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中山農(nóng)行獲評金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)優(yōu)秀單位

  • 發(fā)布時間：2016-04-20 07:00:12  來源：南方日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　日前，中山市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會通報了2015年全市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作考評情況，中山農(nóng)行被評為“2015年金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)優(yōu)秀單位”。據(jù)悉，中山市銀行業(yè)僅三家銀行獲此殊榮。

　　中山農(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行始終堅持客戶至上、始終如一的經(jīng)營理念，高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，按照外部監(jiān)管及上級行的要求積極履行職責(zé)，一方面加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)及內(nèi)控制度，明確消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)牽頭部門、各線條責(zé)任部門，建立聯(lián)系人制度，完善投訴處理機(jī)制，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)列入了內(nèi)控監(jiān)督考核范圍，持續(xù)推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及投訴糾紛解決的制度化和常態(tài)化建設(shè)。另一方面，該行積極開展金融知識宣傳、培訓(xùn)及競賽活動，如舉辦互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主題征文活動，組織參加網(wǎng)絡(luò)競賽、視頻培訓(xùn)，2015年全年開展送金融知識進(jìn)廠企、社區(qū)、商場等活動500余場，為廣大客戶帶來了豐富的金融資訊。

　　覃素玲 楊潔雅

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