動(dòng)向

　　□ 本報(bào)記者 李香才

　　場(chǎng)景應(yīng)用延伸了O2O的應(yīng)用內(nèi)涵，它能達(dá)到更廣泛、更精準(zhǔn)的營(yíng)銷和交易效果。目前，這種模式已得到越來越多商業(yè)運(yùn)用，它讓企業(yè)、服務(wù)（商品）和消費(fèi)者三者在特定場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)智能連接。

　　助力企業(yè)獲取連接能力

　　移動(dòng)場(chǎng)景服務(wù)應(yīng)用企業(yè)百通無(wú)限日前與北京太平洋保險(xiǎn)簽署協(xié)議成為合作伙伴，為北京太平洋保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景服務(wù)應(yīng)用，幫助其建立營(yíng)業(yè)廳場(chǎng)景服務(wù)環(huán)境，為用戶提供現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)的專業(yè)保險(xiǎn)理財(cái)資訊及個(gè)性化服務(wù)。

　　百通無(wú)限智能場(chǎng)景服務(wù)是通過搭建高品質(zhì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，微信連WI-FI智能上網(wǎng)環(huán)境，通過用戶關(guān)注北京太平洋保險(xiǎn)微信公共號(hào)，建立現(xiàn)場(chǎng)式用戶互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景式服務(wù)。

　　在與北京太平洋保險(xiǎn)合作中，百通無(wú)限不僅為北京太平洋保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)廳提供網(wǎng)上服務(wù)展示，還有服務(wù)產(chǎn)品促銷、理財(cái)咨詢替代傳統(tǒng)印刷和人工服務(wù)，門店現(xiàn)場(chǎng)的客戶互動(dòng)講解，加速客戶溝通決策速度；通過智能化上網(wǎng)關(guān)注微信公共號(hào)，自動(dòng)轉(zhuǎn)化用戶，降低客戶發(fā)展成本，提升客戶產(chǎn)品認(rèn)知；通過場(chǎng)景化服務(wù)，將發(fā)展會(huì)員和在線服務(wù)匹配，助力太平洋保險(xiǎn)掌握用戶核心資產(chǎn)。同時(shí)，場(chǎng)景應(yīng)用也能實(shí)現(xiàn)在線業(yè)務(wù)交易。最重要的是，推廣效果可查，每筆業(yè)務(wù)交易可跟蹤。

　　百通無(wú)限商務(wù)推廣經(jīng)理表示：“企業(yè)需要的不是工具，而是一種連接能力，百通智慧場(chǎng)景應(yīng)用正是幫助企業(yè)獲取這種能力。場(chǎng)景可以帶來流量和入口，線下店面將獲得線上門店助力，形成兩種資源的最佳整合和運(yùn)用?！?/p>

　　場(chǎng)景服務(wù)時(shí)代來臨

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，O2O模式并非是簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)模式，此模式的實(shí)施對(duì)企業(yè)的線下能力是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，而場(chǎng)景應(yīng)用讓企業(yè)從這個(gè)難點(diǎn)中解放出來。

　　通過場(chǎng)景應(yīng)用，企業(yè)將“場(chǎng)景構(gòu)建+現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”打造成營(yíng)銷閉環(huán)，包括智慧網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景搭建、移動(dòng)APP展示、微信支付、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷支撐的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)等。這一整套的營(yíng)銷解決方案，最真實(shí)地解析“場(chǎng)景”為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來效率提升。還可以以重構(gòu)每一個(gè)服務(wù)連接用戶的能力，為用戶打造完整的場(chǎng)景應(yīng)用體驗(yàn)包，從每一款產(chǎn)品、新品發(fā)布、新品培訓(xùn)都進(jìn)行“場(chǎng)景思維”重塑、大大節(jié)省銷售成本，突破信息不對(duì)稱時(shí)代的渠道分銷模式。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及智能終端的普及，培養(yǎng)用戶養(yǎng)成用掃一掃、查一查身邊出現(xiàn)的一些商業(yè)廣告的習(xí)慣，甚至可以觸發(fā)用戶在“不經(jīng)意”間完成一次網(wǎng)上購(gòu)物。研究表明，66%智能手機(jī)用戶會(huì)通過手機(jī)查詢旅途中、就餐中看到的商業(yè)廣告信息。傳統(tǒng)企業(yè)可以充分運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行廣告宣傳和消費(fèi)引導(dǎo)。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷沖擊，碎片化時(shí)間中實(shí)時(shí)在線與溝通成為常態(tài)，粉絲、粉絲經(jīng)濟(jì)、移動(dòng)社群、社群經(jīng)濟(jì)等概念正在成為移動(dòng)應(yīng)用推廣行業(yè)的新一波熱點(diǎn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的來臨，用戶行為及上網(wǎng)環(huán)境的變化，使得金融、社交、消費(fèi)、商業(yè)的邊界日益模糊，場(chǎng)景化一站式綜合服務(wù)概念日漸興盛。

　　這個(gè)時(shí)代已從信息時(shí)代轉(zhuǎn)變成場(chǎng)景時(shí)代，誰(shuí)能掌握住場(chǎng)景服務(wù)誰(shuí)就將牢牢把握未來趨勢(shì)。