□謝祥

　　這是一個商業(yè)環(huán)境充滿變數(shù)的時代，一切微小的技術(shù)革新都有可能對行業(yè)和市場產(chǎn)生顛覆性影響。今天，企業(yè)所面臨的問題比上個世紀之前的要復(fù)雜得多，如果還依賴原有的戰(zhàn)略理論分析現(xiàn)有市場的狀況，則顯得格格不入。安索夫、安德魯斯及邁克爾·波特等學術(shù)大咖對戰(zhàn)略選擇提供了很好的理論基礎(chǔ)，但是在以不確定時代為主題的移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，企業(yè)如何在動蕩中生存并保持持續(xù)增長才是王道。

　　一直關(guān)注商業(yè)趨勢的管理大師拉姆·查蘭又出版了一本新著《求勝于未知：不確定變革時代如何主動出擊變中求勝》，該書的主題是如何在不確定性時代獲取求勝于未知的領(lǐng)導(dǎo)力。他從多維視野中觀察我們所處的市場環(huán)境變化，分析不確定性的特點，是結(jié)構(gòu)性還是經(jīng)營性？日常生產(chǎn)進度的調(diào)整、利率的變化、經(jīng)營模式的改變所引起的管理手段變化，這些都是常規(guī)的經(jīng)營性挑戰(zhàn)。但是，今天企業(yè)所面臨的致命性挑戰(zhàn)是結(jié)構(gòu)性的，如互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)的更迭、全球性金融危機、地緣政治沖突、恐怖襲擊等不可人為控制的結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)，都使未來充滿了不確定性。

　　結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)往往對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生質(zhì)的變化，特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，新技術(shù)的出現(xiàn)會推翻以后幾十年積累的商業(yè)經(jīng)驗。以特斯拉汽車為例，這家企業(yè)將自己定位為科技創(chuàng)新型企業(yè)，而不是傳統(tǒng)汽車企業(yè)，因為傳統(tǒng)汽車行業(yè)的壁壘很高，前期投入大，全球市場格局基本穩(wěn)定，要想在汽車行業(yè)贏得先機必須另辟蹊徑，尋找其他突破點，特斯拉選擇了電動汽車這一領(lǐng)域。電動汽車和汽油車幾乎都是一個時代誕生的產(chǎn)物，但為何電動汽車技術(shù)百年來沒有明顯的技術(shù)進步？Tim Urban曾在一篇文章中討論這一問題，他認為原因有兩點：其一，上述行業(yè)門檻高，沒有人蠢到賠錢賺吆喝；其二，汽車市場的失靈使汽車公司的優(yōu)化與大眾的利益相脫節(jié)，汽油車已經(jīng)占據(jù)巨大市場而且質(zhì)量得以優(yōu)化，“這種優(yōu)化并不會改變碳排放的問題，因為貪婪的等式中目前并未包含這部分成本”，這有點類似于煙草企業(yè)。

　　特斯拉是如何進入這個市場的？首先，它把電動汽車打造成超級富豪的奢侈品，而不是高爾夫球場上的電瓶車；其次，利用技術(shù)更迭逐步進入中產(chǎn)階級市場，最終普及大眾。特斯拉不是全球最早發(fā)明電動車的公司，但絕對是第一位看好電動汽車未來的公司。雖然電動汽車的技術(shù)難題很多沒有得以解決，但特斯拉并沒有放棄對這一未知領(lǐng)域的探索。

　　如何在不確定性中取勝于市場，獲得無限的商業(yè)發(fā)展機會，這將意味著你必須比別人更早預(yù)見并駕馭這些變化，這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備求勝于未知的領(lǐng)導(dǎo)力。在本書中，拉姆·查蘭指出了未來領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的五項能力，分別是：時刻警覺洞察變化（捕捉新動向，并思考這些變化對行業(yè)和企業(yè)意味著什么）、改變心態(tài)變中求勝（掃除內(nèi)心障礙，勇于面對現(xiàn)實突破自我）、開拓思路面向未來（精通數(shù)字技術(shù)及核心算法）、引領(lǐng)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型（業(yè)務(wù)重點突出、財務(wù)狀況穩(wěn)健，尤其是負債率及現(xiàn)金流的安全）、駕馭組織靈活調(diào)整（實現(xiàn)打造組織靈活性的利器是JPS聯(lián)合工作會）。

　　本書的重要內(nèi)容就是圍繞這五項能力而展開，并根據(jù)拉姆·查蘭幾十年的咨詢從業(yè)經(jīng)驗，結(jié)合商業(yè)案例實踐，分析更多優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是如何面對不確定性，以及如何在不確定性中分析問題、解決問題。本書第七章用印度塔塔通信公司的案例介紹了如何打造組織洞察力。第十章介紹了影響人們洞察力及其決策能力的五項主要因素：過于迷戀現(xiàn)有核心競爭力、無力打造新的核心競爭力、關(guān)鍵崗位領(lǐng)導(dǎo)思想落伍、恐懼和沖突。進而在第十一章介紹凱澤永久醫(yī)療集團前任CEO喬治·哈沃森是如何面對醫(yī)療行業(yè)的巨大不確定性。

　　本書的重點所在是第三部分，重點闡述如何在不確定性中尋找機會，以及如何引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。拉姆·查蘭指出，打造組織靈活性的利器是聯(lián)合工作會（JPS），該會議制度可以打破部門阻隔，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)整體業(yè)績目標。那么如何實現(xiàn)組織轉(zhuǎn)型？首先應(yīng)確定關(guān)鍵決策是什么，然后明確關(guān)鍵節(jié)點，選擇關(guān)鍵決策責任人（選拔負責人的三項技能，即技術(shù)、人際和概念），除此之外，財務(wù)管理機制也必須調(diào)整。

　　《求勝于未知》一書給一些科技創(chuàng)新型企業(yè)提供了創(chuàng)業(yè)思路，同時也給傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級提供了轉(zhuǎn)型思路，最重要的是打造未來領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力，這對于每個處于不確定性時代的領(lǐng)導(dǎo)者而言都事關(guān)重要，它決定了企業(yè)能否實現(xiàn)未來業(yè)績目標。

　　書名：《求勝于未知》

　　作者：拉姆·查蘭

　　出版社：機械工業(yè)出版社