餓了么:不只是網(wǎng)絡訂餐平臺
- 發(fā)布時間:2016-04-22 01:05:54 來源:經(jīng)濟參考報 責任編輯:羅伯特
餓了么已不再是一家簡單的網(wǎng)絡訂餐平臺。
4月13日,餓了么創(chuàng)始人兼CEO張旭豪發(fā)布內部郵件,除了公布阿里和螞蟻金服聯(lián)合投資餓了么12.5億美元之外,還描述了餓了么作為“網(wǎng)絡訂餐平臺”在龐大的到家服務市場中更廣闊的未來。
此前,在數(shù)據(jù)中國與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展高峰論壇暨2015年度“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)秀案例發(fā)布會上,餓了么副總裁郭光東就透露,除了現(xiàn)有的餐飲配送業(yè)務,餓了么已經(jīng)將觸角延伸至商超配送等其它領域。餓了么總體的目標是,“連接跟吃有關的一切”。
2009年就已經(jīng)創(chuàng)建的餓了么是餐飲O2O領域的一個先行者。創(chuàng)始人張旭豪在一開始以所在學校上海交大作為起點,用有限的力量集結了第一批餐飲店鋪的加盟,隨后開始拓展至整個上海地區(qū)的高校。這一拓荒邏輯符合最基本的現(xiàn)實:在用戶層面,餐飲外賣平臺的用戶以80、90后年輕人為主,高校學生是其中的消費主力。
據(jù)了解,截止到2015年年底,餓了么有超過12000人的規(guī)模,覆蓋中國300多個城市,每天最高訂單達到330萬,一天交易額最高達到1億人民幣。
在張旭豪的視野中,餓了么不是一家只做外賣的互聯(lián)網(wǎng)公司,而是具備更多的延伸空間,這才是平臺企業(yè)真正的價值所在。這意味著,外賣可能只是個起點。因外賣而搭建起來的服務框架,在未來可能因平臺效應而不斷發(fā)酵,衍生更多的產(chǎn)品和服務。
“我們以前的口號是‘叫外賣上餓了么’,現(xiàn)在要轉化成‘美好生活觸手可得’。我相信餓了么今天不是只能提供早餐、午餐、下午茶、咖啡、蛋糕、晚餐、夜宵的服務。隨著物流能力越來越強大,我們能夠提供更多的上門服務?!睆埿窈涝陴I了么內部年終頒獎禮的講話中說道。
至于餓了么對普通用戶的意義,郭光東在“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)秀案例發(fā)布會上分享心得時也津津樂道,“我們的發(fā)展方向是,每個人打開餓了么之后,會看到跟別人不一樣的頁面,通過大數(shù)據(jù)的運算,能夠知道你喜歡吃辣的,還是甜的,或者新開的餐廳是否符合你的口味,會推薦給你?!?/p>
餓了么在不斷拓展外賣品類、完善食品安全問題的把控機制的基礎上,還會在物流、流量、大數(shù)據(jù)等方面做出更深的拓展。
為解決“最后一公里”問題,餓了么近年一直在網(wǎng)格化的即時配送的物流體系上不斷布局。通過自營物流、專業(yè)第三方物流、閑散的社會化物流,幾大渠道共同建立起本地生活服務的即時配送生態(tài)系統(tǒng)。在這方面,餓了么一直葆有開放心態(tài),積極探索與外界的合作。
如今,餓了么已經(jīng)開始在全國范圍內邀請第三方物流合作,并向加入蜂鳥配送的伙伴提供標準化流程的系統(tǒng)、補貼(獎勵基金)、物資、培訓等支持。未來,不止是送外賣,更多本地生活的配送也將依托于這一物流平臺。
張旭豪在接受媒體采訪時曾說:“餓了么將整合多方力量,搭建區(qū)域物流交易平臺,服務電商流量平臺和云端大數(shù)據(jù)平臺,向整個O2O行業(yè)提供基礎物流、流量和大數(shù)據(jù)服務,構筑服務業(yè)電商生態(tài)。”
在如今的城市生活中,以餓了么為代表的網(wǎng)絡訂餐平臺,已經(jīng)成為許多用戶新的生活方式,成為大家便捷生活的重要組成部分。
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