中新網(wǎng)3月28日電 日前，太平洋保險(xiǎn)發(fā)布2015年年報(bào)業(yè)績，太平洋壽險(xiǎn)2015年在個(gè)人業(yè)務(wù)方面創(chuàng)新人力健康發(fā)展和產(chǎn)能有效提升“雙輪驅(qū)動(dòng)”，打造“客戶經(jīng)營與產(chǎn)品創(chuàng)新相融合”的核心競爭力，全力推動(dòng)公司價(jià)值可持續(xù)增長。截至2015年末，個(gè)人業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)新保278.64億元，同比增長61.2%，新保全司占比76.0%，同比提升22.4%；新業(yè)務(wù)價(jià)值114.97億元，同比增長42.5%，新業(yè)務(wù)價(jià)值全司占比95.6%，同比提升3.2%。個(gè)人業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造中心定位進(jìn)一步凸顯，已成為太平洋壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力量。

　　個(gè)人業(yè)務(wù)價(jià)值持續(xù)快速增長的背后，是太平洋壽險(xiǎn)在產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶經(jīng)營、機(jī)構(gòu)建設(shè)、基礎(chǔ)管理、新技術(shù)應(yīng)用等方面一系列核心舉措的開拓創(chuàng)新和深化落實(shí)。

　　改善隊(duì)伍內(nèi)質(zhì)，提升隊(duì)伍產(chǎn)能

　　個(gè)人業(yè)務(wù)在隊(duì)伍結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化的前提下，進(jìn)一步突出產(chǎn)能提升。建立新人健康成長模式，從新人簽約、成長到留存各階段均有培訓(xùn)支持和指標(biāo)牽引，提升個(gè)人客戶經(jīng)營能力，助力新人留存。2015年全年隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)健康增長，營銷員月均人力達(dá)到 48.2 萬人，同比增長 40.1%。通過深化客戶經(jīng)營、加強(qiáng)培訓(xùn)運(yùn)作、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理等多項(xiàng)舉措，隊(duì)伍產(chǎn)能持續(xù)提升，2015年每月人均新保同比增長16.6%。

　　構(gòu)建多元化產(chǎn)品體系

　　針對分客群精準(zhǔn)營銷推出系列客制化產(chǎn)品，滿足客戶理財(cái)、健康、醫(yī)療等細(xì)分需求，如針對老年人的防癌險(xiǎn)“銀發(fā)安康”等，獲得市場和客戶高度認(rèn)同。同時(shí)建立差異化產(chǎn)品推動(dòng)體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推動(dòng)升級，助力客戶經(jīng)營和新人舉績，有效提升隊(duì)伍產(chǎn)能。

　　打造客戶經(jīng)營模式升級版

　　個(gè)人業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新客戶經(jīng)營模式，一方面，研發(fā)獲客產(chǎn)品和創(chuàng)新線上線下獲客模式，新客戶獲取卓有成效，2015年新增長險(xiǎn)客戶數(shù)210.2萬，同比增長44%。另一方面，結(jié)合客戶洞見，實(shí)施分客群精細(xì)化老客戶加保推動(dòng)，針對不同客群匹配專業(yè)服務(wù)流程和專項(xiàng)客戶活動(dòng)，有效提升客戶體驗(yàn)，存量客戶經(jīng)營能力持續(xù)增強(qiáng)。

　　充分釋放機(jī)構(gòu)發(fā)展?jié)摿?/strong>