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2025年01月09日 星期四

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花旗集團(tuán):30%的銀行崗位可能會(huì)消失

  據(jù)CNNMoney報(bào)道,數(shù)字化進(jìn)程所產(chǎn)生的影響已經(jīng)蔓延至金融領(lǐng)域,成千上萬傳統(tǒng)的銀行工作崗位可能因此消失。

  如今隨著技術(shù)的革新,如果你不想親自去銀行辦理業(yè)務(wù),那么就可以通過自助辦理的方式隨時(shí)隨地享受銀行提供的服務(wù)。人們可以使用智能手機(jī)進(jìn)行支付,也可以使用服務(wù)來與朋友進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

  上述方式使得消費(fèi)者感到科技與銀行服務(wù)二者結(jié)合所帶來的便利,但另一方面對(duì)那些銀行員工來說卻又是一種威脅。

  根據(jù)花旗集團(tuán)公布的最新報(bào)告,隨著越來越多的人工作業(yè)被科技所代替,銀行就業(yè)崗位數(shù)量的削減速度有所加快。由于零售銀行業(yè)實(shí)施自動(dòng)化,在2015年至2025年間或?qū)⒂?0%的銀行就業(yè)崗位被裁撤。

  花旗集團(tuán)表示:“金融科技化推動(dòng)銀行業(yè)的發(fā)展來到一個(gè)臨界點(diǎn)?!?

  前巴克萊銀行首席執(zhí)行官安東尼-詹金斯(Antony Jenkins)把銀行業(yè)務(wù)自動(dòng)化比作是銀行領(lǐng)域里的Uber行為。

  值得注意的是,智能手機(jī)所引發(fā)的變革將電子商務(wù)提升到足以威脅固有市場(chǎng)參與者的地步。面對(duì)技術(shù)革新,支付領(lǐng)域遭遇到更大的挑戰(zhàn),諸如Paypal、Apple Pay和Square這樣的服務(wù)已經(jīng)徹底改變了消費(fèi)者的支付結(jié)算方式。

  市場(chǎng)上還出現(xiàn)了Wealthfront等等復(fù)雜的機(jī)器金融顧問,其能夠自動(dòng)為客戶進(jìn)行資金管理。Kensho等類似產(chǎn)品的出現(xiàn)甚至使得華爾街精英們的飯碗不保,Kensho能夠在短短幾分鐘之內(nèi)完成對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的復(fù)雜計(jì)算和分析,而過去這些工作需要華爾街分析師們耗費(fèi)數(shù)小時(shí)才能完成。

  已經(jīng)有大量資金涌入金融科技市場(chǎng)。根據(jù)花旗集團(tuán)和CB Insights公布的調(diào)查數(shù)據(jù),2015年金融科技領(lǐng)域的投資額高達(dá)190億美元,而這一數(shù)字在2010年時(shí)僅為18億美元。

  摩根大通銀行首席執(zhí)行官詹米-戴蒙( Jamie Dimon)在2015年度公開信中指出:“硅谷的人才和技術(shù)正朝我們大踏步走來,已經(jīng)有數(shù)百家匯集大量資金和人才的初創(chuàng)企業(yè)想要成為傳統(tǒng)銀行的替代者。”

  盡管金融科技企業(yè)發(fā)展迅速,但截至目前傳統(tǒng)銀行似乎并未受到多大的沖擊。數(shù)據(jù)顯示,僅僅有1%的美國(guó)消費(fèi)者銀行業(yè)務(wù)營(yíng)收流向了相關(guān)的科技企業(yè)。分析人士指出,包括摩根大通和富國(guó)銀行集團(tuán)這樣的銀行巨頭,因其自身規(guī)模較大,因此金融科技企業(yè)尚難以動(dòng)搖其根本。

  花旗集團(tuán)的研究報(bào)告中,上述情況可能很快將發(fā)生變化,各種刺激因素包括傳統(tǒng)銀行從業(yè)環(huán)境越發(fā)困難、新科技具備較高的生產(chǎn)轉(zhuǎn)化力。值得注意的是,這樣的變化已經(jīng)在中國(guó)國(guó)內(nèi)出現(xiàn)。

  花旗集團(tuán)數(shù)字戰(zhàn)略全球主管格雷格-巴克特(Greg Baxter)在接受記者采訪時(shí)表示:“傳統(tǒng)銀行已經(jīng)快要被消費(fèi)者拋棄。”

  花旗集團(tuán)預(yù)計(jì)到2023年,北美消費(fèi)者銀行業(yè)務(wù)營(yíng)收大約會(huì)有17%的份額受到數(shù)字化業(yè)務(wù)的影響。傳統(tǒng)銀行對(duì)此如何應(yīng)對(duì)?削減成本成為主要手段之一,事實(shí)上自2008年全球金融危機(jī)以來,大多數(shù)銀行巨頭已經(jīng)進(jìn)行了大量裁員。

  對(duì)于那些大銀行來說,銀行網(wǎng)點(diǎn)以及連帶的員工成本占據(jù)了整個(gè)零售成本的65%左右,面對(duì)銀行業(yè)務(wù)自動(dòng)化的威脅,上述就業(yè)崗位面臨嚴(yán)峻的風(fēng)險(xiǎn)。

  銀行網(wǎng)點(diǎn)的柜員崗位尤其會(huì)受到威脅。自2007年達(dá)到峰值之后,美國(guó)國(guó)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員數(shù)量下降了15%?;ㄆ旒瘓F(tuán)表示,由于所從事的工作最終將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,大約會(huì)有三分之二的銀行雇員最終將失去崗位。

  未來越來越多令人興奮的技術(shù)革新將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)銀行的就業(yè)崗位產(chǎn)生更大的威脅。比如,比特幣的使用在全球范圍內(nèi)得到推廣,而傳統(tǒng)銀行也因此受到不小的打擊。

  許多人相信,傳統(tǒng)銀行最終將會(huì)自我完善并加入科技因素,并以此加強(qiáng)數(shù)據(jù)記錄和跨境支付領(lǐng)域的實(shí)力。(晴天)

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