新華觀察

　　近日，沃爾瑪無錫青石路店一紙將于3月30日關(guān)門的“停業(yè)公告”令人唏噓不已。這是在不到三年內(nèi)，沃爾瑪在當?shù)仃P(guān)掉的第二家大型超市。

　　記者從江蘇省商務(wù)廳了解到，我省近兩年間關(guān)門歇業(yè)的大型超市不下數(shù)十家。其中，既有蜚聲中外的沃爾瑪、家樂福、樂購、易初蓮花等國際零售巨頭，也有馳騁國內(nèi)市場的民族商業(yè)巨擘和本土商業(yè)后起之秀，如世紀聯(lián)華、華聯(lián)超市等。

　　以大賣場為代表的中國傳統(tǒng)零售業(yè)怎么了？未來還有希望么？

　　大賣場、大超市在市場上接連失利，個中原因頗耐人尋味。沃爾瑪無錫分公司相關(guān)負責人在解釋經(jīng)營失利原因時，歸結(jié)為“電商和物流迅猛發(fā)展，對零售業(yè)尤其大賣場沖擊很大”?！澳壳盁o錫各個大賣場的營業(yè)額基本以10%的水平下滑，營業(yè)額能保持往年水平已經(jīng)算不錯了?！?/p>

　　“跑馬圈地開店就能掙錢的時代已經(jīng)成為過去時?！敝袊B鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長彭建真在接受本報記者采訪時開門見山，直抒己見。這位人士分析說，前幾年經(jīng)濟環(huán)境好，只要開店就能掙錢。近幾年大賣場在一些城市扎堆開店，差不多已趨于飽和；其次，近幾年經(jīng)濟增長平緩，與社會消費零售總額增速基本持平，開店和關(guān)店因而成為市場常態(tài)現(xiàn)象。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計顯示，國內(nèi)上市零售企業(yè)的凈利潤近4年來一直處于下滑態(tài)勢，凈利潤連續(xù)4年出現(xiàn)負增長。另外，電商逆勢“野蠻生長”客觀上對實體店也造成影響?！氨M管幾個因素疊加一塊造成大賣場生意凋敝，但最主要的原因還是市場飽和?！?/p>

　　長期從事商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷教學和研究的南京大學商學院鄭稱德教授認為，包括大型超市在內(nèi)的傳統(tǒng)零售業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)時代迫切需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，提升生存能力和競爭能力。根據(jù)艾瑞咨詢公司發(fā)布的年度電商報告顯示，2015年網(wǎng)絡(luò)購物比上一年增長37.2%，將年增幅只有10%左右的社會商品零售增長率遠遠甩在背后，令傳統(tǒng)零售業(yè)望塵莫及。這也意味著，人們購物的方式已開始向線上購物傾斜，傳統(tǒng)零售業(yè)面臨的競爭壓力將更大。

　　面對電商異軍突起，社會上對傳統(tǒng)零售業(yè)一片唱衰聲，但在業(yè)內(nèi)人士看來，“下結(jié)論還為時尚早”。深耕市場多年，包括大賣場在內(nèi)的零售企業(yè)，不僅擁有廣泛的顧客資源，完善的品管體系，強大的物流配送能力，且“門店多、分布廣、貼近社區(qū)”，以及享有較高口碑的品牌認同度等，這些優(yōu)勢是電商平臺一時所無法取代的。近年來，無論外資，還是本土超市，跑馬圈地的擴張步伐一直沒停，新開店數(shù)遠超過關(guān)門歇業(yè)的。以2015年為例，大潤發(fā)新開門店31家，未有關(guān)門；沃爾瑪新開10家，關(guān)了1家；歐尚新開8家，關(guān)了1家；永輝超市新開了62家；家樂福新開17家，關(guān)了18家，但在中國大陸的門店數(shù)仍多達235家……由此可見，盡管傳統(tǒng)零售業(yè)面臨諸多嚴峻形勢，但仍有市場發(fā)展?jié)摿Γ板X”景可期。

　　“從今年起，實體零售企業(yè)更多地在談?wù)摂?shù)字化轉(zhuǎn)型，且談的范圍比電商更廣?！迸斫ㄕ嬉廊豢春脤嶓w零售業(yè)的未來。在他看來，實體店有更多的方式可以留住消費者，比如通過門店改造、內(nèi)部效率提升、精細化管理、供應(yīng)鏈改造等，而且這方面，步步高、大潤發(fā)等都取得了不俗的業(yè)績。據(jù)他了解，沃爾瑪、家樂福、麥德龍等眾多商業(yè)零售巨頭紛紛進駐社區(qū)，加緊布局社區(qū)店，適應(yīng)和滿足越來越多城市中產(chǎn)階級消費者的需求，而這一消費者群體不再以價格作為唯一的衡量目標，以追求生活品質(zhì)和便利性為主?！皬倪@一點看，傳統(tǒng)的實體零售業(yè)還是有很多發(fā)展路徑和希望的?！迸斫ㄕ嬲f。

　　電商勃興，推進了傳統(tǒng)零售業(yè)線下線上融合發(fā)展，引領(lǐng)了經(jīng)營模式創(chuàng)新。去年以來，國內(nèi)掀起一股電商與實體店廣泛聯(lián)姻和并購的熱潮就是一個很好的例證。阿里巴巴與蘇寧相互參股，京東入股永輝超市，沃爾瑪全資收購1號店等，呈現(xiàn)了線上和線下相互抱團取暖、相互借力的融合態(tài)勢，有力推進了經(jīng)營模式創(chuàng)新、渠道再造。

　　“從未來5年的發(fā)展趨勢來看，線上和線下相結(jié)合，進行資源整合，同時為線上和線下客戶提供服務(wù)，將成為不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢?！编嵎Q德樂觀地表示，國外研究表明，線上不可能完全取代線下，但兩者發(fā)展會達到一個平衡點，在各自都充分發(fā)揮優(yōu)勢的情況下，形成一個共存共融和聯(lián)合。線上線下的融合或跨界發(fā)展，最終將產(chǎn)生1+1>2的共贏效果。

　　市場競爭，永遠是優(yōu)勝劣汰的游戲。面對一波又一波商業(yè)變革的浪潮，傳統(tǒng)零售業(yè)能否行穩(wěn)致遠，完全取決于商家對未來市場走勢的準確把握。 本報記者 丁亞鵬