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網(wǎng)上賣舊物有了“標(biāo)準(zhǔn)化”

  • 發(fā)布時間：2016-04-11 07:29:30  來源：新華日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報訊 正是換季時節(jié)，這幾年越來越多的人習(xí)慣在淘寶旗下閑魚等二手平臺出售舊物，但規(guī)范性、操作性等“用戶體驗”一向不高。記者6日從菜鳥網(wǎng)絡(luò)了解到，其旗下App菜鳥裹裹針對線上二手交易市場，近日聯(lián)動閑魚，推出二手交易一站式服務(wù)，通過“一鍵退貨”和“上門取件”等功能提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。南京是首期試點城市，其他城市將陸續(xù)推出。

　　將舊物照片上傳閑魚、菜鳥裹裹等二手交易平臺，填上自己理想價格后，對舊物感興趣的買家就會給賣家留言，就像在淘寶上買東西一樣。南京市民李曉然告訴記者，短短一周內(nèi)，她已在閑魚賣掉了6件東西，有衣服、手提包，“掙了一千多塊”。

　　“已賣了3年多二手用品”的李曉然，有時也在二手平臺上“淘寶”，“我出租屋里的冰箱、微波爐，都是在二手平臺上買的?！钡病巴虏邸保骸昂笃诜?wù)幾乎沒有?！睂Χ纸灰讈碚f，相比專業(yè)電商，在后期服務(wù)上，個人賣家難以給買家提供高質(zhì)量服務(wù)體驗，并且在寄送商品的過程中，賣家自身也感受到諸多不便。

　　此次首先在南京試行的個人二手買賣“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”，旨在解決這一問題。菜鳥網(wǎng)絡(luò)相關(guān)人士告訴記者，此次菜鳥裹裹在南京地區(qū)試點推出的二手交易一站式服務(wù)，消費者申請退換貨的同時，可以在線發(fā)起需求。系統(tǒng)會自動通知快遞員，2小時內(nèi)會有人上門收件。對于二手交易的賣家來說，基于在線叫快遞上門功能，菜鳥裹裹還推出了“上門取件”服務(wù)，消費者在線發(fā)起寄件需求后，快遞員會在五分鐘內(nèi)接單，2小時內(nèi)上門取件。 （朱秀霞）

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