□本報(bào)記者 張莉

　　毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的浪潮正憑借一股改變與顛覆力量席卷著經(jīng)濟(jì)生活和金融市場(chǎng)，證券行業(yè)也不例外。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的形成，人們直接消費(fèi)和支付的習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借技術(shù)和數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)在金融領(lǐng)域發(fā)起一場(chǎng)跨界的競(jìng)爭(zhēng)，受傳統(tǒng)壟斷資源保護(hù)的證券行業(yè)會(huì)飽受沖擊。與此同時(shí)，監(jiān)管層對(duì)限制的逐步放開和門檻的降低已然明確，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)證券行業(yè)的滲透和改變是必然，也是大勢(shì)所趨。

　　無(wú)論是電信、零售，還是旅游、金融，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顛覆的行業(yè)實(shí)際上存在某些共性特質(zhì)，就是通過(guò)技術(shù)升級(jí)的方式，將原有的價(jià)值結(jié)構(gòu)全部打碎然后進(jìn)行重組，創(chuàng)造適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高效運(yùn)作模式，從而獲得爆發(fā)式增長(zhǎng)。從商業(yè)的角度而言，以互聯(lián)網(wǎng)的方式將傳統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售模式進(jìn)行重構(gòu)，用數(shù)字化的方式改變成本結(jié)構(gòu)，因而也改變?cè)械挠绞健倪@一點(diǎn)而言，券商與互聯(lián)網(wǎng)之間的結(jié)合也將是一場(chǎng)價(jià)值重構(gòu)的過(guò)程。

　　互聯(lián)網(wǎng)會(huì)以怎樣的方式對(duì)當(dāng)下的證券行業(yè)進(jìn)行改造呢？券商將發(fā)生怎樣的角色轉(zhuǎn)換？首先，對(duì)于券商而言，旗下綜合從經(jīng)紀(jì)、投行到資管等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容實(shí)際上包含非常精密的組織架構(gòu)和金融屬性的沉淀?；ヂ?lián)網(wǎng)僅僅只能通過(guò)技術(shù)化手段從分項(xiàng)業(yè)務(wù)方面逐個(gè)滲透，而首當(dāng)其沖的正是零售端的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，這也是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)券商為何通過(guò)低傭金方式來(lái)尋求競(jìng)爭(zhēng)空間。一方面，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)搬上網(wǎng)絡(luò)并不存在難度太高的技術(shù)門檻；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擅長(zhǎng)通過(guò)類似免費(fèi)策略來(lái)改造傳統(tǒng)行業(yè)，以分享式平臺(tái)來(lái)吸引客戶資源或流量。用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)慣用的說(shuō)法是，“羊毛出在豬身上”，吸引流量進(jìn)入，僅僅只是挖掘證券業(yè)務(wù)價(jià)值的第一步。

　　其次，券商內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)也會(huì)由于互聯(lián)網(wǎng)化的存在而發(fā)生根本性改變。傳統(tǒng)上，證券公司內(nèi)部機(jī)制和管理制度文化并沒有適合空間來(lái)培育互聯(lián)網(wǎng)基因，如果券商謀求互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，則意味著此前的組織架構(gòu)將會(huì)失效，需要重新分配內(nèi)部框架。尤其是在一些非關(guān)聯(lián)的子部門或者分項(xiàng)業(yè)務(wù)中，如果利益分成機(jī)制合理，則可能出現(xiàn)證券公司和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的深度融合，比如將交易系統(tǒng)維護(hù)的基礎(chǔ)設(shè)施工作外包給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，或者在大數(shù)據(jù)分析和客戶價(jià)值挖掘上采用互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)等等。這種改變對(duì)于券商而言，將是“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。

　　第三，互聯(lián)網(wǎng)屬性的定制化個(gè)性化將會(huì)移植到券商業(yè)務(wù)內(nèi)容中，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的零售模式將有可能被個(gè)性化定制的方式取代。券商需要改變傳統(tǒng)的服務(wù)思維，挖掘用戶需求，然后從中尋找可能的價(jià)值空間，從而保留住當(dāng)下可能隨時(shí)發(fā)生遷移的客戶基數(shù)。學(xué)會(huì)借鑒互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)改造當(dāng)下的服務(wù)模式，不斷推出新的產(chǎn)品和增值服務(wù)，用全生命周期的目標(biāo)去打造財(cái)富管理體系，從傳統(tǒng)的交易服務(wù)商轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富管理私人顧問(wèn)，這將是券商行業(yè)可能出現(xiàn)的角色變化。

　　當(dāng)然，目前券商還不需要“談網(wǎng)色變”，因?yàn)榻鹑趯I(yè)性較強(qiáng)，不少證券行業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際介入的門檻較高，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是否真正能夠完全滲透和顛覆還屬于未知數(shù)。券商互聯(lián)網(wǎng)化，并不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，更多的將是涉及互聯(lián)網(wǎng)思維改造的一個(gè)命題。券商需要熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的歷史，主動(dòng)利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和渠道來(lái)進(jìn)行自我改造，才不會(huì)在這場(chǎng)顛覆革命中喪失主動(dòng)權(quán)。