□ 本報記者 傅嘉

　　隨著我國國民收入的提高，旅游行業(yè)進(jìn)入黃金期已成業(yè)內(nèi)共識。而近年來，新技術(shù)引進(jìn)對旅游行業(yè)的改造也是有目共睹。實際上，從產(chǎn)業(yè)觀察，旅游行業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)化并不如其他消費行業(yè)明顯，且產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成復(fù)雜，導(dǎo)致行業(yè)改造不易。但從近年來的案例來看，金融和互聯(lián)網(wǎng)的要素正在對行業(yè)進(jìn)行深刻影響，涌現(xiàn)出來的案例也是層出不窮。

　　在線旅游方興未艾

　　2015年端午期間，雖受陰雨等天氣因素影響，部分景區(qū)客流有所下滑，但整體來看，假期出游習(xí)慣已形成，周邊游需求旺盛，行業(yè)整體景氣度較高。產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)顯示，包括國內(nèi)旅游與出境旅游在內(nèi)的公民旅游市場呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展態(tài)勢。毋庸置疑的是，我國旅游產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入黃金發(fā)展期，一方面是國民消費升級的內(nèi)在需求，另一方面旅游投資加快、出境游更為便利等因素，也從供給端不斷滿足國民日益增長的旅游需求，正共同將旅游產(chǎn)業(yè)蛋糕逐步做大。2014年統(tǒng)計公報數(shù)據(jù)顯示，2014年全年國內(nèi)游客36.1億人次，比此前一年增長10.7%，國內(nèi)旅游收入30312億元，增長15.4%。國內(nèi)居民出境11659萬人次，增長18.7%，其中因私出境11003萬人次，增長19.6%。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)計算，國內(nèi)旅游人數(shù)與國內(nèi)旅游收入近五年復(fù)合增長率分別為13.7%和24.4%。除旅游人數(shù)逐年增長（人均出游率增加）外，人均旅游花費的增長也是推動國內(nèi)旅游收入增長的主要因素。

　　政策層面，2009年12月，《國務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》正式出臺，首次將旅游業(yè)定位于“國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”。2013年初起，又相繼出臺《國民旅游休閑綱要》、《中華人民共和國旅游法》、《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》等重磅政策，這些政策的相繼實施將從根本上解決，包括帶薪休假等長期制約旅游業(yè)發(fā)展的矛盾、問題，為推動我國旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供法律保障，有利于進(jìn)一步擴大旅游消費、激活國內(nèi)旅游市場，有利于旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級及旅游企業(yè)做大做強。

　　信息技術(shù)改造成為旅游行業(yè)當(dāng)前較為明顯的看點，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”也成為業(yè)內(nèi)炙手可熱的投資主題。上海證券研報表示，從旅行目的地選擇、行程規(guī)劃、預(yù)訂、出游、游后評價等一系列旅游消費鏈條來看，無不穿插著現(xiàn)代信息技術(shù)的身影，尤其在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展之后。未來信息技術(shù)主要從兩方面推動旅游業(yè)發(fā)展：一方面是“智慧旅游”助力旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，另一方面是便捷消費者的旅游消費，從而進(jìn)一步刺激旅游需求。

　　供應(yīng)鏈金融催生新模式

　　除被廣泛熟知的互聯(lián)網(wǎng)+旅游，金融對旅游行業(yè)的改造同樣有新模式產(chǎn)生。6月25日，鳳凰旅游與民生銀行在京召開全面金融戰(zhàn)略合作發(fā)布會，雙方簽署全面金融戰(zhàn)略合作協(xié)議，并在行業(yè)內(nèi)首次聯(lián)合推出針對零售企業(yè)用戶的供應(yīng)鏈貸款金融服務(wù)項目，即是一例。

　　從商業(yè)模式來看，目前行業(yè)內(nèi)供應(yīng)商與代理商之間的交易模式，是大部分代理商在旅行團出團前付相應(yīng)定金，回團后一個月內(nèi)結(jié)算全款。而通過供應(yīng)鏈貸款金融服務(wù)項目，代理商與鳳凰旅游一旦簽署相關(guān)協(xié)議，鳳凰旅游優(yōu)質(zhì)代理商將享受為期兩年的貼息貸款。

　　鳳凰旅游方面表示，此次旅游金融合作將為行業(yè)帶來利好。一是解決上下游企業(yè)融資難、擔(dān)保難問題。以鳳凰旅游為擔(dān)保，為旅游同業(yè)代理商通過民生銀行提供強大金融支持，讓代理商輕松貸款，使資金鏈更加靈活。第二個利好為優(yōu)化旅行社與代理商的財務(wù)結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈貸款金融服務(wù)項目，將結(jié)束旅行社復(fù)雜、繁瑣的回款操作流程，對于提高財務(wù)支付的便捷度、高效度更是發(fā)揮積極作用。不僅為代理商延長賬期結(jié)算周期，更使資金鏈更加靈活。

　　分析人士認(rèn)為，金融層面對旅游的介入，阿里巴巴和騰邦國際等公司之前也已做出相應(yīng)探索，和互聯(lián)網(wǎng)改造涉及到的流程、渠道、商業(yè)模式等問題，金融和旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)合核心在于風(fēng)險控制。對于旅游電商企業(yè)而言，金融實際上已嵌入在線旅游服務(wù)的各個交易環(huán)節(jié)，成為旅游延伸服務(wù)中最為重要的一環(huán)。