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“生態(tài)消費觀”來了

  • 發(fā)布時間:2016-04-11 05:38:28  來源:經(jīng)濟(jì)日報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  剛剛結(jié)束的樂視3·30發(fā)布會給整個行業(yè)投下了一顆重磅炸彈——硬件免費。緊接著,4月6日,樂視“超級會員日”又全方位揭秘樂視會員獨享的內(nèi)容、體驗及服務(wù)。業(yè)界人士表示,樂視的“四月生態(tài)瘋狂季”用“硬件免費”重新定義了用戶價值,這標(biāo)志著“用戶只為核心價值買單”的消費拐點來臨,一種全新的“生態(tài)消費觀”將會快速建立。

  “目前,整個硬件行業(yè)堅持硬件溢價提升門檻,用戶實際上一直在為硬件這個非核心價值買單?!睒芬暱毓蒀MO彭鋼表示,樂視的生態(tài)消費觀是,用戶只需為內(nèi)容和服務(wù)等核心價值買單,硬件將會真正融入內(nèi)容和服務(wù)中,成為消費者與內(nèi)容、服務(wù)最便捷的接入方式,為用戶創(chuàng)造更好地消費體驗。這也是“生態(tài)消費觀”的應(yīng)有之義。

  事實上,樂視會員的每一次升級,都圍繞著互聯(lián)網(wǎng)思維下的分層、分眾、分屏的用戶服務(wù)體驗。2015年,樂視的會員收入達(dá)到27.1億元,超過26.3億元的廣告收入。這是量變到質(zhì)變的過程。在量上,樂視創(chuàng)造了自己的歷史紀(jì)錄,也創(chuàng)造了行業(yè)的紀(jì)錄。在質(zhì)上,會員收入大于廣告收入,論證了會員商業(yè)模式的成功。

  成功背后緣于不斷顛覆不斷進(jìn)化的商業(yè)模式。樂視控股用戶運營中心副總裁高健明表示,樂視會員10年經(jīng)歷了1.0、2.0的階段。在去年底,樂視會員已經(jīng)進(jìn)入了內(nèi)容+體驗+服務(wù)3.0模式。 高健明認(rèn)為,追劇、去廣告、高清這些都是會員的基本權(quán)益。樂視正在為用戶構(gòu)建這種核心價值。

  基于分眾的會員體驗服務(wù)理念,“4·06超級會員日”的一個重磅內(nèi)容就是樂視超級體育會員的發(fā)布。與影視觀眾不同,體育用戶呈現(xiàn)重直播、更分眾、強(qiáng)專業(yè)、多互動的鮮明特性,為體育迷提供專屬的會員服務(wù)勢在必行。

  一直以來,賽事都是樂視體育的核心優(yōu)勢之一。統(tǒng)計顯示,從2014年創(chuàng)立至今,樂視體育已擁有310項頂級賽事、超過10000場賽事的版權(quán),其中72%是獨家權(quán)益。受益于此,全新推出的樂視超級體育會員在全球擁有最多的賽事特權(quán),將大大超過ESPN、SKY等老牌付費電視頻道,其中專享精品賽事不少于1500場。

  “未來,樂視體育將繼續(xù)投入60億元,專為樂視超級體育會員購買頂級賽事版權(quán)。”樂視體育首席內(nèi)容官劉建宏表示,今年,樂視體育還與樂視生態(tài)聯(lián)手,構(gòu)建超級電視、超級手機(jī)、Pad、PC、院線大屏及未來推出的樂視VR、超級汽車終端的七屏聯(lián)動體系,隨時隨地滿足會員觀看賽事的需求。

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