網(wǎng)絡(luò)消費

　　□ 丁寧

　　現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)購物已進(jìn)入電商時代，甚至連手機費、電話費、水電煤氣等生活繳費，均可以在電商平臺上實現(xiàn)。那么，生活繳費哪家強？就成本期電商調(diào)查的重中之重。

　　淘寶繳費：有名無實，價格不低

　　作為國內(nèi)率先推出生活繳費的電商平臺，淘寶繳費在品種方面非常豐富。除了手機費、電話費、水電煤氣等常規(guī)生活繳費之外，還包含校園一卡通、教育繳費、交通罰款代辦、加油卡充值、物業(yè)繳費、有線電視繳費、寬帶繳費等多個品種。不過需要注意的是，淘寶繳費雖品種豐富，但覆蓋范圍卻并不令人滿意。首先以有線電視繳費為例，支持地市包括：濟南、煙臺、青島、南京、蘇州、廣西、海南、合肥及安徽部分城市、寧波、長沙、重慶、廈門、上海、杭州、嘉興、金華、太原、溫州。表面上看起來很多，但卻連北京、廣州、深圳這樣的一線城市都沒有覆蓋，多少顯得有些虛張聲勢。再以交通罰款代辦為例，支持地市包括：北京、上海、廣州、深圳、珠海、汕頭、汕尾、佛山、韶關(guān)、湛江、肇慶、江門、茂名、惠州、梅州、河源、陽江、清遠(yuǎn)、東莞、中山、揭陽、云浮、漳州、三明、泉州、莆田、寧德、南坪、龍巖、福州、廈門、南京。同樣是表面上看起來很多，且四大一線城市也完全覆蓋，但昂貴的服務(wù)費卻讓人敬而遠(yuǎn)之。除了深圳每筆只收取10元服務(wù)費之外，其他城市每筆服務(wù)費均在20元以上。至于廣東省佛山市和韶關(guān)市，每筆服務(wù)費更是高達(dá)35元，明顯超過銀行代辦的服務(wù)費，多少顯得有名無實。

　　至于淘寶繳費價格，則以消費者最常使用的手機費為例進(jìn)行介紹。首先，充值100元遼寧移動手機話費的費用是99.39元，比移動官網(wǎng)9.9折話費充值還貴。充值100元遼寧聯(lián)通手機話費的費用是99.25元，同樣也比聯(lián)通官網(wǎng)9.85折話費充值還貴。如此看來，淘寶繳費價格并不低。最后需要說明的是，淘寶繳費在其主頁右側(cè)邊欄就可以輕松找到，這一點還算較人性化。

　　京東繳費：價格不菲，常有優(yōu)惠

　　與淘寶繳費相類似，京東繳費同樣可以在其主頁右側(cè)邊欄輕松找到。點擊進(jìn)入之后，可以看到除了手機費、電話費、水電煤氣等常規(guī)生活繳費之外，還包含供暖費、有線電視繳費、寬帶費這幾種。不僅品種上不如淘寶豐富，而且覆蓋城市也有待加強。僅以有線電視繳費為例，支持地市包括：安慶、北海、蚌埠、百色、池州、滁州、長沙、崇左、儋州、東方、防城港、阜陽、桂林、貴港、淮北、?？凇⒒茨?、亳州、賀州、河池、黃山、合肥、濟南、柳州、玉林、來賓、馬鞍山、南京、南寧、寧波、瓊海、欽州、三亞、蘇州、上海、宿州、三沙、銅陵、蕪湖、文昌、梧州、萬寧、五指山、廈門、宣城。四大一線城市當(dāng)中，僅覆蓋上海。

　　至于京東繳費價格，仍以手機費為例。首先，充值100元遼寧移動手機話費的費用是99.9元，比移動官網(wǎng)9.9折話費充值貴。充值100元遼寧聯(lián)通手機話費的費用是99.5元，同樣要比聯(lián)通官網(wǎng)9.85折話費充值還貴?？陀^來說，這樣的價格絕對不菲，但京東商城在每年大促時所提供的各種優(yōu)惠券，則可以讓不菲的價格變得平易近人起來。比如說定向手機充值的東券（全額抵用）和京券（滿減），便可以讓消費者享受很大折扣。除此之外，充值手機話費還可使用京豆抵扣（購物、評價以及曬單所得到的獎勵積分）。

　　蘇寧繳費：有貴有賤，不定期優(yōu)惠

　　與淘寶繳費相類似，蘇寧易購繳費同樣可以在其主頁右側(cè)邊欄輕松找到。點擊進(jìn)入之后，可以看到除了手機費、電話費、水電煤氣等常規(guī)生活繳費之外，還包含校園一卡通、加油卡充值、有線電視繳費這幾種。僅以有線電視繳費為例，支持地市包括：蘇州、上海、廈門、青島、寧波、南京、馬鞍山、濟南、合肥等。四大一線城市中，同樣僅覆蓋上海。

　　至于蘇寧繳費價格，仍以手機費為例。首先，充值100元遼寧移動手機話費的費用是99.6元，比起移動官網(wǎng)9.9折話費充值貴了不少。充值100元遼寧聯(lián)通手機話費的費用是98.7元，相比聯(lián)通官網(wǎng)9.85折話費充值略微高了一點，幾乎是所有電商中最低的。因此，蘇寧繳費手機充值可謂是有貴有賤。此外，還可享受蘇寧大促時的不定期優(yōu)惠活動。

　　國美繳費：品種單一，折扣最任性

　　與前面三家電商有所不同，國美在線繳費品種最為單一。僅從主頁右側(cè)邊欄來看，只能找到手機費這一種常規(guī)生活繳費。至于與其同時存在的彩票、電影票、金融、游戲、車險則并不屬于生活繳費。

　　反觀國美繳費價格，則是折扣最任性的典范，并經(jīng)常舉行促銷活動。以剛剛結(jié)束的促銷活動為例，便提供“全場話費97充100，海量名額在等你”的超大折扣促銷。在2015年1月13日-1月15日活動期間，每個賬戶、手機號每日均可享受一次話費充值。折扣力度不僅可以輕松擊敗其他電商，而且還明顯低于移動、聯(lián)通官網(wǎng)折扣。更為重要的是，國美繳費促銷活動可以說是接連不斷。2015年1月16日-1月18日活動期間，充100返10元，每日限量前500名用戶。2015年1月24日-1月28日活動期間，充100返5元，每日限量前2000名用戶。