當(dāng)旅游從奢侈品成為必需品，定制旅游的春天也隨之來臨了。6人游的CEO賈建強(qiáng)和他的小伙伴們趕上了這股春潮。

　　作為最早進(jìn)入定制旅游領(lǐng)域的旅游企業(yè)，6人游從創(chuàng)立之初就專注為用戶提供個性化旅游需求的純定制旅游服務(wù)，通過一套完善的定制旅游后臺系統(tǒng)提升服務(wù)效率，將目標(biāo)人群主要定位于大眾富裕階層。

　　經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，伴隨著中國的定制旅游市場的發(fā)展，6人游也在其中占據(jù)了一席之地，并保持著快速增長態(tài)勢。根據(jù)其此前發(fā)布的《2015年定制旅游》報(bào)告，2015年，定制旅游出現(xiàn)了高達(dá)500%的增長。

　　主題定制是6人游的一大特色。2015年，由其操刀的諸如第68屆戛納國際電影節(jié)張馨予紅毯之旅、宜人貸紐交所上市、全程47萬元的奢華個人定制等主題定制游曾多次大開旅游業(yè)界的腦洞。

　　正在越來越多的旅游企業(yè)開始逐漸從價格戰(zhàn)的洪流中抽身而出進(jìn)軍個性化需求的細(xì)分市場之一定制旅游市場時，6人游又一頭扎進(jìn)了尚為藍(lán)海卻代表著未來趨勢的定制旅游B2B領(lǐng)域，推出了旗下獨(dú)立同業(yè)品牌新定制。

　　這是業(yè)內(nèi)首家推出以非標(biāo)準(zhǔn)化需求為導(dǎo)向的B2B平臺。作出這么大的決策，當(dāng)然不是拍腦門的事。而是因?yàn)橘Z建強(qiáng)認(rèn)為，從現(xiàn)狀來看，旅行社門市的盈利空間越來越小。在這個時間點(diǎn)推出B2B，對6人游來講是最成熟的時機(jī)。

　　原因在于，首先，在一線城市以及相對較為富裕的二線城市，持個人旅游簽證（FIT）的客人成為主流消費(fèi)人群。門市越來越多地接受3~5個客人出去旅游的需求，客人還在不斷增長。因此面對門市，提供個性化旅游服務(wù)的需求在不斷增長。其次，6人游已經(jīng)形成了一套相對穩(wěn)健的商業(yè)模式，后臺效率也得到了驗(yàn)證。這個時候可以把后臺嫁接給門市，讓他們都具備服務(wù)FIT客人的能力。

　　在賈建強(qiáng)看來，定制旅游的核心在于“服務(wù)”，而技術(shù)則是提高旅行顧問工作效率的手段?！皞鹘y(tǒng)人工方式可能一個旅行顧問一天能跟3個訂單，用技術(shù)手段現(xiàn)在每人每天最多可以處理30個訂單。未來6人游團(tuán)隊(duì)中將有七八成的員工是顧問，為用戶提供行前、行中到行后的一對一服務(wù)。B2B規(guī)模擴(kuò)大后，在企業(yè)資源上有更強(qiáng)的博弈能力，可提高與供應(yīng)商的議價能力?！?/p>

　　當(dāng)然，由于B2B的利潤遠(yuǎn)沒有直接客源的訂單來得高，因此，在品牌影響力和利潤獲取上，直客依舊是未來6人游的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。賈建強(qiáng)認(rèn)為，定制旅游是一個多元化的市場，市場潛力大，用戶黏性很高，不會出現(xiàn)“你死我活”的現(xiàn)象。除非是玩“偽定制”概念，不管是個人還是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，只要踏踏實(shí)實(shí)做好每一份訂單，都可以穩(wěn)健成長。