中新網(wǎng)杭州4月12日電 (趙小燕)“‘云+端’未來應(yīng)該成為快遞行業(yè)標配，快遞3.0時代必需品?！辈锁B網(wǎng)絡(luò)CTO王文彬11日在菜鳥網(wǎng)絡(luò)與天天快遞戰(zhàn)略合作簽約會上表示，菜鳥與天天快遞將共同啟動“云+端”戰(zhàn)略合作，利用云計算、移動技術(shù)為行業(yè)提供數(shù)據(jù)和協(xié)同服務(wù)，給商家和消費者提供高品質(zhì)、低成本的物流服務(wù)，協(xié)同推進快遞行業(yè)在DT時代的發(fā)展。至此，天天快遞將成為首家全面打通物流云+用戶端的快遞公司，“云+端”的技術(shù)模式開始滲透入快遞行業(yè)。

　　據(jù)介紹，簽約后，菜鳥網(wǎng)絡(luò)將幫助天天快遞將主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)搬上物流云，并且利用云計算促進天天用戶端的便捷交互打通?；陔p方合作，天天有望率先實現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)無線化，未來天天快遞的客戶在移動端就將可以享受云計算服務(wù)帶來的便利。

　　菜鳥網(wǎng)絡(luò)CTO兼快遞事業(yè)部總經(jīng)理王文彬表示，未來的中國的物流行業(yè)將會是“云+端”的組合。而在這個以“云”為中心的世界里，用戶可以便捷地使用各種“端”訪問云中的數(shù)據(jù)和應(yīng)用。這些端可以是電腦和手機，甚至是手表、VR等各種產(chǎn)品。

　　對于“云+端”可能帶來的直接改變，王文彬列舉了一個場景：“中國目前有上百萬快遞員，試想將來每個快遞員手持終端設(shè)備，通過后臺云計算的支撐，每個快遞員都可以知道每天派送的包裹是多少、實現(xiàn)優(yōu)化路線，甚至通過端和消費者溝通。如果在派送的時候消費者不在家，只要消費者提出改派請求，云計算后臺處理后，快遞員可以在端上面實現(xiàn)改派，這些技術(shù)都是可以直接改變消費者的生活?！?/p>

　　天天快遞常務(wù)副總裁陳向陽指出，天天歷來重視新技術(shù)在業(yè)務(wù)當(dāng)中的使用，其快遞業(yè)務(wù)已經(jīng)初現(xiàn)去PC化的趨勢，越來越多的快遞業(yè)務(wù)在移動端發(fā)生。

　　如天天快遞推出的“天寶”小件員APP，變革性地改善了小件員結(jié)算方式，還幫助天天總部對小件員實現(xiàn)接近直營模式管理。

　　菜鳥網(wǎng)絡(luò)物流云負責(zé)人、快遞服務(wù)部總監(jiān)孫建指出，在用戶端越來越普及的時代，數(shù)據(jù)的開放才能帶來更多的效率提升，同時企業(yè)必須重視兼顧消費者因素和信息安全。孫建認為，“云+端”的模式能夠很好地解決這個問題。

　　據(jù)介紹，在快遞員端口，天天快遞已經(jīng)可以實現(xiàn)隱去用戶電話，改成利用云上信息一鍵呼叫，保護客戶隱私，未來只要郵管部門允許，天天快遞即可普及這個功能。

　　在快遞行業(yè)的大數(shù)據(jù)藍海，提高信息安全需求十分迫切。據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測顯示，2015年國內(nèi)主流快遞企業(yè)信息泄露、系統(tǒng)遭受攻擊等事件出現(xiàn)上千起，快遞公司僅信息泄露案件就多達43起，上百萬張消費者隱私訂單信息被泄露。而物流云是一種安全、保護性更強的環(huán)境，它不僅能夠有效抵擋外部攻擊，還能有效降低物流行業(yè)成本，遇上雙11、雙12等業(yè)務(wù)量大增，物流云可瞬間擴容，不用再擔(dān)心系統(tǒng)崩潰等問題。

　　韻達速遞已經(jīng)率先將所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)搬上云，而這次菜鳥網(wǎng)絡(luò)與天天快遞合作的，將“云+端”的模式滲透進入快遞行業(yè)，未來每一個消費者都可能在移動端享受云計算服務(wù)來帶的便利。

　　“我們有云計算、有數(shù)據(jù)，快遞企業(yè)有服務(wù)”，孫建表示菜鳥物流云+端服務(wù)可以幫助快遞企業(yè)重塑生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)流程、構(gòu)建智能云工作平臺、創(chuàng)造更個性化的服務(wù)，幫企業(yè)全面擁抱智能物流、提升消費者體驗。(完)