近日，淘寶基金店即將下線的消息爆出。與上線時(shí)的炙手可熱不同，淘寶基金店的下線可謂稍顯落寞。

　　事實(shí)上，還未下線的基金淘寶店，相較于剛成立之前的如火如荼，目前門(mén)庭冷落，不禁讓人感嘆，“雷聲大、雨點(diǎn)小”。投資是件嚴(yán)肅的事，但《證券日?qǐng)?bào)》基金新聞部記者進(jìn)入淘寶體驗(yàn)了淘寶店購(gòu)基，也得到了部分投資者對(duì)淘寶購(gòu)基的反饋：“設(shè)置簡(jiǎn)單，怕是騙子，不敢買”。記者在購(gòu)基過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在不同基金淘寶店購(gòu)買基金體驗(yàn)各不相同。而申購(gòu)贖回的不便利，似乎也降低了投資者通過(guò)淘寶店投資的熱情。

　　店面裝修差

　　投資者直呼“不敢買”

　　“我對(duì)比申購(gòu)費(fèi)折扣額度后，點(diǎn)開(kāi)了淘寶的頁(yè)面，也查到了我想要購(gòu)買的基金信息，但是頁(yè)面設(shè)置的太簡(jiǎn)單了，我怕是騙子，不敢買?！币晃换鹜顿Y者這樣告訴記者。

　　《證券日?qǐng)?bào)》基金新聞部記者在淘寶基金頁(yè)面搜索發(fā)現(xiàn)，各基金公司的店面裝修、客服回復(fù)速度的確各有不同，而部分基金公司簡(jiǎn)陋到被投資者懷疑是騙子的情況時(shí)有發(fā)生。

　　記者在淘寶搜索股票型基金，共搜得“198件寶貝”。讓記者驚訝的是，雖然記者在搜索中限定了“基金理財(cái)”、“股票型基金”的具體選項(xiàng)，然而根據(jù)淘寶推薦綜合排序，拍到最先的寶貝竟然不是基金，而是3個(gè)理財(cái)書(shū)籍產(chǎn)品。泰達(dá)宏利基金、天弘基金店鋪售賣的商品和“從零開(kāi)始學(xué)金融”、“教你學(xué)投資”這樣的入門(mén)級(jí)投資書(shū)籍同列搜索榜首位，讓人不得不懷疑在淘寶購(gòu)買基金產(chǎn)品的安全性。

　　在淘寶搜索首頁(yè)，位列3本投資入門(mén)書(shū)籍之后，比較靠前位置的是天弘基金容易寶·中證500指數(shù)基金，顯示5027人付款，月銷8145筆（截至昨日記者發(fā)稿時(shí)）。

　　而下方“寶貝詳情”頁(yè)面，是該基金的詳細(xì)檔案，如主要成分股、基金經(jīng)理、客服在線時(shí)間等。

　　進(jìn)入淘寶店鋪，購(gòu)買頁(yè)面上最為醒目的是基金類型、起購(gòu)金額及產(chǎn)品認(rèn)證。淘寶基金購(gòu)買后，并無(wú)類似其他產(chǎn)品的“好評(píng)、差評(píng)”，而是僅有成交金額和付款時(shí)間等。記者發(fā)現(xiàn)，僅4月17日截至下午20：00時(shí)，該基金就有58筆成交，當(dāng)日記錄中，最高成交額10000元，最低成交額10元。

　　記者在非工作日非工作時(shí)間點(diǎn)擊天弘基金淘寶店客服，輸入“您好，在嗎”，天弘基金的客服在一分鐘之內(nèi)回復(fù)了記者。當(dāng)記者詢問(wèn)確認(rèn)份額時(shí)間問(wèn)題時(shí)，該客服也在一分鐘之內(nèi)解答了記者。

　　而當(dāng)記者進(jìn)入“嚇跑”上述投資者的某基金公司頁(yè)面，發(fā)現(xiàn)該基金頁(yè)面與天弘基金相差較大。

　　該基金購(gòu)買頁(yè)面亦列出了基金詳情、基金經(jīng)理、基金費(fèi)率、基金概況等，但相對(duì)天弘基金的頁(yè)面較為死板。

　　該基金公司規(guī)定客服時(shí)間為周一到周日9:00至22:00，然而記者在上周休息日及工作日登入該淘寶店，發(fā)現(xiàn)9位售前客服和4位售后客服均不在線，且是“給我留言”狀態(tài)。點(diǎn)擊客服進(jìn)行詢問(wèn)，也并無(wú)回復(fù)。

　　與該基金可怕的淘寶店?duì)顟B(tài)相對(duì)應(yīng)，該基金月銷僅10比，最高一筆交易為3000元，最低2筆交易為10元，且10筆中大多數(shù)成交金額低于100元。

　　申購(gòu)贖回時(shí)間長(zhǎng)

　　投資者不買賬

　　“經(jīng)過(guò)自己測(cè)試，在某家基金店購(gòu)買了債基，一段時(shí)間后贖回。確認(rèn)份額用了三天，然后來(lái)短信說(shuō)五到七天到賬，在第三天時(shí)到賬，總計(jì)六天時(shí)間。確實(shí)比較慢，不利于及時(shí)退場(chǎng)，個(gè)人感覺(jué)淘寶需要做的還很多，光是贖回速度這一點(diǎn)，足以嚇跑很多人。也許不同店的速度不一樣吧。”一位基金投資者在論壇上這樣描述自己在淘寶基金的購(gòu)基體驗(yàn)。

　　在天弘基金淘寶店的購(gòu)買頁(yè)面，可以看到列出了周一至周五之間申購(gòu)付款所對(duì)應(yīng)的確認(rèn)份額時(shí)間、顯示份額時(shí)間和可贖回時(shí)間。記者發(fā)現(xiàn)，周四15:00后至周五15:00前購(gòu)買，確認(rèn)份額時(shí)間為周一，顯示份額和可贖回時(shí)間均為周二，而按周五凈值進(jìn)行確認(rèn)。記者詢問(wèn)多家基金公司淘寶店，對(duì)于申購(gòu)、贖回時(shí)間也較為類似。上述投資者遇到的可能是較為特殊的情況，但僅此一點(diǎn)，就讓基金淘寶店失去了這位客戶。

　　此外，淘寶基金店只能用銀行卡購(gòu)買，并未與支付寶、余額寶形成協(xié)同效應(yīng)，大大降低了投資者的購(gòu)買熱情。有投資者對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》基金新聞部記者表示：“余額寶和支付寶的錢都不能直接用來(lái)買基金，然后銀行卡里沒(méi)錢，于是就這么放棄了?！保ê钚∠?/p>