目前醫(yī)藥電商的主要模式有B2B、B2C和O2O。

　　B2B分兩種：一是以政府集中采購為主導(dǎo)的B2B模式，即“公開招標(biāo)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算”的集中采購模式。二是第三方醫(yī)藥電商交易服務(wù)平臺，如九州通醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺和海虹醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)等，目前所占比重相對較小。

　　北京寶來通科技有限公司副總經(jīng)理劉棟介紹，現(xiàn)在競爭最激烈，也是藥企涉獵最多的是B2C模式。B2C模式也分兩種：一是第三方電商以中立身份為買賣雙方提供虛擬交易平臺服務(wù)的平臺式B2C；二是醫(yī)藥連鎖企業(yè)自建官網(wǎng)實現(xiàn)與消費(fèi)者之間電子交易的自營式B2C。前者以阿里巴巴、京東商城、天貓醫(yī)藥館、1號店等傳統(tǒng)綜合B2C電商大佬為主，后者主體是包括九州通、一心堂在內(nèi)擁有實體線下藥店的藥品流通企業(yè)。

　　藥品流通企業(yè)具有渠道、品牌、規(guī)模等優(yōu)勢，上下游資源豐富，特別是具顧客下沉等便利，B2C業(yè)務(wù)是其互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通的本能應(yīng)用。南京醫(yī)藥在今年初宣稱將嫁接已有B2C資質(zhì)，在主要區(qū)域探索并實施觸網(wǎng)經(jīng)營，憑借零售門店優(yōu)勢創(chuàng)新性地開展社區(qū)健康服務(wù)項目。

　　至于藥品制造企業(yè)，一方面在建設(shè)自己的官方B2C平臺，另一方面也未放棄在第三方平臺的拓展，雖然二者間因企業(yè)戰(zhàn)略定位的不同有所倚重，但“兩手抓”基本已成行業(yè)共識。如健一網(wǎng)、七樂康開始布局官網(wǎng)；百洋健康網(wǎng)、金象網(wǎng)則分別通過品類分拆、托管的方式競逐平臺，官網(wǎng)與平臺之爭逐漸進(jìn)入一種融合的狀態(tài)。

　　O2O是近年提及率很高的詞匯。這一概念最初是線上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了提供更多的用戶體驗而提出的“線下化”，而現(xiàn)在很多線下企業(yè)通過發(fā)展線上生意，并與線下渠道對接，成為O2O模式的主力軍。O2O不是簡單的線上線下的疊加，而是線上線下的融合，其核心是產(chǎn)生更持久、更具專業(yè)度和體驗感的用戶體驗。

　　國內(nèi)O2O模式大致可分為六種，分別是團(tuán)購模式、優(yōu)惠券模式、微信模式、移動支付模式、雙線零售模式和萬達(dá)電商模式。劉棟說，醫(yī)藥電商無論怎么玩，基本跳不出這六種模式。目前，有很多第三方都在建設(shè)自己的O2O平臺，比較有代表性的就是以物流為核心直接整合藥店資源的送藥平臺、叮當(dāng)快藥、快方等，這些平臺更著力于物流配送服務(wù)和線下資源的整合。

　　“未來醫(yī)藥電商O2O運(yùn)營的最佳模式是與B2C結(jié)合。對于自身網(wǎng)上藥店已經(jīng)具備一定營銷基礎(chǔ)的藥品零售企業(yè)來講，應(yīng)當(dāng)將經(jīng)營重心盡量平衡，在保持網(wǎng)上藥店既有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，尋求線上與線下渠道的相互融合途徑?！眲澑嬖V中國證券報記者，通過網(wǎng)上藥店帶動實體門店的銷售是當(dāng)務(wù)之急。而對于網(wǎng)上藥店運(yùn)營基礎(chǔ)較為薄弱的藥品零售企業(yè)來講，目前經(jīng)營的重心仍當(dāng)放置于實體門店，保證生存的基礎(chǔ)，將網(wǎng)上藥店作為輔助手段激發(fā)實體藥店的潛力。同時，通過實體藥店的“交易中心”及“體驗中心”的職能，改善網(wǎng)上藥店最后一公里的體驗，從而促進(jìn)網(wǎng)上藥店成長。