華住集團(tuán)多家加盟商昨在京召開(kāi)發(fā)布會(huì)，聲討華住。加盟商聲討的主要問(wèn)題包括“無(wú)底限擴(kuò)張”、“混亂經(jīng)營(yíng)”等方面，并希望華住能放下身段與加盟商平等對(duì)話(huà)，對(duì)目前存在的問(wèn)題予以正面回應(yīng)。華住方面表示，的確存在門(mén)店過(guò)密過(guò)近問(wèn)題，集團(tuán)決定自今年4月起執(zhí)行最新的近距離門(mén)店布點(diǎn)限制政策和價(jià)格預(yù)警監(jiān)控政策。

　　加盟商“聲討”華住

　　主導(dǎo)昨天行動(dòng)的是一個(gè)名為酒店加盟商全國(guó)聯(lián)合會(huì)的機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)由100多名連鎖酒店加盟商在本月9日自發(fā)成立，旨在討論酒店連鎖行業(yè)如何推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。但據(jù)記者了解，參與該聯(lián)合會(huì)的加盟商絕大多數(shù)都是華住酒店集團(tuán)的加盟商，目前該聯(lián)合會(huì)已聯(lián)合了1400余家華住酒店集團(tuán)加盟商，占其加盟商總量的三分之二。

　　酒店加盟商全國(guó)聯(lián)合會(huì)籌備委員會(huì)主任劉星星向記者表示，近年來(lái)，華住集團(tuán)的無(wú)底限擴(kuò)張、混亂管理、無(wú)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等行為嚴(yán)重?fù)p害了加盟商利益，加盟商在與品牌方的溝通中長(zhǎng)期處于弱勢(shì)地位，所以希望能聯(lián)合起來(lái)一起與品牌方對(duì)話(huà)。

　　“我們并不想與華住決裂，希望能平等對(duì)話(huà)、協(xié)商為主，因此歸納總結(jié)了華住全國(guó)各地加盟商的一些主要訴求，希望華住能予以重視。”劉星星表示。

　　近距離開(kāi)店導(dǎo)致同品牌相殺

　　據(jù)多位加盟商介紹，讓他們難以接受的是，華住的新直營(yíng)店開(kāi)在老加盟店附近，壓低價(jià)格爭(zhēng)搶客源，造成加盟商連年虧損。

　　“2014年，我在良鄉(xiāng)開(kāi)設(shè)漢庭加盟店時(shí)投入600萬(wàn)，當(dāng)年盈利20萬(wàn)，已屬于投資失敗，2015年有其他華住加盟商在距離我店不到1.2公里的地方新開(kāi)了一家漢庭，導(dǎo)致我店去年盈利僅4萬(wàn)元，更加讓人生氣的是，今年附近還有一家華住加盟店要開(kāi)張。”加盟商王盟向記者講述了他的開(kāi)店經(jīng)歷。

　　記者在百度地圖上查閱發(fā)現(xiàn)，華住旗下酒店近距離開(kāi)店確實(shí)普遍存在，以北京地區(qū)的漢庭為例，漢庭酒店(燕莎新源里店)與漢庭酒店(三元橋店)僅相距194米，漢庭酒店(惠新東橋店)與漢庭酒店(北京鳥(niǎo)巢店)相距400米。

　　華住集團(tuán)在發(fā)布2015年財(cái)報(bào)時(shí)表示，在2015年新凈增的768家酒店中，99%都是在加盟及特許的模式下管理的。華住酒店集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)季琦曾透露，2016年華住將繼續(xù)擴(kuò)充750至800家酒店，加盟和特許店仍是重點(diǎn)。

　　劉星星稱(chēng)，“長(zhǎng)此以往，無(wú)論是老加盟商還是新加盟商利益將受到更嚴(yán)重的損害”。

　　對(duì)此，華住酒店集團(tuán)向記者表示，過(guò)去兩年，在門(mén)店布局密度、近距離門(mén)店定價(jià)問(wèn)題上，的確存在一些過(guò)密過(guò)近的問(wèn)題，隨著市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的進(jìn)一步變化，這個(gè)問(wèn)題逐步顯得緊迫而突出。為此，集團(tuán)決定自今年4月起執(zhí)行最新的近距離門(mén)店布點(diǎn)限制政策和價(jià)格預(yù)警監(jiān)控政策。

　　此外，華住方面還表示，今年集團(tuán)將繼續(xù)擴(kuò)充750-800家酒店，但是20%新增酒店將為中高檔品牌，經(jīng)濟(jì)型酒店的增長(zhǎng)將放緩。

　　旱澇保收的管理機(jī)制惹不滿(mǎn)

　　除了近距離開(kāi)店導(dǎo)致加盟商盈利受損外，華住酒店集團(tuán)的封閉型管理機(jī)制也是引發(fā)加盟商不滿(mǎn)的主要原因。

　　一華住北京加盟商向記者表示，“華住管理費(fèi)相當(dāng)于抽取店鋪流水的12%-15%，即華住不對(duì)加盟商的利潤(rùn)負(fù)責(zé)，所以加盟商做多少業(yè)績(jī)?nèi)A住都是旱澇保收”。此外，該加盟商表示，酒店日常運(yùn)營(yíng)自己完全沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)，華住指派的店長(zhǎng)同時(shí)管理多家店，在制定預(yù)算時(shí)從未考慮過(guò)加盟商的利益。

　　記者在酒店加盟商全國(guó)聯(lián)合會(huì)草擬的訴求書(shū)上看到，聯(lián)合會(huì)希望華住集團(tuán)制定與加盟商各自的管理職責(zé)與權(quán)限，加盟店管理和直營(yíng)店采取同樣的管理模式，采用利潤(rùn)績(jī)效機(jī)制等。此外，還希望華住按過(guò)夜入住率波段收取管理費(fèi)，過(guò)夜入住率達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的店面取消管理費(fèi)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)方可按約定比例收取管理費(fèi)。

　　針對(duì)此問(wèn)題，華住酒店集團(tuán)向記者表示，在每一個(gè)加盟項(xiàng)目立項(xiàng)之前，華住都會(huì)對(duì)相關(guān)項(xiàng)目的未來(lái)營(yíng)收做出預(yù)估，但并不承諾加盟商的投資回報(bào)，也不參與加盟商的利潤(rùn)分成。不過(guò)，華住會(huì)綜合考慮每家酒店的經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)環(huán)境，在遵守契約精神的前提下，對(duì)一些存在階段性經(jīng)營(yíng)困難的門(mén)店給予政策扶持。

　　京華時(shí)報(bào)記者郝少穎