商報(bào)消息近日，記者查詢iPhone 手機(jī)的App Store中上市銀行手機(jī)銀行客戶端的評(píng)論數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，16家上市銀行的手機(jī)銀行客戶端中，僅有三家銀行評(píng)分在3星以上：民生銀行的“評(píng)論星級(jí)”最高，為4.5星，超過(guò)了支付寶（4星）和平安、招商銀行的評(píng)分（3.5星）；另外13家銀行客戶端中，有11家銀行評(píng)分低于3星；2家銀行收到的評(píng)分不夠，無(wú)法顯示APP的平均得分。

　　記者看到，在民生手機(jī)銀行的評(píng)論中，多位用戶對(duì)新版界面和新功能給出了五星好評(píng)。其中“煙城的雪”評(píng)論道：“新版界面很好看，圖標(biāo)和字體感覺(jué)比之前精致了，功能和分類也很喜歡，生活和金融很明確，這版手機(jī)銀行很貼心，還有資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，理財(cái)更方便了。”

　　用戶“帶著孩子一起打醬油”表示：“一直都在用民生手機(jī)銀行進(jìn)行資金操作，安全迅捷舒心，客戶體驗(yàn)極好，希望在未來(lái)的日子里越做越好！”“moon0411”留言道：“民生手機(jī)銀行APP頁(yè)面布局人性化，設(shè)計(jì)美觀大方，金融服務(wù)和生活服務(wù)功能齊全，費(fèi)用優(yōu)惠，是生活中的好幫手，還經(jīng)常有些有趣實(shí)惠的活動(dòng)，五星推薦！”

　　民生手機(jī)銀行能夠收獲如此多的好評(píng)并非偶然。記者了解到，在2016年1月28日，由知名第三方金融研究機(jī)構(gòu)銀率網(wǎng)主辦的“第七屆360°銀行評(píng)測(cè)頒獎(jiǎng)典禮”上，民生銀行連續(xù)四年榮獲“手機(jī)銀行消費(fèi)者滿意度獎(jiǎng)”。

　　民生銀行能夠蟬聯(lián)這一殊榮，得益于該行堅(jiān)持不懈創(chuàng)新產(chǎn)品和功能，并根據(jù)消費(fèi)者反饋的需求和意愿持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。如2015年底推出的手機(jī)銀行3.0版，進(jìn)一步優(yōu)化提升操作界面、功能布局以及理財(cái)、基金、貴金屬、保險(xiǎn)、話費(fèi)充值、網(wǎng)點(diǎn)排號(hào)等服務(wù)流程，為客戶打造更流暢易用的使用體驗(yàn)；創(chuàng)新推出借記卡在線預(yù)約辦理、IC卡轉(zhuǎn)賬、境外匯款、結(jié)售匯、外匯買賣、代發(fā)工資、銀行資產(chǎn)、在線保險(xiǎn)等新功能以及醫(yī)療掛號(hào)、流量充值、消息推送、小區(qū)特賣等新服務(wù)，手機(jī)銀行特色功能和生活圈增值服務(wù)更加豐富完善。

　　移動(dòng)支付需求的快速增長(zhǎng)促使商業(yè)銀行不斷發(fā)力移動(dòng)支付領(lǐng)域，走在銀行創(chuàng)新前列的民生銀行也積極布局，率先推出指紋支付，讓支付安全又方便；聯(lián)合中國(guó)銀聯(lián)推出“云閃付”，攜手蘋果公司上市Apple Pay創(chuàng)新支付服務(wù)，為用戶提供簡(jiǎn)單安全的手機(jī)支付服務(wù)，提高了商戶收銀效率，相應(yīng)地降低了消費(fèi)者排隊(duì)時(shí)間，也幫助消費(fèi)者免去了攜帶實(shí)體卡刷卡的麻煩，實(shí)現(xiàn)了商戶和消費(fèi)者的雙贏。

　　此外，民生手機(jī)銀行還推出了“天天有獎(jiǎng)”和“周周名品惠”等客戶回饋活動(dòng)，其力度之大、活動(dòng)期限之長(zhǎng)遠(yuǎn)超同業(yè)?！疤焯煊歇?jiǎng)”是為當(dāng)天使用手機(jī)銀行交易的客戶提供一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)品為價(jià)值5000元以內(nèi)的神秘禮品、10元手機(jī)話費(fèi)、0.01克民生金以及100民生積分； 參與客戶如果將活動(dòng)信息分享到朋友圈還可獲得一次額外抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)?！爸苤苊坊荨笔轻槍?duì)所有客戶組織的每周特惠名品專享活動(dòng)，每周五至周日，從新秀麗、外交官、雙立人廚具等多種名牌正品中，每周挑選3至4款進(jìn)行限量特惠，以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的特供價(jià)格供該行手機(jī)銀行客戶搶購(gòu)，大幅讓利客戶。

　　簡(jiǎn)潔易用的界面、人性化的客戶體驗(yàn)、強(qiáng)大的功能、豐富的讓利活動(dòng)或許是民生手機(jī)銀行贏得消費(fèi)者青睞的秘訣。目前民生手機(jī)銀行客戶數(shù)已突破2000萬(wàn)戶，客戶交易活躍，戶均交易筆數(shù)和金額均穩(wěn)居商業(yè)銀行前列。