原標(biāo)題：上海部分民營(yíng)殯葬黑幕：購(gòu)買(mǎi)逝者消息冒充民政推銷(xiāo)

　　央廣網(wǎng)上海4月4日消息(記者王逸群)據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，近日上海市民葉先生投訴稱(chēng)，自己的親人去世之后，親友花費(fèi)了1.58萬(wàn)元向自稱(chēng)民政局殯葬服務(wù)中心處購(gòu)買(mǎi)了殯葬“一條龍”服務(wù)。但是在殯儀館卻發(fā)現(xiàn)掉進(jìn)了“坑”：沒(méi)有黑紗、花圈，沒(méi)有告別廳、棺木，遺體告別儀式也只能在殯儀館的走廊里進(jìn)行。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)匾恍┨峁┧^殯葬“一條龍服務(wù)”的公司，其實(shí)是打著民政局幌子的民營(yíng)殯葬服務(wù)公司。此外，這些機(jī)構(gòu)為了搶生意，還向個(gè)別醫(yī)院護(hù)工等人員購(gòu)買(mǎi)逝者的信息，而提供一條信息就可以收取“信息費(fèi)”約3000塊錢(qián)。

　　上海市民葉先生描述了他的家人遭遇黑心殯葬“一條龍”中介坑害的經(jīng)歷。年初，葉先生84歲的姑媽去世，120救護(hù)車(chē)隨車(chē)醫(yī)生認(rèn)定老人去世后，就開(kāi)具了死亡證明。葉先生表妹當(dāng)時(shí)告訴他，120救護(hù)車(chē)離開(kāi)沒(méi)多久，一名自稱(chēng)是上海民政局殯葬服務(wù)中心“一條龍”的谷姓男子就來(lái)敲門(mén)了。

　　葉先生回憶：“120走了沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間，就來(lái)了一個(gè)自稱(chēng)上海市民政局殯葬服務(wù)中心的人。就說(shuō)提供優(yōu)質(zhì)的一條龍服務(wù)，我的表妹當(dāng)時(shí)就暈了，就輕信了他的吹噓吧，說(shuō)什么都給你準(zhǔn)備好，殯儀館啊，來(lái)回車(chē)送啊，從遺體運(yùn)走到殯儀館，包括火化、追悼?jī)x式、衣服等等都包括，交錢(qián)后就開(kāi)了一張沒(méi)有任何公章的普通收據(jù)?！?/p>

　　葉先生透露，因?yàn)楫?dāng)時(shí)家里情況特殊，姑母的喪事只能由缺少經(jīng)驗(yàn)的表妹一人操辦。而當(dāng)時(shí)，對(duì)方并未提供殯葬服務(wù)清單，報(bào)價(jià)1.58萬(wàn)元，所開(kāi)收據(jù)沒(méi)有公章、單位，僅有這位經(jīng)理的名字、所收費(fèi)用。但是當(dāng)?shù)诙烊~先生的家人來(lái)到上海市寶山區(qū)殯儀館的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)上了當(dāng)。結(jié)果到了殯儀館才發(fā)現(xiàn)，根本沒(méi)有遺體告別的場(chǎng)所，我們都知道殯儀館有大廳、中廳、小廳，什么廳都沒(méi)有給我們準(zhǔn)備，谷經(jīng)理也不來(lái)。他就派來(lái)一個(gè)司機(jī)，司機(jī)一問(wèn)三不知，說(shuō)就只管開(kāi)車(chē)。在寶山的殯儀館的所有的“廳”的后面，有一個(gè)遺體送到后面火化場(chǎng)的走廊，我們?cè)谧呃纫?jiàn)到了去世的姑媽?zhuān)吞稍谝粋€(gè)平板車(chē)上，連一個(gè)硬板的棺材都沒(méi)有，就蓋了一層薄薄的黃布，上面沒(méi)有鮮花，沒(méi)有花圈，我們20多人的黑紗葉沒(méi)有準(zhǔn)備，不要說(shuō)黃花了。

　　葉先生提供的谷經(jīng)理留下的名片寫(xiě)開(kāi)頭為“FIS上海市民政局殯葬服務(wù)中心”。記者致電谷經(jīng)理，他表示自己是正規(guī)的殯葬服務(wù)公司。

　　谷經(jīng)理稱(chēng)：“我們是西寶興路正規(guī)的殯葬公司，不是那些什么代辦機(jī)構(gòu)，什么一條龍，不是那種的，你放心。我們是可以為你服務(wù)，就像是一條龍服務(wù)，第三產(chǎn)業(yè)，知道吧。”

　　谷經(jīng)理稱(chēng)其經(jīng)營(yíng)店面在上海市西寶興路725號(hào)。根據(jù)澎湃新聞?dòng)浾呓?jīng)實(shí)地探訪，該地址是一家名為“福賦園堂殯葬服務(wù)”的店面。記者致電隸屬于上海市民政局的上海市殯葬服務(wù)中心“白事熱線”962840，工作人員表示上海市殯葬服務(wù)中心只有唯一一家正規(guī)的國(guó)營(yíng)殯葬代理機(jī)構(gòu)，為民政局下屬的，叫飛思(FIS)殯葬代理中心。

　　工作人員稱(chēng)：“我們這里只有飛思?xì)浽岽碇行?，是唯一的、?guó)營(yíng)的殯葬服務(wù)中心。通過(guò)我們這里轉(zhuǎn)接出去的也只有這一家，是民政局下面的唯一的、國(guó)營(yíng)的、正規(guī)的殯葬服務(wù)代理中心機(jī)構(gòu)?！?/p>

　　不過(guò)該工作人員表示，如果需要該機(jī)構(gòu)服務(wù)的，只有通過(guò)撥打962840才能取得聯(lián)系，不會(huì)有工作人員主動(dòng)找上門(mén)的情況發(fā)生。此外，谷經(jīng)理向葉先生推薦的寶山殯儀館，并不在飛思(FIS)殯葬代理中心的服務(wù)范圍。換句話說(shuō)，谷先生提供“一條龍”服務(wù)的公司，僅僅是一家冒充官方機(jī)構(gòu)的民營(yíng)中介。

　　那么這些“一條龍”服務(wù)人員是如何在第一時(shí)間掌握逝者的相關(guān)信息呢？據(jù)葉先生回憶，家里老人去世后，120急救車(chē)剛走，就有人登門(mén)推銷(xiāo)，因此他懷疑相關(guān)人員放消息給“一條龍”機(jī)構(gòu)，讓缺少經(jīng)驗(yàn)的家人“中招”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上確實(shí)有部分民營(yíng)“一條龍”機(jī)構(gòu)為搶生意，向個(gè)別醫(yī)院護(hù)工購(gòu)買(mǎi)逝者信息。

　　民營(yíng)“一條龍”真的會(huì)花幾千元買(mǎi)信息嗎？倒賣(mài)逝者信息“牟利”是否可行？百度搜索“上海”“殯葬”“一條龍”等關(guān)鍵詞可發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)多的民營(yíng)殯葬公司表示能夠提供一站式殯葬服務(wù)，更有甚者打著“上海殯葬服務(wù)受理中心”或者“上海殯葬服務(wù)網(wǎng)”等具有迷惑性的首頁(yè)標(biāo)語(yǔ)。記者以一位醫(yī)院護(hù)工的身份，隨機(jī)撥打了其中5家公司的電話。上海市奠金殯葬服務(wù)有限公司法定代表人鐘某明確表示，逝者的信息，3000元一個(gè)是“業(yè)內(nèi)價(jià)”。

　　記者：你要是要的話，我怎么給你？

　　鐘某：我這邊安排人過(guò)去，打你電話。

　　記者：錢(qián)大概怎么算？

　　鐘某：錢(qián)，一般市區(qū)的價(jià)格，你也知道的呀，3000塊錢(qián)一個(gè)人。做成功了就是3000元/人。就是給你們的返利。我們做好了，事后會(huì)給你送過(guò)來(lái)，做生意講究誠(chéng)信。

　　但是也有一些殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)此表示很謹(jǐn)慎——沒(méi)有核實(shí)記者的真實(shí)身份之前，不輕易做“交易”。上海宏運(yùn)殯葬禮儀服務(wù)有限公司。

　　宏運(yùn)：你是怎么得到這個(gè)信息的？

　　記者：我是從網(wǎng)上查到了你們電話，想問(wèn)問(wèn)咱們這邊能給多少錢(qián)。

　　宏運(yùn)：哦，我們這邊不是熟人的話不做的。

　　而上述冒充民政局官方殯葬公司，給葉先生推薦“一條龍服務(wù)”的谷經(jīng)理，竟然也很戒備同行“搶信息”。他“告誡”記者說(shuō)，不要相信醫(yī)院太平間推薦的“一條龍”，因?yàn)槟切耙粭l龍”要支付太平間的“信息費(fèi)”，所謂羊毛出在羊身上。

　　谷經(jīng)理稱(chēng)：“太平間的護(hù)工，不要去相信他們，他們都是發(fā)給別的“一條龍”信息的，信息費(fèi)要收幾千塊，這個(gè)錢(qián)都是要從你們身上賺的，這些人(“一條龍”)會(huì)從中間拿一些提成，給發(fā)信息的人。我們就不會(huì)產(chǎn)生這個(gè)費(fèi)用。我們正規(guī)單位不收回扣的。”

　　中國(guó)殯葬協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家喬寬元告訴記者，他曾經(jīng)就長(zhǎng)時(shí)間在醫(yī)院臥底，據(jù)他調(diào)查，信息費(fèi)的倒賣(mài)，有多種渠道。而社會(huì)上“一條龍”服務(wù)往往會(huì)在死亡的源頭去搶生意——醫(yī)院。

　　喬寬元表示 ，護(hù)工對(duì)病人的電話、家庭信息甚至地址都比較清楚，因此通過(guò)護(hù)工來(lái)獲取家庭電話等，那么“一條龍”就向他們支付信息費(fèi)。第二個(gè)是“120”。因?yàn)樵诩本冗^(guò)程中，就可以獲得病人家庭的各種信息，完整的信息。120急救車(chē)上的工作人員，除了醫(yī)生之外，還有司機(jī)以及護(hù)理人員。這樣一來(lái)，可能這些人就有受利的傾向，那么他們就打電話給一條龍收取信息費(fèi)，通行這樣一個(gè)規(guī)則。