齊航

　　演員黃渤雙手叉腰，扭頭望向前方，臉上似有無(wú)奈。他的身前是一輛機(jī)場(chǎng)行李推車(chē)，推車(chē)上的行李被打開(kāi)，看起來(lái)有些凌亂。

　　看到這張照片，你會(huì)聯(lián)想到什么？也許答案不止一種。但當(dāng)這張照片幾天前刷爆朋友圈之時(shí)，答案似乎只有一個(gè)了：海關(guān)嚴(yán)查跨境購(gòu)物，黃渤也被扣了。在“無(wú)圖無(wú)真相”的反向邏輯下，它被當(dāng)做證據(jù)，讓跨境購(gòu)物征稅風(fēng)暴來(lái)臨的這個(gè)“事實(shí)”，變得更加難以被質(zhì)疑。

　　還有那張“浦東機(jī)場(chǎng)到處是不愿加稅而棄置商品”的照片，也讓很多人確信風(fēng)暴真的來(lái)了。惶惑、憤懣、失望的群體情緒緊隨其后而來(lái)。

　　但這些“事實(shí)”最終被證明都只是謠言。這一次調(diào)整的，主要是跨境電商零售進(jìn)口商品稅收政策和行郵稅政策。不過(guò)，無(wú)論是到境外旅游、出差還是探親訪友，回國(guó)時(shí)個(gè)人攜帶行李物品免稅額5000元并沒(méi)有變化。

　　那么為何跨境購(gòu)物征稅的謠言會(huì)滿天飛？

　　只有真相的缺失，才會(huì)為謠言插上飛翔的翅膀，這一次也不例外。4月8日是跨境電商征稅適用新政的起點(diǎn)，謠言也是從這天開(kāi)始刷爆朋友圈的。人們之所以以訛傳訛，是因?yàn)樗麄兿嘈耪呒t利已經(jīng)終結(jié)，稅負(fù)攀升將提高跨境購(gòu)物的成本。至于新政如何提高成本、提高哪些成本，其實(shí)大多數(shù)人并不知曉，所以才會(huì)搞混跨境電商零售進(jìn)口和個(gè)人攜帶物品進(jìn)境。

　　但就此將謠言歸咎于公眾的不理性顯然是有失公允的?？缇畴娚潭愂照哒{(diào)整屬于專業(yè)性較強(qiáng)的范疇，涉及不同稅種，以及不同情形下的免稅額度和稅率。如果沒(méi)有專業(yè)知識(shí)，它們?cè)谄樟_大眾腦海中就是一團(tuán)亂麻。這也對(duì)政府相關(guān)部門(mén)的傳播意識(shí)和技巧提出了更高的要求，畢竟有專業(yè)門(mén)檻不是敷衍塞責(zé)的理由。起碼從這次謠言滿天飛的尷尬現(xiàn)實(shí)來(lái)看，相關(guān)部門(mén)新政發(fā)布前的信息溝通做得仍然不夠好，沒(méi)能有效占據(jù)權(quán)威信息發(fā)布的制高點(diǎn)，降低信息的理解門(mén)檻，廓清是非眾議，從而給了謠言散播以可乘之機(jī)。

　　當(dāng)然，社交網(wǎng)絡(luò)和讀圖時(shí)代的碎片化特質(zhì)，也起了重要的推波助瀾作用。加拿大傳播學(xué)者麥克盧漢有一個(gè)觀點(diǎn)，“媒介即訊息”。意思是媒介屬性本身會(huì)決定信息內(nèi)容，重要的不再是內(nèi)容本身，而是承載它的媒介。社交網(wǎng)絡(luò)和一個(gè)“有圖有真相”的時(shí)代簡(jiǎn)直是“天作之合”。社交網(wǎng)絡(luò)適合碎片化、快餐式、感性驅(qū)動(dòng)內(nèi)容的傳播，而圖片由于只定格了一個(gè)瞬間，因此是缺乏語(yǔ)境和邏輯的，是斷裂的，這兩者疊加起來(lái)，就能讓人信以為真。正如“黃渤被扣”的那張照片，其實(shí)是幾年前在法國(guó)機(jī)場(chǎng)的舊照。別有用心者將它移花接木，意義就完全被扭曲了。

　　最后，不得不說(shuō)，群體的非理性特質(zhì)，從來(lái)都是滋生謠言的肥沃土壤。正如古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中所言，個(gè)體一旦被群體所裹挾，就沒(méi)有什么理性可言了，他們會(huì)被激情洋溢的說(shuō)辭煽動(dòng)，卻不會(huì)被有理有據(jù)的陳述說(shuō)服。造謠者抓住大眾對(duì)政策細(xì)節(jié)的不了解以及對(duì)加稅的普遍不滿，挑動(dòng)了大眾的敏感神經(jīng)，讓謠言傳播成為群體非理性情緒的出口。

　　太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事，而我們總是踏進(jìn)同一條河流。