收取快遞，最擔(dān)心的是什么？個(gè)人信息泄露。

　　據(jù)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)顯示，2015年國(guó)內(nèi)主流快遞企業(yè)信息泄露、系統(tǒng)遭受攻擊等事件出現(xiàn)上千起，快遞公司僅信息泄露案件就多達(dá)43起，上百萬(wàn)張消費(fèi)者隱私訂單信息被泄露。

　　作為普通消費(fèi)者，無(wú)可奈何?？梢宰龅氖牵覀?cè)谑盏桨螅⌒囊硪淼貙⒖爝f單上的姓名、電話涂抹后，再將快遞盒扔入垃圾箱。今后，這些動(dòng)作可以省去了。昨天，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與天天快遞達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方共同啟動(dòng)“云+端”戰(zhàn)略合作，不僅可以讓快件配送更快更貼心，還能更好地保護(hù)用戶隱私。

　　更貼心：

　　今后可改派包裹送達(dá)時(shí)間地址

　　“快遞企業(yè)要突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，首先就要提升客戶體驗(yàn)度?！碧焯炜爝f常務(wù)副總裁陳向陽(yáng)表示，對(duì)于快遞體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，有兩大關(guān)鍵點(diǎn)，一是速度，二是服務(wù)。

　　過(guò)去，快遞靠的是單純的人工處理，每一件快遞都要人工分揀，成本高，效率低。而通過(guò)物流云強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能，從傳統(tǒng)面單改為了電子面單，實(shí)現(xiàn)了半自動(dòng)化的分揀。接下去，物流云會(huì)將每天攬收的快遞量，前置給物流公司，物流公司就能及時(shí)對(duì)運(yùn)能和操作頻次進(jìn)行調(diào)整和部署。而快遞員則可以通過(guò)自己的APP，實(shí)時(shí)知曉自己每天的配送量及最優(yōu)配送路徑。這樣，快件也可以更快地送達(dá)至消費(fèi)者手中。

　　服務(wù)方面，陳向陽(yáng)透露：“將更貼心，不僅可以隨時(shí)改派地點(diǎn)、時(shí)間，甚至特殊的寄送任務(wù)都能被實(shí)現(xiàn)?！?/p>

　　“我們也會(huì)通過(guò)大家的一些購(gòu)物習(xí)慣做畫(huà)像信息，比如說(shuō)我們發(fā)現(xiàn)有一位消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)嬰兒奶粉，會(huì)推算她是否是孕婦或產(chǎn)婦。然后告訴快遞員一定要送上門(mén)?！辈锁B(niǎo)網(wǎng)絡(luò)物流云負(fù)責(zé)人、快遞服務(wù)部總監(jiān)孫建介紹。

　　更安全：

　　快遞單上將不出現(xiàn)手機(jī)號(hào)

　　對(duì)于消費(fèi)者關(guān)注的個(gè)人信息安全問(wèn)題，天天也將借助物流云進(jìn)行保障。

　　據(jù)了解，首先，天天的系統(tǒng)搬上物流云后，阿里云會(huì)有一套完備的技術(shù)解決方案，來(lái)做一個(gè)安全防護(hù)盾，確保其信息免受外界惡意攻擊。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不久后大家或?qū)⒖吹?，快遞單上將找不到自己的手機(jī)號(hào)，甚至更多有關(guān)個(gè)人隱私的敏感信息。

　　“我們推出了一個(gè)‘一鍵式撥號(hào)’派送功能。只要小件員掃一下面單號(hào)，就可以看到消費(fèi)者所有聯(lián)系信息。未來(lái)隨著實(shí)名制要求越來(lái)越高，我們不會(huì)在面單上把大家的電話號(hào)碼打出來(lái)?！睂O建表示，小件員只能通過(guò)APP接收快遞接收人的相關(guān)信息，而這些信息都將被儲(chǔ)存于阿里云上進(jìn)行加密。