近期，一些地方“護(hù)欄殺人”的新聞引發(fā)公眾熱議。作為城市街道普遍存在的公共設(shè)施，設(shè)置護(hù)欄原本為了給公眾提供安全屏障，但如果設(shè)計(jì)者、施工者未能把“安全無(wú)小事”落實(shí)到細(xì)節(jié)上，護(hù)欄不僅會(huì)傷人而且會(huì)“吃人”。

　　單從硬件建設(shè)上看，我國(guó)很多城市的發(fā)展水平或已接近甚至超過(guò)不少發(fā)達(dá)國(guó)家。但從建設(shè)管理精細(xì)化方面衡量，不少城市僅解決了“有無(wú)”的問(wèn)題，還沒(méi)有把人的安全和便利放到更加重要的程度，因而難言高品質(zhì)。護(hù)欄上的悲劇顯然為此提供了注腳。

　　審視國(guó)內(nèi)很多城市的現(xiàn)狀，在人口密集、高樓林立、車水馬龍、公共設(shè)施集聚、市場(chǎng)繁榮的表象之下，還潛藏著不少并不那么美好的東西。單是城市“看?！?、馬路拉鏈、交通擁堵、路面坍塌、井蓋缺失、垃圾遍地、公廁難尋、施工擾民等“小”問(wèn)題，就足以讓尋常百姓煩惱。現(xiàn)實(shí)中，有的地方檢修供水管道、輸電線路，卻沒(méi)有考慮避開居民用水、用電高峰時(shí)段；有的城市對(duì)繁華路段進(jìn)行小修小補(bǔ)，卻沒(méi)有安排在車流量最少時(shí)進(jìn)行……這些細(xì)節(jié)上的殘缺或疏失，昭示著眾多城市在提升城市建設(shè)品質(zhì)方面還有巨大空間。

　　從城市建設(shè)角度看，那些富有人情味的細(xì)節(jié)，最能體現(xiàn)城市品質(zhì)。在這方面，精細(xì)的德國(guó)人無(wú)疑又值得學(xué)習(xí)。我們常見的窗戶是向外推開的，而德國(guó)的窗戶則大多是向內(nèi)拉開，德國(guó)人的解釋是，這樣擦玻璃時(shí)更方便。不難想象，當(dāng)你必須將胳膊甚至大半個(gè)身體探出窗外才能擦到外推窗戶的玻璃外側(cè)時(shí)，當(dāng)然會(huì)增加危險(xiǎn)系數(shù)。這樣的細(xì)節(jié)處理，讓人感受到一種細(xì)致入微的人文關(guān)懷。

　　城市建設(shè)的好壞，不在于是否光鮮奪目，而是取決于是否便民；城市品位的高低，不在于建設(shè)規(guī)模大小，而在于細(xì)枝末節(jié)是否精致。讓城市更加宜居，亟需實(shí)現(xiàn)建設(shè)管理從“物”到“人”的轉(zhuǎn)變，注重細(xì)節(jié)，崇尚精致、追求完美。原因在于，人處在城市生活中的主體地位，建設(shè)管理的本質(zhì)是為公眾提供更好的公共服務(wù)。古人說(shuō)，“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)”。認(rèn)真審視城市建設(shè)管理中的細(xì)節(jié)，正視細(xì)節(jié)上的缺憾，“大”處著眼，“小”處點(diǎn)睛；“難”處著力，“細(xì)”處傳情，以公眾內(nèi)在感受為標(biāo)準(zhǔn)，去考量城市建設(shè)管理的措施和成效，采取措施解決細(xì)節(jié)不夠完美的問(wèn)題，眾多城市將因更富人性而更有魅力。