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2025年01月23日 星期四

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旅游警察的一天

  2月14日清晨,蘇奇照常趕往單位。連續(xù)多日的緊張工作,讓他忘記了這是春節(jié)后第一天上班的日子。

  當(dāng)警察多年,蘇奇常在節(jié)假日加班工作,今年春節(jié)更是無(wú)休,因?yàn)樗蔀榱艘幻疤厥狻钡木臁?/p>

  蘇奇所在的河南省欒川縣是全國(guó)首批17個(gè)旅游強(qiáng)縣之一。今年1月,縣里成立了全國(guó)首個(gè)縣級(jí)旅游警察隊(duì)伍,蘇奇和幾名同事走上旅游警察的新崗位?!奥糜尉斓穆氊?zé)是維護(hù)好旅游市場(chǎng)秩序和旅游治安環(huán)境,這個(gè)工作不容易,是個(gè)全新的挑戰(zhàn)?!碧K奇說(shuō)。

  早上8時(shí),記者跟隨蘇奇和同事搭上前往老君山景區(qū)的巡邏車。8時(shí)30分,在景區(qū)索道站前的廣場(chǎng)上,一對(duì)步履蹣跚的老夫婦引起蘇奇的注意:“你們沒(méi)有孩子陪著嗎?”“孩子們要爬山,我倆坐索道到山頂跟他們會(huì)合?!崩戏驄D指著遠(yuǎn)處的兩個(gè)中年人說(shuō)。

  蘇奇走到老兩口的兒子跟前,一番交談后,帶他們前往景區(qū)管理處借了兩個(gè)對(duì)講機(jī),老人一個(gè),孩子一個(gè)?!肮?jié)假日人多,手機(jī)信號(hào)偶爾會(huì)不好,上山有好幾條路,拿上對(duì)講機(jī)方便他們會(huì)合?!碧K奇說(shuō),旅游警察的一項(xiàng)重要職責(zé)就是要為游客提供幫助。

  從老君山景區(qū)出來(lái)已是中午,蘇奇又匆忙趕往伏牛山滑雪樂(lè)園?!斑@個(gè)時(shí)段,那里游客最多,可能會(huì)需要幫助。”他解釋道。到了伏牛山滑雪度假樂(lè)園,蘇奇匆忙吃過(guò)午飯,便到景區(qū)各處巡邏。

  忙到下午15時(shí),蘇奇又趕往雞冠洞景區(qū),去查看個(gè)別攤販占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題是否整改到位。

  下午17時(shí)多,蘇奇同事接到雞冠洞景區(qū)負(fù)責(zé)人的電話。原來(lái),景區(qū)附近有幾家農(nóng)戶亂倒垃圾,協(xié)調(diào)不好,只好打來(lái)電話求助?!奥糜尉爝€管垃圾處理?”記者忍不住問(wèn)?!坝辛思m紛就要幫忙調(diào)解?!鼻巴m紛現(xiàn)場(chǎng)途中,蘇奇說(shuō),警察在游客和群眾心中是公平、正義的象征,處理起問(wèn)題就會(huì)更高效,“大家的信任很難得,咱得好好珍惜”。

  在蘇奇和同事的耐心調(diào)解下,幾家農(nóng)戶和景區(qū)的糾紛得以化解,影響景區(qū)環(huán)境的垃圾問(wèn)題圓滿解決。

  離開(kāi)景區(qū)時(shí),已是晚上19時(shí),疲憊的蘇奇和記者開(kāi)始返回縣城?!俺蔀槁糜尉旌?,覺(jué)得肩上的責(zé)任更重了。要在打擊違法行為的同時(shí)服務(wù)好游客,樹(shù)立地方旅游服務(wù)的良好形象?!碧K奇說(shuō),旅游警察是個(gè)“新生事物”,要邊摸索邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn),但只要用心服務(wù)游客,盡全力為旅游行業(yè)保駕護(hù)航,就一定能得到認(rèn)可。

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