4月7日，京東母嬰戰(zhàn)略發(fā)布會在京舉行。會上，京東母嬰發(fā)布三大戰(zhàn)略，聯(lián)合好奇、惠氏、雅培、美贊臣、愛他美、雀巢、幫寶適、花王、尤妮佳、大王、貝親、樂高、美泰、好孩子等國內(nèi)外知名品牌、搖籃網(wǎng)、多位母嬰專家共同成立“童夢守護者聯(lián)盟”，致力于為消費者提供更具品質(zhì)、更加專業(yè)、更加個性化的全面服務(wù)。同時，京東宣布寶貝趴大型母嬰主題活動正式啟動，并公布了京東母嬰三大戰(zhàn)略，即品質(zhì)化戰(zhàn)略、社群化戰(zhàn)略、個性化戰(zhàn)略。

　　在品質(zhì)化戰(zhàn)略方面，一直以來，京東母嬰通過與廣大品牌商達(dá)成直供合作的方式，從源頭保障產(chǎn)品品質(zhì)。并嚴(yán)格執(zhí)行京東360度質(zhì)量保障體系，從采銷、運營、技術(shù)、物流、售后、質(zhì)控六大流程入手，確保為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購體驗。2016年，京東母嬰將繼續(xù)堅持品質(zhì)化的發(fā)展原則，實現(xiàn)自身質(zhì)控體系與第三方質(zhì)檢體系的充分結(jié)合，并繼續(xù)擴大直供品牌與產(chǎn)品品類，與合作伙伴達(dá)成更深入的合作。

　　在社群化戰(zhàn)略方面，針對母嬰消費者的社群依賴性及其特殊性，一方面，京東母嬰搭建了母嬰社區(qū)——媽媽邦，打造專家資源庫，推出專家視頻、活動、社區(qū)互動、電子雜志等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，延伸服務(wù)領(lǐng)域；同時，京東母嬰搭建了母嬰會員體系，根據(jù)年消費額，給予消費者不同的勛章，匹配不同權(quán)益，提升用戶忠誠度；此外，京東母嬰將微店打通，充分依賴微信的強大社交功能，加強消費者溝通，打造營銷閉環(huán)。另一方面，京東母嬰還與品牌商達(dá)成全面深度合作，加強聯(lián)動，整合專家、明星、達(dá)人等資源，推出更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與活動。

　　在個性化戰(zhàn)略方面，京東母嬰正在開展的寶寶成長計劃，通過建立寶寶成長專屬檔案，實現(xiàn)了千人千面的精準(zhǔn)營銷；并針對性地進行用戶生命周期管理，結(jié)合用戶屬性，開拓新會員、提升會員的活躍度、忠誠度；同時，充分整合京東平臺與兒童相關(guān)的全品類產(chǎn)品及資源，實現(xiàn)了品類打通，比如：京東寶寶APP、京東圖書等。未來，京東母嬰將繼續(xù)完善寶寶成長計劃，為消費者提供更加個性化的服務(wù)。

　　在發(fā)布會現(xiàn)場，由京東母嬰發(fā)起的童夢守護者聯(lián)盟正式成立，該聯(lián)盟集結(jié)了眾多知名海內(nèi)外品牌以及搖籃網(wǎng)、多位母嬰專家資源，致力于在保障產(chǎn)品品質(zhì)的同時，加深加快與品牌、專家、媒體、平臺間的多方聯(lián)動，為消費者提供更加專業(yè)、貼心的服務(wù)。

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