圖① 4月6日，華為P9在倫敦全球首發(fā)，大批消費(fèi)者早早就在會(huì)場(chǎng)外排隊(duì)等候。

　　言又新供圖

　　圖② 華為在歐洲高端手機(jī)市場(chǎng)已打開天地，每場(chǎng)技術(shù)演講都非?；鸨?言又新供圖

　　圖③ 華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東講解P9的各項(xiàng)性能，并表示不懼對(duì)標(biāo)三星和蘋果。

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　　圖④ 2015年4月，華為在倫敦發(fā)布旗艦機(jī)型P8并大獲成功。

　　言又新供圖

　　圖⑤ 4月15日，華為在上海舉行P9新品發(fā)布會(huì)。在體驗(yàn)區(qū)里，兩位粉絲已經(jīng)玩上自拍了。

　　本報(bào)記者 沈則瑾攝

　　圖⑥ 4月15日，華為在上海舉行P9新品發(fā)布會(huì)。在體驗(yàn)區(qū)里，記者抓拍到粉絲的表情。

　　本報(bào)記者 沈則瑾攝

　　4月15日，華為在上海舉行了P9新品發(fā)布會(huì)。其實(shí)，在此前的4月6日，華為選擇了倫敦作為P9的全球首發(fā)地。為什么是海外而不是國(guó)內(nèi)首發(fā)？之前的Mate7、P8、MateS等高端機(jī)型，華為也都選擇了歐洲作為首發(fā)地，這彰顯了華為對(duì)海外市場(chǎng)的重視和國(guó)際化的決心。

　　“迄今為止，中國(guó)面向消費(fèi)者領(lǐng)域還沒有一個(gè)真正的全球高端品牌。我們以此為目標(biāo)，可能需要5年至10年，但我們一定能看到?！比A為輪值CEO徐直軍說。

　　持續(xù)發(fā)力高端手機(jī)市場(chǎng)

　　P9能獲得國(guó)內(nèi)外一致好評(píng)，并不是偶然。在此之前，華為通過P6、P7、P8和Mate7、Mate8等一系列機(jī)型，已在高端市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。其中，Mate7的成功是個(gè)標(biāo)志性的節(jié)點(diǎn)。對(duì)于“超薄+高性能+徠卡雙攝像頭”的P9，華為的銷量預(yù)期是“超過1000萬部”

　　作為華為最新的旗艦力作，P9與德國(guó)百年傳奇相機(jī)品牌徠卡聯(lián)合設(shè)計(jì)和開發(fā)了全新拍照系統(tǒng)。在P9手機(jī)上，采用“黑白+彩色”雙攝像頭組合，其中彩色攝像頭負(fù)責(zé)捕捉色彩信息，黑白攝像頭負(fù)責(zé)抓住畫面細(xì)節(jié)。讓用戶在拍照時(shí)，既可以得到更自然的色彩還原，同時(shí)又令照片無論在成像清晰度還是在細(xì)節(jié)豐富度上都有大幅提升。

　　華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東表示：“如今，全球每年有數(shù)十億張照片來自智能手機(jī)拍攝，拍照已經(jīng)成為高端智能手機(jī)的最重要功能之一。華為P系列的特色，就在于卓越的外觀工藝與頂級(jí)拍照性能?！睂?duì)于和華為的合作，徠卡相機(jī)公司CEO奧利弗·凱爾特納稱：“我們將與華為一起致力于為用戶提供‘毫不妥協(xié)’的極致影像，未來雙方將在智能手機(jī)鏡頭、成像質(zhì)量、用戶體驗(yàn)上不斷創(chuàng)新。”

　　對(duì)于P9的驚艷亮相，外媒均給予了充分肯定。英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》直言，P9將挑戰(zhàn)蘋果和三星；英國(guó)廣播公司表示，華為P9將重新定義高端智能手機(jī)的拍照功能；英國(guó)《獨(dú)立報(bào)》稱，P9聯(lián)合徠卡進(jìn)行雙攝像頭布局，已經(jīng)搶了今年秋季才會(huì)推出的iPhone 7的風(fēng)頭。在國(guó)內(nèi)，眾多網(wǎng)友看完P(guān)9的照片和性能介紹后，也紛紛表示動(dòng)心。

　　超薄+高性能+徠卡雙攝像頭，對(duì)于P9的銷量，余承東的預(yù)期是“超過1000萬部”。

　　實(shí)際上，P9能獲得一致好評(píng)，并不是偶然。在此之前，華為通過P6、P7、P8和Mate7、Mate8等一系列機(jī)型，已在高端市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。2013年的P6，是當(dāng)時(shí)全球最薄旗艦智能手機(jī)；2014年的P7，在卓越工藝、手機(jī)拍照、極速連接等多方面，重新定義了用戶對(duì)于智能手機(jī)的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；2014年的Mate7，憑借6英寸大屏、無邊界金屬機(jī)身、超大電池、按壓式指紋識(shí)別、超八核自研麒麟芯片等等，榮獲了當(dāng)年的“最佳智能手機(jī)”大獎(jiǎng)，并在市場(chǎng)上大獲成功，要加價(jià)才能買到。

　　也正是Mate7的成功，標(biāo)志著華為在高端手機(jī)市場(chǎng)打開了屬于自己的天地。2015年的P8、Mate S和Mate8，延續(xù)了這一勢(shì)頭。截至2016年2月，華為Mate8單品銷量已超過300萬部。在哥倫比亞、墨西哥、玻利維亞等海外市場(chǎng)，Mate8的產(chǎn)品關(guān)注度甚至超過了三星今年的旗艦產(chǎn)品S7。

　　核心研發(fā)提供源源動(dòng)力

　　在國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌中，華為的中國(guó)專利持有量占據(jù)國(guó)產(chǎn)手機(jī)專利的近半壁江山。尤其是在4G時(shí)代，作為全球LTE標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)者，華為L(zhǎng)TE核心標(biāo)準(zhǔn)的提案通過數(shù)占全球總數(shù)的25%，位居業(yè)界第一。目前，華為已經(jīng)推出了5G原型機(jī)，并大量參與5G的標(biāo)準(zhǔn)制定工作

　　高端市場(chǎng)攻城拔寨的背后，是華為持續(xù)不斷的研發(fā)投入和創(chuàng)新突破。

　　在華為高層看來，創(chuàng)新是一場(chǎng)“長(zhǎng)跑”。華為每年至少投入銷售收入的10%用于研發(fā)，2015年這一比例達(dá)到了15%。截至2015年底，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)總?cè)藬?shù)是16438人，其中研發(fā)人員有10383人，占比高達(dá)63%。在國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌中，華為的中國(guó)專利持有量高達(dá)49822件，占據(jù)國(guó)產(chǎn)手機(jī)專利的近半壁江山。

　　芯片技術(shù)是IT行業(yè)“皇冠上的明珠”，早在2006年華為基于對(duì)智能手機(jī)的發(fā)展判斷，開始著手研發(fā)移動(dòng)手機(jī)芯片，希望做出更好體驗(yàn)的智能終端，并通過掌握核心技術(shù)，構(gòu)建移動(dòng)時(shí)代持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那時(shí)還沒有iPhone，也沒有安卓系統(tǒng)。10年時(shí)間里，華為手機(jī)芯片研發(fā)進(jìn)行了全球布局，遍布瑞典、俄羅斯、新加坡等11個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在無線算法、射頻技術(shù)、圖像處理、設(shè)計(jì)工藝等各個(gè)核心技術(shù)領(lǐng)域，聚集了全球最優(yōu)秀的人才進(jìn)行協(xié)同創(chuàng)新。目前華為自主研發(fā)的麒麟系列處理器，性能上已不遜色于高通、三星等國(guó)際巨頭，可以給用戶帶來更加流暢的使用體驗(yàn)。

　　作為全球最大的電信設(shè)備商，華為可以從網(wǎng)絡(luò)側(cè)對(duì)手機(jī)終端提供大量的技術(shù)和資源支撐。目前的4G時(shí)代，華為是全球LTE標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)者，LTE核心標(biāo)準(zhǔn)的提案通過數(shù)占全球總數(shù)的25%，位居業(yè)界第一。2009年華為開始著手研究5G技術(shù)，目前已經(jīng)推出了5G原型機(jī)，在ITU等組織中大量參與5G的標(biāo)準(zhǔn)制定工作，將成為5G技術(shù)的主導(dǎo)者。華為目前在全球有16個(gè)研究所，分布在歐洲、日本、美國(guó)、加拿大、俄羅斯、印度等，充分運(yùn)用不同區(qū)域的資源要素優(yōu)勢(shì)進(jìn)行協(xié)同研發(fā)創(chuàng)新。

　　此外，華為獨(dú)創(chuàng)的P7天線專利技術(shù)，可以使手機(jī)信號(hào)優(yōu)化更好，信號(hào)的靈敏度更強(qiáng)；“智電”省電專利技術(shù)，包括后臺(tái)耗電進(jìn)程提醒、情景感知+省電精靈、動(dòng)態(tài)功率控制技術(shù)等，將智能手機(jī)的續(xù)航能力提升30%以上；智能進(jìn)程管理系統(tǒng)借鑒了服務(wù)器的凍結(jié)技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶的使用習(xí)慣，將休眠的程序凍結(jié)，以釋放資源提升前臺(tái)程序的體驗(yàn)，降低功耗。

　　“安卓手機(jī)的痛點(diǎn)，是用戶體驗(yàn)問題?！比A為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)產(chǎn)品線副總裁李小龍說，“我們?cè)诘讓硬僮飨到y(tǒng)、軟件系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)等方面做了大量的研發(fā)工作，以提升用戶體驗(yàn)”。

　　工匠精神追求“零缺陷”

　　對(duì)華為來說，質(zhì)量就如同企業(yè)的自尊和生命。自華為成立以來，就以工匠精神來衡量產(chǎn)品，追求真正的“零缺陷”。華為內(nèi)部還有一個(gè)規(guī)定，即要做業(yè)界標(biāo)桿，質(zhì)量標(biāo)桿。如果產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)界標(biāo)桿有差距，就要快速趕超；即使成為業(yè)界標(biāo)桿，每年依然要以20%的改進(jìn)率去改進(jìn)

　　3月29日，“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式在人民大會(huì)堂舉行，華為憑借“以客戶為中心的華為質(zhì)量管理模式”獲得制造領(lǐng)域第一名的殊榮?！皩?duì)華為來說，質(zhì)量就如同企業(yè)的自尊和生命。自華為成立以來，就以‘工匠精神’來衡量產(chǎn)品，追求真正的‘零缺陷’。”余承東表示。

　　為解決一個(gè)在跌落環(huán)境下致?lián)p概率為三千分之一的手機(jī)攝像頭質(zhì)量缺陷，華為會(huì)投入數(shù)百萬元不斷測(cè)試，最終找出問題并解決；為解決某款熱銷手機(jī)生產(chǎn)中的一個(gè)非常小的缺陷，榮耀曾經(jīng)關(guān)停生產(chǎn)線重新整改，影響了數(shù)十萬部手機(jī)的發(fā)貨?！氨M管給我們帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，但在質(zhì)量問題面前沒有爭(zhēng)議，這不是可以討價(jià)還價(jià)的地方?！比A為榮耀業(yè)務(wù)部總裁趙明如是說。

　　在嚴(yán)苛保證自身產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，華為也一直在同整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈共同合作，不斷提升供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量。只有這樣，才可能給消費(fèi)者提供高品質(zhì)的終端產(chǎn)品。“舉例來說，手機(jī)攝像頭中用到一個(gè)對(duì)焦馬達(dá)，馬達(dá)中用到一種膠水，膠水的質(zhì)量最終會(huì)影響手機(jī)在拍攝時(shí)的對(duì)焦靈敏性和速度。如果想要給消費(fèi)者帶來極致的使用體驗(yàn)，我們除了要管理好攝像頭的供應(yīng)商，同時(shí)還要管理好馬達(dá)和膠水的供應(yīng)商，只有這樣我們才能夠給消費(fèi)者提供高質(zhì)量的終端產(chǎn)品?！比A為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)馬兵說。

　　此外，華為在消費(fèi)者領(lǐng)域還建立了完善的全流程質(zhì)量反饋改善體系，通過服務(wù)熱線、社交媒體、新媒體等渠道收集用戶反饋的產(chǎn)品痛點(diǎn)，在下一代產(chǎn)品中不斷迭代完善，以保證產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升。

　　在華為公司，有一個(gè)明確的規(guī)定，即要做業(yè)界標(biāo)桿，質(zhì)量標(biāo)桿。如果華為產(chǎn)品的質(zhì)量和業(yè)界標(biāo)桿有差距，那么就要快速趕超，每年必須以不低于30%的速度去改進(jìn)；即使成為業(yè)界標(biāo)桿之后，每年依然要以20%的改進(jìn)率去改進(jìn)質(zhì)量?！盀閷?shí)現(xiàn)‘三個(gè)轉(zhuǎn)變’（中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變）和制造強(qiáng)國(guó)，華為公司將不斷探索，努力讓全球更多客戶和消費(fèi)者享受到華為高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)。”華為首席質(zhì)量官李剛表示。

　　品牌營(yíng)銷力求錦上添花

　　從2011年轉(zhuǎn)戰(zhàn)消費(fèi)者市場(chǎng)至今，華為在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上已在3個(gè)方面全面超越三星和蘋果，市場(chǎng)份額第一、品牌知名度第一、凈推薦值第一。但成為國(guó)內(nèi)第一遠(yuǎn)不是華為的目標(biāo)。華為認(rèn)為，只有在海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，而且是相對(duì)大幅增長(zhǎng)，才有可能撼動(dòng)兩家巨頭的全球地位，成為真正意義上的全球高端品牌

　　5年前，很多普通消費(fèi)者對(duì)華為并不熟悉?！斑@很正常。雖然華為成立于1987年，但很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)華為向運(yùn)營(yíng)商提供基站和交換機(jī)等，客戶并非終端消費(fèi)者。”華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CMO張曉云說。

　　從2011年開始，華為手機(jī)轉(zhuǎn)戰(zhàn)消費(fèi)者市場(chǎng)，大力推進(jìn)自有品牌建設(shè)。短短的5年時(shí)間，華為在3個(gè)方面全面超越三星和蘋果，位居中國(guó)的行業(yè)第一：市場(chǎng)份額第一、品牌知名度第一、凈推薦值第一。“這其中，我們尤其看重凈推薦值，因?yàn)槟峭耆Q于用戶的真實(shí)口碑?！睆垥栽普f。

　　“從第一天賣手機(jī)起，我們就不只是在中國(guó)賣，目標(biāo)市場(chǎng)也不只是在中國(guó)，而是全球?！庇喑袞|說，“從戰(zhàn)略角度講，我們希望首先在歐洲這個(gè)品牌高地取得突破，以此輻射全球”。

　　為此，華為贊助了米蘭時(shí)裝周、西班牙VOGUE等全球頂級(jí)的時(shí)尚平臺(tái)，希望通過更多的時(shí)尚元素打動(dòng)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者感受到華為的溫暖，而不是一個(gè)冷冰冰的科技公司。

　　為此，華為始終堅(jiān)持在歐洲等級(jí)最高的舞臺(tái)上展示自己。P6、P7、Mate7、P8等華為旗艦手機(jī)均在倫敦、巴黎、柏林這樣全球頂級(jí)的時(shí)尚之都和平臺(tái)上發(fā)布，更近距離地向歐洲消費(fèi)者展示華為。

　　為此，從2011年開始華為在歐洲涉足體育營(yíng)銷，包括最近請(qǐng)梅西做全球形象大使。一方面是這位綠茵場(chǎng)上激情四射、激勵(lì)人們追求卓越、成就非凡的足球王者，與華為在通信業(yè)的創(chuàng)新之舉如出一轍；另一方面梅西將為華為品牌注入新的活力及全球影響力，助力其在全球廣泛領(lǐng)域內(nèi)品牌知名度的提升。

　　5年前，業(yè)界對(duì)華為試水智能手機(jī)反響平平，更多的是懷疑而非掌聲；如今華為已躍居全球第三，僅次于三星和蘋果。更重要的是，華為的品牌價(jià)值大幅提升，增幅超越很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2015年，華為總體品牌認(rèn)知度上升到76%，同比躍升了33%。在Brand Finance剛剛公布的“全球最具品牌價(jià)值百強(qiáng)”報(bào)告中，華為以超過197億美元的品牌價(jià)值排名第47位，成為唯一一家躋身前50位的中國(guó)科技公司。

　　來自全球調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的一份報(bào)告稱，預(yù)計(jì)2016年全球智能手機(jī)出貨量將同比增長(zhǎng)5.7%，相比之下2015年同比增長(zhǎng)了10.4%。隨著智能手機(jī)市場(chǎng)的逐漸飽和，華為和三星、蘋果的慘烈競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開始。作為2015年度最顯著增長(zhǎng)亮點(diǎn)，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)收入達(dá)199億美元，同比增長(zhǎng)73%。相比之下，蘋果2015年第一季度凈利潤(rùn)就高達(dá)180億美元。

　　由此可見，成為國(guó)內(nèi)第一遠(yuǎn)不是華為的目標(biāo)。只有在海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，而且是相對(duì)大幅增長(zhǎng)，華為才有可能撼動(dòng)兩家巨頭的全球地位，成為真正意義上的全球高端品牌。