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2025年01月23日 星期四

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接單口碑 餓了么福禍相依

  “3·15”晚會(huì)曝光的負(fù)面新聞沒(méi)有影響?zhàn)I了么資本與資源方面的“輾轉(zhuǎn)騰挪”。剛剛獲得阿里戰(zhàn)略投資后,餓了么便開(kāi)始與口碑進(jìn)行資源整合。北京商報(bào)記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn),餓了么和口碑外賣的具體運(yùn)營(yíng)交接工作已展開(kāi),雙方系統(tǒng)已經(jīng)完成對(duì)接,口碑外賣的商家和配送服務(wù)昨日起均由餓了么提供。在業(yè)內(nèi)看來(lái),背靠阿里后餓了么已宣告成功上岸,只是餓了么即使有了口碑業(yè)務(wù),恐怕也難以形成聚合效應(yīng),餓了么也不再是那個(gè)一心想要獨(dú)立發(fā)展的外賣平臺(tái)。

  開(kāi)送口碑外賣

  北京朝陽(yáng)區(qū)多家口碑外賣商家向北京商報(bào)記者表示,商家已接到了口碑外賣方面的“改簽通知”,同時(shí),口碑外賣方面在通知商家時(shí)透露,完成平臺(tái)商戶改簽后,口碑外賣將于近期關(guān)閉。

  根據(jù)遷移改簽入駐指南,商家需登錄口碑外賣商家版系統(tǒng),在店鋪管理中點(diǎn)擊“改簽入駐到餓了么”按鈕并完成一系列改簽操作。據(jù)悉,商家可在改簽過(guò)程中選定需要同步的口碑店鋪將菜單、評(píng)價(jià)、銷量等店鋪信息一鍵同步至餓了么系統(tǒng)中,而口碑外賣獨(dú)家商戶則需在餓了么系統(tǒng)中新建店鋪,而后即可完成同步操作。

  對(duì)此,餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者確認(rèn)了上述消息。該負(fù)責(zé)人表示,自昨日起,所有口碑外賣商家已改簽至餓了么,配送服務(wù)由餓了么提供??诒矫娴南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人則表示,根據(jù)餓了么和口碑外賣的合作協(xié)議,口碑外賣的商家運(yùn)營(yíng)和配送部分是要交由餓了么來(lái)運(yùn)營(yíng),現(xiàn)在是按照既定的合作在執(zhí)行。不過(guò),關(guān)于餓了么接手口碑外賣業(yè)務(wù)所涉及的商家數(shù)量以及口碑外賣的去向,截至發(fā)稿時(shí)餓了么方面并未做出回應(yīng)。

  深度整合

  阿里投資餓了么之時(shí),就被業(yè)內(nèi)解讀為雙方存在巨大的戰(zhàn)略合作空間,但不可否認(rèn)的是,餓了么在外賣領(lǐng)域及眾包方面的資源也是阿里所需要的,眾包物流體系甚至被視為阿里對(duì)抗京東的武器。

  根據(jù)商家提供的信息,口碑外賣在“口碑外賣商家改簽通知”中明確表示,口碑外賣將與餓了么深度合作。有消息稱,餓了么接手口碑外賣商戶的配送后,原來(lái)為口碑外賣提供配送服務(wù)的第三方平臺(tái)將會(huì)并入餓了么“蜂鳥(niǎo)”配送系統(tǒng)中,作為開(kāi)放系統(tǒng)成員繼續(xù)提供配送服務(wù),以補(bǔ)充餓了么方面的運(yùn)力。

  根據(jù)合作,口碑外賣商家今后將由餓了么此前自建的蜂鳥(niǎo)眾包平臺(tái)配送,店鋪等信息也將接入餓了么信息中。有分析直言,餓了么與口碑進(jìn)行物流方面的整合后,其眾包配送為阿里O2O業(yè)務(wù)到家提供服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)補(bǔ)給和生態(tài)鏈。

  被收購(gòu)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)?

  餓了么投身阿里之后無(wú)疑將解決資金壓力和獲得資源方面的支持,龐大的阿里系也將為餓了么的發(fā)展提供不可想象的空間,只是這種發(fā)展是否需要“賣身”獲得恐怕就只有當(dāng)事人心里清楚。

  其實(shí),阿里此前早已在外賣市場(chǎng)布局,美團(tuán)曾是阿里系代表,只是后來(lái)兩者被曝出間隙,最終阿里拋售掉了美團(tuán)股份。當(dāng)時(shí)就有分析認(rèn)為,美團(tuán)未能按照阿里的整體布局發(fā)展是阿里脫手的主要原因。如今阿里聯(lián)手外賣市場(chǎng)的“孤軍”餓了么成了水到渠成之事。只是,直到發(fā)布接受阿里投資信息前,餓了么仍表示將“獨(dú)立發(fā)展”,但面對(duì)如今的第一大股東阿里,餓了么獨(dú)立發(fā)展的愿望能否實(shí)現(xiàn)恐怕要打個(gè)問(wèn)號(hào)。

  擔(dān)心餓了么的獨(dú)立性并非沒(méi)有依據(jù)。有分析認(rèn)為,站隊(duì)阿里,餓了么雖然短期內(nèi)緩解了資本重壓,而且云計(jì)算、地圖服務(wù)、金融服務(wù)等合作構(gòu)想也很美好,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看很可能不是明智之舉。根據(jù)雙方公布的信息顯示,餓了么與阿里合作達(dá)成后,阿里成為餓了么第一大股東,阿里巴巴集團(tuán)董事局副主席蔡崇信出任餓了么董事會(huì)。阿里曾上演過(guò)多起從投資演變?yōu)槭召?gòu)的案例,包括高德、UC、優(yōu)酷土豆等已徹底投入阿里門下。

  北京商報(bào)記者 李鐸 王運(yùn) 郭詩(shī)卉

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