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日照海關(guān)：小“微信”大服務(wù)

  • 發(fā)布時間：2016-04-07 00:30:55  來源：國際商報  作者：安策  責任編輯：羅伯特

　　“海關(guān)通過手機微信群發(fā)布通知公告，在線解答業(yè)務(wù)疑問，對我們的業(yè)務(wù)辦理真是太方便了?！比照胀廨喆碛邢薰敬按碇x秉辰介紹說。小謝所說的微信群，指的是日照海關(guān)針對轄區(qū)嵐山口岸的進出境船舶特點所建立的一個業(yè)務(wù)交流群，該群目前已經(jīng)吸納微信好友92人，基本覆蓋了嵐山口岸的船舶代理從業(yè)人員。

　　據(jù)了解，日照嵐山口岸現(xiàn)有各類開放泊位20多個，2015年監(jiān)管進出境船舶超過4000艘次，其中很大一部分是運載液體化工品的小型船舶。類似船舶噸位小、作業(yè)快、在港時間短，需要船舶代理人員在較短的時間內(nèi)快速處置各類突發(fā)問題，之前大家都是通過電話向海關(guān)咨詢業(yè)務(wù)，但一個人打通電話的同時可能會有幾個人因為電話占線抓耳撓腮著急上火。怎么樣才能借助科技手段更加快捷的解答更多人的業(yè)務(wù)疑問呢？為此，日照海關(guān)充分利用“微信群”方便快捷、普及率高等優(yōu)勢，建立了“嵐山船舶海關(guān)答疑”微信群，短短十天時間就吸引了口岸船舶代理從業(yè)人員紛紛加入其中。

　　該微信群建立后，海關(guān)工作人員不僅在里面及時解答各種業(yè)務(wù)疑問，而且還將業(yè)務(wù)解答與海關(guān)普法相結(jié)合，針對發(fā)現(xiàn)的共性問題向大家發(fā)布預(yù)警信息，宣講法規(guī)要求，有效提升了口岸船舶代理從業(yè)者的業(yè)務(wù)能力和水平。據(jù)統(tǒng)計，目前日照海關(guān)已經(jīng)在通過該微信群解答企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢80余次，分享政策公告30條，得到了船舶代理企業(yè)的一致好評。（安策）

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