■打破砂鍋

　　《家長注意啦，新型毒品！專門針對兒童，千萬當(dāng)心，看到必轉(zhuǎn)！》《這7種肉，醫(yī)生已禁，比砒霜還毒》……這些常在朋友圈里流傳的文章，往往被證實是謠言。請關(guān)注——

　　日前，中山大學(xué)大數(shù)據(jù)傳播實驗室聯(lián)合微信安全團(tuán)隊發(fā)布《微信年度謠言分析報告》，報告中選取了一些在微信朋友圈流傳甚廣的文章，事實上，它們都被證實是謠言。

　　辟謠的“干不過”傳謠的

　　《報告》對5條單條閱讀數(shù)最高的文章進(jìn)行簡要分析。這5條謠言的單條閱讀數(shù)都超過千萬，再加上被多個公眾號轉(zhuǎn)發(fā)，其傳播影響力可謂巨大。

　　其中，《家長注意啦，新型毒品！專門針對兒童，千萬當(dāng)心，看到必轉(zhuǎn)！》一文中提到，江西九江警方在一家酒店查獲60多包偽裝成橙汁跳跳糖的新型毒品，專門針對兒童。這種毒品遇水即溶，即沖即飲，與各種飲品混合后口味都不發(fā)生變化，甚至香味都相似。

　　盡管《重慶晨報》對此進(jìn)行了辟謠，稱公安機(jī)關(guān)還未發(fā)現(xiàn)這樣的新型毒品，網(wǎng)上系誤傳。實際情況是警方查獲了許多跳跳糖和橙汁包裝的毒品，但這些是吸毒嫌犯自己將毒品K粉放在了包裝袋里，并未在市面上流行，更和“針對兒童”無關(guān)。然而這條微信還是在朋友圈里瘋傳。

　　另一篇題為《家里的這兩種液體一旦合體，馬上死亡！ 速速擴(kuò)散！》的文章則描述了北京王女士清潔馬桶時，倒入潔廁靈又加了84消毒液，王女士隨后暈倒，搶救無效死亡！醫(yī)院診斷為氯氣中毒。文章中說，500克84消毒液，加400克的潔廁靈，可產(chǎn)生約15升氯氣，大量氯氣在狹小的空間內(nèi)足以使人致命。

　　針對該條謠言，《廈門日報》有辟謠，稱潔廁靈和84消毒液混合后，所發(fā)出的刺鼻味道確實是氯氣所散發(fā)的氣味，不過謠言對此有所夸大。人體吸入氯氣時，會出現(xiàn)流淚、咳嗽等生理反應(yīng)，正常情況下會本能地躲開。即使是在密閉的衛(wèi)生間里，同時使用84消毒液和潔廁精會產(chǎn)生氯氣，但也不可能一次倒入很多，產(chǎn)生出大量有毒氯氣，還一直保持不動，持續(xù)吸入氯氣。

　　同樣，盡管權(quán)威媒體已經(jīng)援請專家進(jìn)行了辟謠，但還是辟謠文章的流傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于謠言的傳播。

　　傍晚、寒暑假是謠言高峰期

　　報告顯示，謠言發(fā)布的高峰集中在一天中的傍晚、一周中的周四、一年中的寒暑假。在這些相對閑暇時間，人們更加有空進(jìn)行閱讀和分享，也為謠言傳播提供了更多可能。

　　報告還以技術(shù)手段分析了2015年4月至2016年3月間，微信中被舉報次數(shù)較多的2000多條疑似謠言文章，對其中的600多條謠言進(jìn)行了人工編碼。研究發(fā)現(xiàn)，其中比例最高的是失實報道類，占比達(dá)31.4%，主要包含社會政策/秩序、經(jīng)濟(jì)狀況等內(nèi)容；其次為健康養(yǎng)生類，占15.1%，主要涉及食品安全、疾病和健康養(yǎng)生等內(nèi)容；再次為奇聞趣事類主題，占比13.5%，主要涉及各類迷信怪談和八卦等。

　　而在傳播形式上，夸張的圖片、驚悚的標(biāo)題幾乎是謠言的“標(biāo)配”。約95%的謠言都未申請原創(chuàng)，一方面可能是因為公眾號編輯申請原創(chuàng)保護(hù)意識不強，但也很能說明大部分謠言都是公眾號之間互相轉(zhuǎn)載。

　　中山大學(xué)大數(shù)據(jù)傳播實驗室主任張志安教授表示，如果網(wǎng)民更多了解謠言傳播的周期性和內(nèi)容化妝術(shù)，就更容易識別和過濾謠言。該報告通過研究謠言的文本與傳播特征，期望能幫助大家更好地識別謠言、澄清謠言；通過了解謠言傳播心理動機(jī)，期望能從源頭上減少人們的焦慮和不安全感，繼而消除謠言。“我們和微信長期合作進(jìn)行謠言研究，就是想用科學(xué)和信息素養(yǎng)來防范謠言的危害。提高信息透明度，解決人們切實擔(dān)憂的問題，提高人們的科學(xué)素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)，使人們真正擁有安全感和信任感，才是治理謠言的根本方法?！?/p>

　　公募選題研究治理網(wǎng)絡(luò)謠言

　　報告顯示，這些網(wǎng)絡(luò)謠言的大肆傳播利用了人們不同的心理動因。如健康養(yǎng)生類、人身安全類、財產(chǎn)安全類的謠言中，主要利用了人們的焦慮與恐懼心理；奇聞趣事類謠言中，則包含了許多迷信內(nèi)容，該類謠言同時包含焦慮與恐懼、希望與欲望兩種動機(jī)。如此一來，不僅攪亂了人們的正常生活，也影響了社會穩(wěn)定和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

　　張志安認(rèn)為，謠言為了吸引眼球獲得點擊，常?？浯笃湓~，故意喚起人們的不安與恐懼。不過，每條謠言的產(chǎn)生，都有其社會背景與心理動機(jī)，因而謠言并不完全是“洪水猛獸”，某種程度上看，它是社會的“晴雨表”，體現(xiàn)出公眾對某一方面信息的渴求。因而，了解謠言、減少謠言、防范謠言，是值得去做的事情。

　　對此，微信安全團(tuán)隊將聯(lián)合中山大學(xué)傳播與設(shè)計學(xué)院、宏博知微正式設(shè)立“辟謠研究基金”，以公募議題共同研究的方式，對網(wǎng)絡(luò)謠言的研究者進(jìn)行支持和資助，近期將會公布選題細(xì)則和具體要求。

　　微信安全團(tuán)隊表示，目前微信對于謠言的抑制已經(jīng)初步有了體系，但是未來的路還很長，今后，將持續(xù)積極聯(lián)合各方，不僅要通過研究謠言的文本與傳播特征，來更好地識別謠言，控制謠言；更要通過了解謠言傳播心理動機(jī)，從源頭上減少人們的焦慮和不安全感，消除謠言。也希望有更多的人和機(jī)構(gòu)能夠共同來維護(hù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)安全，對謠言說不。