郭曉旻 甘麗媛

　　甘肅，被譽為河岳根源、羲軒桑梓，這里歷史悠久，人文薈萃，古韻流芳。伴隨著西部大開發(fā)的春風，大地保險甘肅分公司在隴原大地開啟了創(chuàng)業(yè)的征程，如今轉(zhuǎn)眼便已走過了十年光陰。古人云，十年磨一劍。大地保險甘肅分公司用十年同舟共濟、十年開拓奮進，結(jié)出今日這般春華秋實?；赝麧饽夭?、氣勢恢宏的十年發(fā)展歷程，可以說，這是大地保險甘肅分公司快速發(fā)展的十年、制勝市場的十年、輝煌跨越的十年。

　　植根隴原樹標桿

　　公司成立至今，始終本著誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、價值至上、服務(wù)社會的經(jīng)營理念，激揚著事業(yè)的蓬勃銳氣，堅持“嚴格管理、穩(wěn)健經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭創(chuàng)一流”的方針，立足地方經(jīng)濟，為客戶提供特色、快捷、高效的保險服務(wù)，樹立起一座從優(yōu)秀走向卓越的業(yè)績標桿。

　　“十二五”期間，大地保險甘肅分公司以“均衡發(fā)展、精益管理，為建成幸福大地活力公司邁出實質(zhì)性步伐”為發(fā)展方向，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，保費規(guī)模從2011年的3.65億躍升到2015年的8億元，實現(xiàn)了2.2倍的增長。五年來，在累計承擔社會風險5819億元，踐行保險為我省經(jīng)濟社會發(fā)展保駕護航這一諾言的同時，分公司還實現(xiàn)利潤2億元，向國家納稅1.49億元，履行了一個企業(yè)在國家經(jīng)濟建設(shè)中應(yīng)盡的義務(wù)。

　　經(jīng)過多年努力，大地保險甘肅分公司已在全省范圍內(nèi)形成了由14家中心支公司、50家支公司及營銷服務(wù)部組成的分布合理、風格統(tǒng)一、服務(wù)一流、覆蓋面廣、輻射能力強的業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。2015年，公司在冊員工總數(shù)突破1000人，這支充滿勃勃生機的勁旅，創(chuàng)造著一個又一個后來居上的經(jīng)典案例。

　　強化管理促發(fā)展

　　“低成本、高產(chǎn)出、高效率、品質(zhì)化”是精益化管理的基本原則和要求。大地保險甘肅分公司通過設(shè)立數(shù)據(jù)分析小組，深度分析產(chǎn)品線、渠道線、客服線經(jīng)營數(shù)據(jù)，梳理降低成本、提高效率、優(yōu)化品質(zhì)的關(guān)鍵點，全面實施精細化管控。今年，甘肅分公司緊緊圍繞各項經(jīng)營目標和重點工作任務(wù)，以“均衡發(fā)展、精益管理，為建成幸福大地活力公司邁出實質(zhì)性步伐”為發(fā)展方向，提出了包括管理體系建設(shè)、銷售能力建設(shè)及理賠管理標桿工程在內(nèi)的三大工程建設(shè)，在差異化、創(chuàng)新發(fā)展的道路上不斷踐行公司核心價值觀，取得了良好效果。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)享盛譽

　　創(chuàng)新服務(wù)是大地保險經(jīng)營方式的核心組成，也是其保持競爭優(yōu)勢的重要法寶。大地保險在業(yè)界第一家推出“賠案網(wǎng)上查詢”特色服務(wù)，其全國客服專線95590多次榮獲“中國最佳聯(lián)絡(luò)中心獎”的稱號。大地保險獨家開發(fā)的RAS快速定損系統(tǒng)，一時開業(yè)內(nèi)先河。公司推廣的全國免費道路救援、車險理賠零單證及上門收單證等特色增值服務(wù)，在國內(nèi)產(chǎn)險市場樹立了服務(wù)標桿。

　　大地保險甘肅分公司連續(xù)四年榮獲總公司“年度先進分公司”榮譽稱號；連續(xù)四年在甘肅保監(jiān)局機構(gòu)分類監(jiān)管評價中獲評A類機構(gòu)；連續(xù)兩年在全省理賠質(zhì)量綜合測評中獲得第一名；連續(xù)兩年榮獲甘肅保監(jiān)局保險統(tǒng)計工作先進單位；此外，分公司總經(jīng)理黃中德還榮獲了“2013中國年度十大保險經(jīng)理人”稱號。

　　踐行責任有擔當

　　“用社會給予的關(guān)懷積極回饋社會”是中國大地保險甘肅分公司始終堅持的宗旨。

　　2015年大地保險甘肅分公司開啟“快樂體育基金”公益活動，對臨夏縣北塬鄉(xiāng)松樹小學、天水市秦安縣王尹鄉(xiāng)成小小學、武威市古浪縣裴家營小嶺灘小學、古浪縣童家壩完全小學進行了捐助，改善了當?shù)貙W校的體育設(shè)施；2011年對武威市大柳鄉(xiāng)王城小學進行捐助，幫助貧困地區(qū)學校改善教育設(shè)施建設(shè)；2010年、2013年組織全省各級機構(gòu)對四川汶川、甘肅舟曲重災區(qū)進行捐款……這都只是大地保險甘肅分公司回饋社會的冰山一角而已。

　　這些公益活動的開展，得到了社會各界的廣泛認可，為公司樹立了良好的企業(yè)形象。大地保險堅信，承擔企業(yè)社會責任，履行企業(yè)公民職責，是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的最有力保證。

　　與時俱進展新姿

　　去年8月，國務(wù)院頒發(fā)的“新國十條”將保險業(yè)發(fā)展推到了國家戰(zhàn)略的高度。大地保險適時提出了“二次創(chuàng)業(yè)三步走”的宏偉戰(zhàn)略，在調(diào)整轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，構(gòu)建公司具有競爭力的商業(yè)模式，進一步做優(yōu)做強，提升行業(yè)地位。在這一總思路的指導下，甘肅分公司提出了爭創(chuàng)“精品效益型”公司的目標，發(fā)展上堅持“創(chuàng)新”“雙優(yōu)”的經(jīng)營理念，管理上堅持“精、細、實、嚴”的管控方針，不斷地贏得市場的信任和支持。

　　成績鑄就了豐碑，輝煌沉淀為歷史。十年，是一部大地人與時俱進、科學發(fā)展的創(chuàng)業(yè)史，也是一部持續(xù)探索、不斷突破的創(chuàng)新史，更是一部追求卓越、挑戰(zhàn)未來的發(fā)展史……

　　歲月無痕，人心有碑。在離開時，黃中德躊躇滿志地對記者說：“十年，是個歷程，是個高度；十年，更是一個新的起點。大地保險甘肅分公司全體同仁定將攜起手來，以守土有責、守土盡責的擔當意識，以踏石有印、抓鐵留痕的實干精神，以逆水行舟、鐵板定釘?shù)墓ぷ黜g勁，以不盲從、不跟風的工作巧勁，以工作靠前、指標靠先、員工滿意的工作標準，為率先建成經(jīng)營穩(wěn)健、效益優(yōu)良、服務(wù)領(lǐng)先的優(yōu)秀大公司再出發(fā)、再努力、再奮斗！”