理人還主動追加申購產(chǎn)品，保障流動性，穩(wěn)定和提升投資者信心。

　　華寶證券分析人士則表示，打造專業(yè)的信息技術(shù)系統(tǒng)、扎實(shí)推進(jìn)投資者教育、針對市場情況變化及時(shí)推出應(yīng)對措施、是保障經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行的關(guān)鍵。