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保險(xiǎn)事業(yè)是場(chǎng)馬拉松
- 發(fā)布時(shí)間:2016-04-20 12:32:22 來源:鄭州晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
1996年,王珺成為平安人壽河南分公司第一批員工;2002年,她成立第一個(gè)展業(yè)處;次年,第二個(gè)展業(yè)處順利成立;2008年,她躋身河南首個(gè)區(qū)部經(jīng)理。2006年到2016年,保險(xiǎn)行業(yè)快速發(fā)展,王珺說她很幸運(yùn),趕上了這“黃金十年”。從單打獨(dú)斗一個(gè)人,到如今成為7個(gè)區(qū)部、40多個(gè)展業(yè)處、10000多名員工的“領(lǐng)頭羊”,王珺用20年的勤奮、堅(jiān)持、忠誠,一步一個(gè)腳印,丈量著自己的保險(xiǎn)人生。倪子
成功不過“堅(jiān)持”二字
“我從不相信誰比誰更聰明,成功的唯一途徑就是堅(jiān)持。地球是圓形,只要堅(jiān)持,你最終就會(huì)到達(dá)終點(diǎn)?!痹谕醅B的成功字典里,只有“堅(jiān)持”二字。
1996年,她成為平安人壽河南分公司第一批壽險(xiǎn)營銷員。憑借自己的勤奮和努力,她從一個(gè)什么都不懂的懵懂新人,到兩屆高峰會(huì)議得主,并帶領(lǐng)了300人團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì),她只用了7年時(shí)間。
就在事業(yè)一帆風(fēng)順時(shí),因種種原因,公司暫時(shí)經(jīng)歷3年半的停業(yè)。在這最艱難的時(shí)刻,王珺沒有選擇放棄,而是一如既往服務(wù)客戶、做好分內(nèi)工作。有的人對(duì)此不理解,甚至有的冷嘲熱諷,王珺一點(diǎn)都不在意。她說:“既然選擇了保險(xiǎn)事業(yè),就要忠誠這個(gè)行業(yè),堅(jiān)持走下去。我看好中國保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展,更相信平安人壽廣闊的平臺(tái)?!?/p>
復(fù)業(yè)后,王珺的堅(jiān)持得到了回報(bào)。她的客戶越來越多,團(tuán)隊(duì)發(fā)展也逐漸壯大。而她本人,經(jīng)過時(shí)間的磨礪,變得更加從容不迫、游刃有余。她常說,保險(xiǎn)營銷其實(shí)不是一場(chǎng)百米沖刺,而是漫長(zhǎng)的馬拉松,憑借的并非短期的爆發(fā)力,更多的是堅(jiān)持。當(dāng)你面對(duì)困境,幾乎快要絕望的時(shí)候,請(qǐng)不要放棄,再堅(jiān)持、再努力一下,也許會(huì)有意想不到的收獲。
做保險(xiǎn)要先學(xué)會(huì)做人
王珺說,她最引以為豪的不是自己掙了多少錢、賣出去了多少保單,而是培養(yǎng)出了很多人才,為更多家庭送去了“平安”。她很感謝每一位默默無聞的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,他們?yōu)橹袊膲垭U(xiǎn)事業(yè)貢獻(xiàn)了一己之力。
時(shí)至今日,每一場(chǎng)新人入司的第一堂課,王珺一定親自開講。不講保險(xiǎn),只講如何做人。“為什么說作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人首先要學(xué)會(huì)做人,并且要做一個(gè)有愛心,有責(zé)任心的人。因?yàn)楸kU(xiǎn)賣的是一份承諾,一份保障。人做好了,才能贏得客戶的尊重?!?/p>
王珺說,保險(xiǎn)商品和其他任何商品不同,它是無形的,看不見、摸不著。真正的保險(xiǎn)利益也不是買了就見到的,要等到客戶出險(xiǎn)才能體現(xiàn)出產(chǎn)品利益在哪。而且,保險(xiǎn)的專業(yè)性很強(qiáng),對(duì)客戶而言,他對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的了解完全基于代理人的解說。因此,保險(xiǎn)代理人必須對(duì)客戶坦誠、負(fù)責(zé)。
有的新人覺得保險(xiǎn)行業(yè)很難做,王珺則認(rèn)為,那是因?yàn)槿狈π湃?。“保險(xiǎn)客戶要拿出‘真金白銀’交給保險(xiǎn)公司,用于購買保障自己未來的產(chǎn)品,彼此很陌生,人家為什么要相信你、選擇你?我要求每一位新人給客戶推薦產(chǎn)品時(shí),一定如實(shí)表達(dá),準(zhǔn)確定位客戶的需求,繼而推薦合適的產(chǎn)品,用真實(shí)的保單保護(hù)客戶?!?/p>
好習(xí)慣就是一種力量
保險(xiǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展,離不開國家政策導(dǎo)向支持,更離不開消費(fèi)者的巨大推動(dòng)力。王珺坦言,現(xiàn)在的保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)更多,難度也更大。雖然客戶的接受度越來越高,但同時(shí)他們要求的服務(wù)水平也越來越高,如何在眾多保險(xiǎn)公司中脫穎而出,專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化成為比拼的關(guān)鍵。這不僅需要個(gè)人的努力,更離不開公司的支持。
在日常培訓(xùn)中,王珺經(jīng)常強(qiáng)調(diào)習(xí)慣的重要性:“工作日期間,我堅(jiān)持穿工裝,準(zhǔn)時(shí)考勤,平時(shí)再忙也要鍛煉身體,勞逸結(jié)合、張弛有度。這些好習(xí)慣,就像一股力量,決定一個(gè)人‘根兒’扎得正不正?!?/p>
當(dāng)然,還有最重要的,那就是不斷學(xué)習(xí),提升專業(yè)性。壽險(xiǎn)業(yè)專業(yè)性越來越高,客戶會(huì)因?yàn)槟愕膶I(yè)性強(qiáng)而對(duì)你更加信任,成交的可能性更大,服務(wù)的穩(wěn)定性更強(qiáng)?!按蜩F還得自身硬”,不然業(yè)務(wù)推動(dòng)會(huì)越來越吃力。
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